Superbe hôtel ! Le personnel est charmant, la nourriture y est vraiment très très très bonne!
J y ai passé deux nuits avec mon petit garçon et nous y reviendrons avec plaisir.
Un grand merci à yassin et Ahmed pour leur professionnalisme, gentillesse et dévouement au restaurant.
Une mention spéciale aussi a aayoub pour son travail autour de la piscine.
Najib et Amir.
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J’ai récemment séjourné à l’Hôtel Sahrai à Fès et je dois dire que mon expérience a été absolument remarquable. Cet hôtel est un véritable joyau qui allie un service exceptionnel à un cadre époustouflant.
je tiens à souligner l’attention portée aux détails et le professionnalisme du personnel de l’hôtel. Leur dévouement à offrir un service de qualité supérieure est vraiment louable. Et encore merci à Lamiaa qui était au petit soin pour rendre notre séjour parfait !
Cher Client,
Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Sahrai et de votre beau commentaire à l’égard de ce dernier, nous en sommes ravis.
Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et installations. Vos commentaires concernant les différents services et notre personnel nous font chaud au cœur.
Nous espérons vous revoir au plus vite lors de votre prochain séjour à Fès!
Bien cordialement,
La Direction
3 eme séjour dans cet établissement, et je reste mitigé sur le séjour. L'hospitalité est loin de l'hospitalité marocaine que l'on rencontre dans tout le pays. Le petit déjeuner et le service le matin est très correct, les chambres sont confortables et les parties communes sont particulièrement bien entretenus, la literie est excellente, mais le service en général est catastrophique particulièrement dans les 2 restaurants. et une fois sur deux aux arcades.... ca depend sur qui l'on tombe.
Le management a du changer depuis mes derniers séjours et ca se ressent, mais pas dans le positif. Aucune attention particulière pour le client, nourriture des restaurants passables...
A vrai dire il manque une âme dans cet établissement ou peut être une touche féminine...
Pas de fleur, pas de petits détails comme les autres hotels de cette catégorie au maroc..
Ayant réservé au Riad Fès pour diner un jour, c'est le jour est la nuit, il me semble pourtant que c'est la même maison. Le personnel au riad Fes est accueillant et bienveillant et la nourriture excellente.
Prochain séjour à Fès sera sans aucun doute dans ce second.
Cher Mr. Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience lors de votre troisième séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié certains aspects de votre séjour, tels que le petit-déjeuner, le confort des chambres et l'entretien des parties communes. Nous sommes également heureux d'entendre que la literie a répondu à vos attentes.
Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que le service en général, notamment dans nos deux restaurants, n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous enquêterons sur les problèmes que vous avez mentionnés afin d'améliorer nos services. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer pendant votre séjour.
Nous notons également votre remarque concernant l'absence d'attention particulière pour les clients. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de fournir une expérience exceptionnelle à nos clients. Votre feedback est essentiel pour nous permettre de progresser.
Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'ajout d'une touche féminine ou de petits détails comme des fleurs pour améliorer l'atmosphère de notre établissement. Votre avis est précieux, et nous apprécions vos commentaires constructifs.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires à cœur et que nous travaillons continuellement pour offrir une expérience d'exception à nos clients de par des formations et autres types d'activités. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure dans le futur.
Cordialement,
La Direction
Un personnel attentionné ! Très bon rapport qualité / prix ! Le cours de cuisine et les massages sont parfaits. Ne pas hésiter à se restaurer dans les différents restaurants, ambiance différente, agréable
Cher Client,
Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Sahrai et de votre beau commentaire à l’égard de ce dernier, nous en sommes ravis.
Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et installations. Vos commentaires concernant les différents services Spa et restauration ainsi que l'ambiance nous font chaud au cœur.
Nous espérons vous revoir au plus vite lors de votre prochain séjour à Fès!
Bien cordialement,
La Direction
Hôtel idéal pour retrouver l’effervescence de la ville tout en étant dans le calme.
Le service est parfait avec des employés dévoués et souriants.
Le roof top offre un coucher de soleil exceptionnel. La restauration est variée et de qualité. Brunch le dimanche midi avec un choix très varié près de la piscine avec dj.
L’hôtel draine aussi bien les locaux que des touristes de passage venus visiter la ville ou des gens pour le business mais tout le monde trouve sa place sans sensation d’être les uns sur les autres.
Pour le spa, nous n’avons testé que le jacuzzi que vous pouvez réserver pour 45 mn rien que nous 2 (compris dans le prix de la chambre)
La réception peut vous trouver un guide pour 3h ou plus pour visiter les entrailles de Fès. Excellente expérience.
Je recommande.
Cher Client,
Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Sahrai et de votre beau commentaire à l’égard de ce dernier, nous en sommes ravis.
Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et installations. Vos commentaires concernant les différents services et notre personnel nous font chaud au cœur.
Nous espérons vous revoir au plus vite lors de votre prochain séjour à Fès!
Bien cordialement,
La Direction
Hôtel relativement récent, moderne et confortable. J’y reviens après la période Covid. J’aime le décor des chambres. La vue sur la Piscine et sur la ville est belle, même le soir. Belle expérience. Le petit déjeuner buffet est excellent : varié et de qualité. Je le recommande volontiers.
Cher Client,
Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Sahrai et de votre beau commentaire à l’égard de ce dernier, nous en sommes ravis.
Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et installations.
Nous espérons vous revoir au plus vite lors de votre prochain séjour à Fès!
Bien cordialement,
La Direction
