il y a deux ans nous sommes allés à cet hôtel, nous nous étions rendus compte qu'il y avait un problème entre les étoiles et les prestations. Mauvaise réception, petits déjeuners minables, pain de mie quasi sec, si on veut du vrai café il faut le demander. Tous les clients ne sont pas reçus de la même manière. Au restaurant, deux heures pour se faire servir un repas minable, ne savent même pas ce qu'est une salade de fruits... deux étages étaient éteints car les chambres inoccupées, même s'ils disent qu'il y a des travaux, il n'en est rien. Nous y sommes retournés malgré tout l'an dernier avec nos amis car pris au dernier moment : la mauvaise qualité du service n'avait pas changé, mais ce qui nous a étonné, c'est au spa, la masseuse qui a proposé de s'occuper du fiston de mon mari... bien belle expression pour ne pas parler d'autre chose. Mon mari s'est demandé où il était, si c'était bien un hôtel cinq étoile? Si ce que faisait cette masseuse au spa était couvert par l'administration? il est vrai que nous aurions dû nous méfier car la veille, un client que la masseuse était venue chercher dans la petite piscine semblait savoir où il allait, nous pas... cela semblait l'enchanter, mon mari pas. Comment un hôtel cinq étoile peut il proposer des services aussi médiocres, avec un service qui pourrait s'apparenter à de la prostitution déguisée. C'est bien dommage et triste car nous aimons ce pays et Fes, mais cet hôtel nous n'y remettrons plus jamais les pieds. Je tiens à signaler toutefois la gentillesse des femmes de ménage, et surtout des messieurs qui travaillent sur le parking, toujours prêts à vous aider, et à vous trouver un taxi.

Sa vaut pas s'est 5 étoilés le personnels ne vous mets pas alaise. Un bon sejours a fes mais pas a l'hotel.
Honteux. À l'arrivé je lui ai dit qui avez mon amis qui allée venir me rejoindre elle m'a dit que c'était pas possible sur ton agressive hautaine elle m'a demandé mon passeport et la demandé si mon amis était français en pensant que n'attendait mon mec après elle a compris que c'était une fille elle m'a dit pardon elle était en agressive après quand à compris elle m'a laissé monter il y a des manière de s'expliquer sa ma vraiment choqué j'en garde un très mauvais souvenir, et aussi au petit déjeuner ma copine elle s'est servie des omelette la serveuse elle lu à retirer l'assiette "Non c'est pour une famille en aussant le ton " service a 1 étoile.

bonjour
Je suis venu avec ma femme pour deux nuits. A l'accueil, la réceptionniste n'a même pas contrôle nos documents et nous a remis une seule clé pour la chambre et est revenu reparlé avec son collègue. Je l'ai appelé et je l'ai mis à l'ordre. Je lui ai dis que son travail ne se limite pas à rendre les clés mais également de nous expliquer les caractéristiques de notre séjour (équipement de l'hôtel, horaires des resto...). Elle s'est excusée.
L'hôtel est très simple qui mérite entre 2 et 3 étoiles.
Nous étions fatigués après 6 heures de route. On est rentré à la chambre dont la propreté laisse à désirer. Nous sommes reposés et après 10 minutes nous avons eu une allergie à cause du couvre lit très sale. On a demandé à le changer.
La climatisation fait beaucoup de bruit et les serviettes sont très usées.
Le soir, nous n'avons pas pu dormir. Des jeunes sont installés dans la très petite piscine dont dispose cet hôtel et parlé entre eux en haute voix. J'ai appelé la réception qui m'a rassuré que c'est interdit de s'installer à la piscine le soir et qu'elle va demandé au sécurité de les déplacer. Mais en vain. Ils sont restés là-bas jusqu'à 01h00.
Le lendemain, le petit déjeuner n'est pas digne d'un hôtel de 3 étoiles. Très très simple. Ya presque que rien
Je vous le déconseille.
A éviter
Très sale
Très horrible