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1 – 6 avis sur 15
Avis écrit le 29 novembre 2022 par mobile
Pas d’eau chaude et donc pas de douche !

C’est la deuxième fois que j’y viens à un mois d’intervalle, la première fois très bien.
Cette fois-ci pas d’eau chaude !!!
Dormir et se doucher .. il manque 50% de la prestation !!!
Premier appel téléphonique à la réception : laisser couler l’eau 2 mn .. ça ne donne rien
2ème et 3ème appel plus de réponse !
Merci

Sans ce problème ça vaudrait bien 4 ou 5,
Mais pas d’eau chaude c’est inacceptable, donc 2 et encore je ne pourrais plus y venir sachant ça

Date du séjour : novembre 2022
Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Merci Samir B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hôtel Royal urban concept - Fès, Directeur général de Hotel Royal Urban Concept, a répondu à cet avisA répondu le 4 décembre 2022

Cher Samir merci pour votre retour. Nous sommes désolés du désagrément que vous avez eu lors de votre séjour mais effectivement nous avons eu un soucis avec l’installation de nos panneaux solaires, que nous avons d’ailleurs résolu. Ce sont des choses indépendantes de notre volonté mais cela peut arriver. Depuis la réouverture c’est la première fois que cela nous arrive. Encore désolés. Bien à vous.

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Avis écrit le 6 octobre 2021
Moderne et confortable

L'établissement est dans la ville nouvelle proche de la gare ferroviaire que l'on peut rejoindre facilement à pied, nombre d'endroit pour se restaurer dans le secteur.

Ancien hôtel, superbement rénové dans un style branché très agréable, très bon
accueil, ma chambre spacieuse et était très agréable, grand lit, mobilier moderne et dans le vent, salle de bain idem avec douche, très bon wifi, par contre pas de TV.

Petit déjeuner copieux inclus pris dans le patio arrière bien aménagé.

Bonne affaire à prix raisonnable pour la ville nouvelle.

Conseil sur les chambres : Plutôt rez de chaussée à l'arrière, pas d'ascenseur....
Date du séjour : septembre 2021
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1  Merci OPTOX
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Hôtel Royal urban concept - Fès, Directeur général de Hotel Royal Urban Concept, a répondu à cet avisA répondu le 4 décembre 2022

Cher client, merci pour ce bon retour. Pour votre information nous avons depuis installé des TV dans toutes les chambres. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous

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Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis écrit le 8 mai 2023

Date du séjour : avril 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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Avis écrit le 6 mai 2023

Date du séjour : mai 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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Avis écrit le 14 septembre 2022 par mobile

Date du séjour : septembre 2022
Type de voyage : A voyagé en solo
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Hôtel Royal urban concept - Fès, Directeur général de Hotel Royal Urban Concept, a répondu à cet avisA répondu le 4 décembre 2022
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