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SEB V
Chagny, France

Chambre confortable rénovée

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 23 juin 2024
Petit séjour de 5 nuits en mai donc très peu de monde dans l'hôtel.Chambres confortables rénovées avec un grand balcon et une salle de bain sympa,un petit frigo.Les buffets du restaurant ne sont pas d'une qualité exceptionnelle mais y'a moyen de manger correctement.Les chambres côtés piscine ont vu sur mer seulement pour celles qui sont en hauteur.Parking possible autour de l'hôtel en basse saison, sinon un peu compliqué mais y'a toujours moyen de trouver une place.L'accès à la plage se fait à pied en 5 min.Le personnel est assez sympa.La piscine est de taille suffisante mais non chauffée.Nous avons passé un bon séjour.
Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Prestige Hotels, Otros de Prestige Sant Marc Hotel, a répondu à cet avis
A répondu 27 juin 2024
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel.
Nous prenons note de votre commentaire concernant les buffets du restaurant. Nous travaillons en permanence à améliorer la qualité de notre cuisine et nous vous remercions de votre avis constructif.
Encore une fois, merci pour votre recommandation ! Nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement, Prestige Hotels
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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38 avis sur 462
Avis écrit le 4 juin 2024 par mobile

Accueil très agréable, personnel à l'écoute.
Chambre très propre et assez grande et bien équipée.
Hôtel bien placé proche des plages et des commerces. m
Buffets du petit déjeuner très correct mais des repas classiques et peu variés . Dommage.

Date du séjour : avril 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci mlchelg2015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Prestige Hotels, Otros de Prestige Sant Marc Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 5 juin 2024

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Prestige Hotel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre personnel à l'écoute. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé votre chambre propre, spacieuse et bien équipée.

Nous prenons en compte vos commentaires concernant nos buffets du petit déjeuner et la variété des repas proposés. Nous allons travailler à améliorer cette partie de notre service afin de répondre au mieux à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre établissement.

Cordialement, Prestige Hotel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 décembre 2023 par mobile

Nous avons séjourné dans cet hôtel en groupe.
La chambre était propre mais très mal insonorisée.
Les buffets sont très basiques et répétitifs. Le petit déjeuner était copieux.
Le bar est très bruyant et manque de place pour accueillir des groupes.

Date du séjour : octobre 2023
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci lumi m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Prestige Hotels, Otros de Prestige Sant Marc Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 8 janvier 2024

Cher client,

Nous apprécions vos commentaires sur la propreté des chambres et la copiosité du petit déjeuner. Nous regrettons sincèrement les problèmes d'insonorisation et les inconvénients au bar. Nous allons prendre des mesures pour améliorer ces aspects.

Cordialement,

Prestige Hotels

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Avis écrit le 6 septembre 2023

Bonjour Christine
C’est ibtissame je vous envoie le commentaire que j’ai fait pour votre Hôtel j’avais envie d’écrire beaucoup de choses sur tous le personnel formidables .Je reviendrais avec ma maman bien tôt
Je voulais vous remercier pour votre gentillesse et simplicité
Je vous souhaite tous le bonheur du monde

Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Ibtissame S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Prestige Hotels, Otros de Prestige Sant Marc Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 19 septembre 2023

Chère Ibtissame,

Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif sur notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez été impressionnée par notre personnel. Votre gentillesse et vos mots chaleureux sont grandement appréciés.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, cette fois avec votre maman, pour partager encore plus de moments inoubliables. Si vous avez la moindre demande ou préférence pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en informer à l'avance, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.

Nous vous souhaitons tout le bonheur du monde également, et espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience mémorable à notre hôtel.

Cordialement, Prestige Hotels

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 août 2023

Chambres mal insonorisées, on entend les voisins parler, tirer la châsse…
L’interdiction de fumer n’est pas respecter dans les chambres et de fortes odeurs sont présentes dans les couloirs.
Un buffet composé de produits industriels et bas de gamme (confiture, jus, pâtisserie…).
Difficile de se garer dans cet hôtel situé au milieu d’autres hôtels les uns sur les autres.
Dommage de privilégier la quantité à la qualité.

Date du séjour : août 2023
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
1  Merci Carla-Sabry
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Prestige Hotels, Otros de Prestige Sant Marc Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 22 août 2023

Cher client, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en matière d'insonorisation, de respect des règles et de qualité du buffet. Nous apprécions vos commentaires et les prendrons en compte pour améliorer nos services et offrir une expérience de meilleure qualité à l'avenir. Cordialement, Prestige Hotels.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 août 2023 par mobile

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel suite à un problème avec notre location initiale. Réservation donc de dernière minute à 22h30 et nous avons très bien été accueilli.
Les chambres sont propres et agréables et le personnel est sympathique. L’hôtel est bien placé.
Grand choix au buffet mais répétitif.

Conseil sur les chambres : Parking facile et gratuit le long du canal
Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci elonico2016
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Prestige Hotels, Otros de Prestige Sant Marc Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 22 août 2023

Cher client, nous apprécions votre avis positif sur votre séjour de dernière minute dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations propres, notre personnel amical et notre emplacement idéal. Nous prenons note de votre observation sur la variété du buffet et nous travaillerons à l'améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Prestige Hotels.

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