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16 avis sur 1 677
Avis écrit le 11 avril 2018

Hôtel idéalement situé face à la colline du Château Wawel , trams et bus très efficaces devant l'établissement ou dans les rues adjacentes qui vous amènent absolument partout (quartier Kazimierz et usine Schindler, vers la gare de bus pour la visite d'Auschwitz, quartier Nowa Huta , mines de Wieliczka, etc... ) En outre , le centre historique est facilement accessible à pied .
Agréable terrasse au dernier étage avec très jolie vue .

La chambre était fort encombrée , beaucoup trop de meubles (armoire absolument énorme , bureau , 3 fauteuils , lampadaires , etc ...) ce qui fait que l'on s'y sent complètement étriqué et s'y déplacer devient peu pratique. Les fenêtres sont cadenassées (? ) et il vous faudra demander à la réception pour les ouvrir sous peine de se sentir vite étouffé le matin par exemple lorsque vous souhaitez aérer un peu la pièce . Malgré le fait que cette dernière se trouvait au 5 ième étage , très mauvaise isolation des fenêtres : tous les bruits de la rue vous parviennent (bus , camions poubelles , trams , circulation en général ) , attendez vous donc à avoir un sommeil perturbé . Ou emmener avec vous vos copines Boules Quies . Par contre , bonne isolation par rapport aux autres chambres même malgré une porte communicante avec la pièce d'à côté.

Petit déjeuner de très bonne qualité , abondant et pour tous les goûts servi dans une salle donnant sur la rue et donc fort lumineuse. Les tables, chaises etc ne semblent pas nettoyé entre chaque client, ceci ayant été constaté durant tout notre séjour ( 5 matinées) A ce propos, certaines tables du bar mériteraient aussi un peu plus de soins Le personnel en salle est peu souriants .Heureusement ceci est contrebalancé par la grande amabilité et disponibilté du personnel à la réception .

Cracovie est une ville remplie d'histoire , peuplée d'une population très accueillante et chaleureuse , remplis de restaurants exquis et de plus peu chers, avec mille choses à visiter et découvrir et qui , plus que probablement ,vous marquera pour très longtemps...

Date du séjour : octobre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci lavitaebella
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OstiHotele, Kierownik recepcji de Kossak Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 22 mai 2018
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Dear lavitaebella,

Thank you for choosing to stay in Hotel Kossak and for sharing your experience and recommendation on the Tripadvisor.

We are happy that you were satisfied with our location in the center of Krakow with convenient bus and tram connection. We are glad that you liked our breakfast and found it reach and tasty. We are sorry to hear that you were not entirely satisfied with all the aspects of your stay. We are indeed located in the center of it all and sometimes even the best windows won't keep all the noise out. As you mentioned all the windows are locked for safety reasons but we always open them at request. Thanks to all our guests comments we can still improve our service and we truly thank you for that.

We are looking forward to welcome you back in our hotel in the future.

Best regards,
Jan Czornij

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 janvier 2018 par mobile

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel et nous n'avons aucun avis négatif à émettre (si ce n'est les nuisances sonores extérieures, mais pas facile de faire autrement).
La chambre est très spacieuse et confortable. Les équipements sont complets et la propreté irréprochable.
Un petit conseil réservez une chambre avec vue sur le château. C'est juste la plus belle vue de Cracovie. Ça vous coûtera un peu plus cher mais le prix d'une nuit pour cette qualité est quand même bien moins élevé qu'en Belgique ou en France.
Le personnel est très accueillant et le buffet petit-déjeuner est juste énorme et délicieux.

Date du séjour : janvier 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci nnuuggeettss
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OstiHotele, Kierownik recepcji de Kossak Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 23 janvier 2018
Google Traduction

Dear nnuuggeettss

Thank you for choosing to stay in Hotel Kossak and for sharing your experience on Tripadvisor.

We are happy that you were satisfied with our hotel and found it to comfortable. We are glad that you fund our staff to be friendly, that is most important for us. It is also very nice to hear that you so much enjoyed your room with spectacular view of the city and found our breakfast to be varied.

We are looking forward to welcome you back in our hotel in the future.

Best regards,
Jan Czornij

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 mai 2017

Un hôtel très agréable et bien situé dans Cracovie. Les chambres sont d'un très bon confort. La salle de bain (rénovée) est très fonctionnelle et dans l'air du temps.

Le petit déjeuner est vraiment bon, complet avec de bons produits.

Date du séjour : mai 2017
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci 802alainm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OstiHotele, Kierownik recepcji de Kossak Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 31 mai 2017
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Dear Alain M,

Thank you for your positive review of our hotel.

We are happy that you found our hotel to be well located with clean and comfortable rooms. Cleanness is one of our top priorities. Also thank you for apprenticing our breakfast with wide choice variety.

We truly hope to host you in hotel Kossak again.

Best regards.
Jan Czornij

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 mars 2017

hotel idéalement situé pour sillonner Cracovie en dehors de l'hyper centre historique. Face au chateau, au bord de la rivière. très confortable, Disponibilité et efficacité de la réception pour organiser les excursions (Auswitzch, mine de sel...) et transferts aéroport-hotel.
Le top du top : le breakfast bag prévu par l’hôtel pour notre retour avec un vol hyper tôt (avant l'ouverture de la salle de petit déjeuner). une hyper délicate attention réconfortante

Date du séjour : février 2017
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci Fredof3544
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 23 février 2017 par mobile

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel et sommes très satisfaites. Il se situe presque au pied du château et à 10 min de la place de la vieille ville. Vous pouvez demander la vue sur le château . Le personnel est souriant, sympathique. Le petit déjeuner très complet. Les chambres sont spacieuses et très propres , il y a un service à the. Lors de notre départ matinal, le personnel a même eu la gentillesse de nous préparer une lunchbox très généreuse (sur demande). Tres agréable séjour, Rien à redire.

Date du séjour : février 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Clara G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OstiHotele, Kierownik recepcji de Kossak Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 25 février 2017
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Dear Clara G,

We very much appreciate your comments on your stay at the Kossak Hotel.

We strive to provide a superior service for every customer, and we thank you for your kind words about our staff, this ensures us that our effort does not go in vain.
We are happy to hear that you were satisfied with the location of our hotel, close to all the Krakow attractions. We are also glad that you liked our breakfast and found your room to be comfortable.

We do hope to have the pleasure to host you again in the future!

Kind regards
Jan Czornij

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