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27 avis sur 2 913
Avis écrit le 22 octobre 2018

Que dire encore de cet hôtel ou nous résidons depuis plusieurs années au mois de septembre. La rénovation du restaurant et de la réception réussie. Celle de la piscine principale :dommage de la caravane installée comme pool bar , de plus le café et cappucino pas trop bon. Pour le reste propreté - nourriture- personnel très aimable et à l écoute- Nous y retournerons certainement l'année prochaine

Date du séjour : septembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci stroumf2015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Public Relations Manager de Hotel Dunas Suites and Villas Resort, a répondu à cet avisA répondu le 23 octobre 2018

Cher client,
Merci d'avoir choisi de passer vos vacances dans notre Suites & Villas Resort by Dunas****
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons répondu à vos attentes, en particulier le service fourni par notre réception et restaurant.
Nous espérons de vous accueillir de nouveau bientôt.
Meilleures salutations
Service à la Clientèle

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 octobre 2018

tres bel hotel bien situè par rapport à la plage et le centre villepar contre en demi pension il manque une fontaine à eau : nous sommes obligès d'acheter meme l'eausinon belles prestations avec un beau parc

Date du séjour : septembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci cdelef461441
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Director de Relaciones Públicas de Hotel Dunas Suites and Villas Resort, a répondu à cet avisA répondu le 18 octobre 2018

Cher client,

Merci d'avoir choisi de passer vos vacances dans notre Suites & Villas Resort by Dunas****
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons répondu à vos attentes.
Nous espérons de vous accueillir de nouveau bientôt.

Meilleures salutations
Service à la Clientèle

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 octobre 2018 par mobile

Hotel-club 4 étoiles sur le papier lais qui a pas mal vieilli... Les chambres sont minimalistes, rien dans le mini-bar même pas une bouteille d'eau, pas de chaussons, pas de bloc-note ou de stylo, les tableaux avaient tous été enlevé dans notre chambre seuls subsistaient les crochets....

L'hôtel est propre et les animations sont régulières pour les enfants ou les adultes.

En tout-inclus bous avez droit aux 3 repas au restaurant principal, ainsi que 1 bar et un petit bar en bord de piscine. Tous les snacks ne sont pas inclus, les cocktails sont servis à partir d'une préparation toute faite.

Le restaurant principal est bruyant mais la nourriture est variée et bonne.

Date du séjour : octobre 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Littlecris0500
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Dunas Suites and Villas Resort, a répondu à cet avisA répondu le 17 octobre 2018
Google Traduction

Dear Littlecris0500
,
Thank you for choosing to spend your vacation in our Suites & Villas Resort by Dunas****..
We regret to hear that you could not fulfill your expectations and want to thank you for giving us the chance to improve.
We also want to thank you for the criticism and the constructive comment.
We look forward to welcoming you again soon to make you change your mind about us.

Kind regards
Guest Relations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 octobre 2018

Très bonne accueil, on apprécie la suite ,le calme ,la gentillesse du personnelle, le jardin .
Pas de règles strictes mais malgré l hôtel reste vigilant et les clients sont respectueux des lieux.
Le restaurant parait au debut un peu simple mais la nourriture est gouteuse ,+++aus smoothies,les moules,la plancha,la biere,le vin tres correcte;

Astuce pour la chambre : la 111 était calme et près de la réception
Date du séjour : septembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci focusetoile87
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Director de Relaciones Públicas de Hotel Dunas Suites and Villas Resort, a répondu à cet avisA répondu le 13 octobre 2018

Cher client,

Merci d'avoir choisi de passer vos vacances dans notre Suites & Villas Resort by Dunas****
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons répondu à vos attentes.
Nous espérons de vous accueillir de nouveau bientôt.

Meilleures salutations
Service à la Clientèle

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Avis écrit le 9 octobre 2018

J'ai séjourné dans cet hôtel au début du mois d'octobre.
Je recherchais un hôtel calme pour me reposer et je peux dire que j'ai trouvé ce que je cherchais!!
L'hébergement se fait dans de petit bungalow disséminés dans un joli parc.
Les suites sont spacieuses et confortables (elles ont été rénovées l'an dernier)
le seul bémol est le coffre fort (payant) qui, visiblement, n'a pas été inclus dans le programme de rénovation. Le mien était très difficile à ouvrir et refermer.
Le complexe dispose d'une petite salle de fitness très bien équipée.
Il y a quatre piscines dans le complexe. Pour ma part, j'ai opté pour la piscine principale.
L'équipe d'animation est très dynamique et toujours de belle humeur (spécialement Angel). Les activités proposées rencontrent beaucoup de succès.
Pour ce qui est de la restauration, ne vous attendez pas à de la grande cuisine.
C'est correct sans être extraordinaire.
Étant en all in, j'ai vite ressenti une lassitude car il y avait peu de variations dans les plats chaud et dans les desserts ainsi qu'au petit déjeuner.
Le salad bar du restaurant est quant à lui très frais et appétissant.
En ce qui concerne le service, les employés de ce resort sont vraiment à l'écoute et prêts à vous assister.
Le seul hic étant que le français est visiblement une langue peu connue à Gran Canaria (ce qui n'est pas un handicap pour moi puisque je parle aussi anglais)
Bref, j'ai passé un bon séjour et j'y reviendrai sans doute.

Astuce pour la chambre : chambres éloignées de la piscine principale et du restaurant si vous cherchez une chambre calme
Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci netbob2015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Director de Relaciones Públicas de Hotel Dunas Suites and Villas Resort, a répondu à cet avisA répondu le 10 octobre 2018

Cher client,

Merci d'avoir choisi de passer vos vacances dans notre Suites & Villas Resort by Dunas****
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons répondu à vos attentes, en particulier le service fourni par notre réception et restaurant.
Nous espérons de vous accueillir de nouveau bientôt.

Meilleures salutations
Service à la Clientèle

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