Client régulier de cet hôtel je reste satisfait des prestations toutefois piscine et spa en travaux non accessible sans que l'on ai eu l'information lors de notre réservation , difficulté de compréhension de nos demandes par le personnel de ménage ( ne parle jamais anglais et comprenne parfois difficilement le polonais) , personnel qui a des difficultés a comprendre les instructions sur les fréquences et heures d'intervention dans les chambres.

accueil remarquable et très réussi. La chambre est très correcte bien que petite mais surtout très propre. Hotel récent digne d'un novotel. Seul bémol l'absence de surclassament malgré que l hotel soit vide. Acco hotel a priori ne surclasse plus les client à l'inverse de leur campagne de communication. Une escroquerie?

Bien que le personnel soit plutôt sympathique, la tenue de ce Novotel n'est pas à la hauteur du standard 4 étoiles qu'il affiche.
Ménage approximatif dans les chambres et salles de bains
Pas de mouchoirs en papier dans la salle de bains
Mini-bar vide (pourquoi pas) qui ne fait pas de froid = impossible de réfrigérer les 2 bouteilles d'eau mises à disposition
Moquettes vieillissantes, vieilles odeurs dans les couloirs
Toutes les chambres seraient non fumeur mais la première que j'ai eue sentait le tabac à plein nez, j'ai du demander à changer de chambre
Petit déjeuner très bas de gamme, voire mauvais, agrémenté de mouches qui virevoltent au dessus du buffet.
Je n'ai pas testé le restaurant mais les tarifs prohibitifs sont suffisamment dissuasifs.