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L' hôtel est agréable. Il est bien situé, facile d'accès. Des axes rapides sont proches, Anvers est à 8 minutes environ. Le personnel est très gentil, souriant que ce soit à l'accueil ou l'entretien. Un parc très sympa se trouve à l'hôtel.
Date du séjour : décembre 2019
Conseil sur les chambres :Les chambres sont propres et très grandes. Proche d'Anvers
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Très grande chambre spacieuse, une propreté impeccable. Juste un petit souci, la chambre 105 que j'ai occupé avait un petit problème de climatisation. Le chauffage était très bruyant, mais inefficace.
Conseil sur les chambres : Pas mal !
Date du séjour : décembre 2019
Type de voyage : A voyagé en solo
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Merci dkapel290171
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Environnement calme, agréable. La chambre était grande, spacieuse et la literie assez bonne. Le manque de chaînes fr (2) limite les choix... 'à propreté était un uh très bien. L'accueil bien également. Le hall de l'hôtel est verdoyant agrémenté de palmier. Une possibilité de boissons chaudes ou froide est possible au niveau de l'accueil. Grand parking gratuit.
Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
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1 Merci Phyl-et-Cath
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Très bon hôtel dans l'ensemble. Seule critique, les réceptionnistes ne sont pas très avenants; dommage puisque c'est l'accueil....et on n'en a pas eu..... Ils avaient les yeux rivés sur leur ordinateur et le lendemain, je n'ai pas eu droit à un "bonjour", ni à "bonne journée" en partant
Date du séjour : septembre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
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Merci pchala816826
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TER_ELST, Front Office Manager de Hotel & Congres Ter Elst, a répondu à cet avisA répondu le 5 octobre 2019
Cher,
Merci pour votre recommandation. Nous sommes désolés que notre réceptionniste n'ait pas été plus accueillante. Ce n'est pas la norme que nous maintenons et nous allons certainement informer nos collègues. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour malgré cela et espérons vous revoir bientôt!
Meilleurs salutation,
Signaler une réponse inappropriéeMerci. Votre aide est très appréciée.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Suite très spacieuse et propre,il manquait des peignoirs dans la salle de bain et la baignoire était abîmé et la jaccuzi ancien. Le personnel de l accueil était très agréable par contre très déçu par la personne qui s occupait du buffet du petit déjeuner, personne très désagréable qui demande les numéros des chambre sans dire bonjour et d un ton très méprisant (pourtant il parle français) je lui ai parler en anglais. Il se permet de faire des commentaires déplacés et cela a gâché un peu mon séjour.
Conseil sur les chambres : Suite très spacieuse et propre.
Date du séjour : septembre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
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Merci 238hass
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TER_ELST, Front Office de Hotel & Congres Ter Elst, a répondu à cet avisA répondu le 27 septembre 2019
Cher,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Malheureusement, le petit-déjeuner a été négatif, et nous nous en excusons. Quand as-tu déjeuné? Merci d'avance pour votre réponse.
Signaler une réponse inappropriéeMerci. Votre aide est très appréciée.
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Hotel beau et personnel accueillant mais trop de bruit dans le chambre. Ai ouvert la fenêtre car pas pu faire fonctionner l'air co. Beaucoup de moustiques. Déjeuner parfait et belle vue sur le jardin.
Conseil sur les chambres : Chambre très belle et super salle de bain mais dommage que pas pu faire fonctionner air co,... J'aurais dû demander à qq'un. Merci.
Date du séjour : juillet 2019
Type de voyage : A voyagé en solo
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Merci Trip641173
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