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16 avis sur 635
Avis écrit le 10 novembre 2020 par mobile

C'est pas un hôtel mais un endroit où on peut vivre nous pires cauchemar service désagréable
Accueil désagréable
Confort zéro
Nourriture zero
Aucun sens professionnel de la part des responsables ni du staff

Date du séjour : octobre 2020
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci supergirlf
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pravin Thakare, Guest Services / Front Office de Holiday Inn Dar Es Salaam City Centre, a répondu à cet avisA répondu le 15 novembre 2020
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Dear supergirlf,

Thank you for bringing this to our attention. I’m very sorry to hear about your experience on your recent stay. We would like to follow up with you. We have sent you a private message in effort to obtain more information. I look forward to hearing back from you very soon.

Sincerely,

Christopher Mutandwa
Dep. General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 décembre 2019 par mobile

Nous avons passé nos pires moment dans ce hôtel
En arrivant dans la chambre une odeur de moisi mais ça passe encore..
Le lendemain au petit-déjeuner les viennoiseries étaient rassis et il proposent des fruits en conserves or que le pays possède un large choix de fruit frais.
En remontant dans notre chambre vers midi quelle ne fût pas notre surprise de voir notre coffre ouvert et 150 euros manquant dans notre argent. Nous avons tout de suite appelé le manager qui a mis en doute notre sincérité en disant que ça fait 8 ans que la femme de ménage y travaille... Le même soir l eau est coupée,notre moquette inondee...sans excuse ni rien. Lendemain pas d eau chaude...le jour d apres trop de pression d eau résultat l eau des toilettes qui vous explose a la gueule quand vous tirez la chasse. Un fer à repasser défectueux qui a brûlé nos vêtements...
On demande une couette supplémentaire il a fallu attendre 2heures de temps.
Ils nous ont donné 1 nuit offerte pour tous ces problèmes autant dire rien du tout ...sommes nous poursuivis par la malchance ou est ce vraiment un hotel gerer par des incompétents.

Date du séjour : novembre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci 176taheram
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
PRAVEEN_THAKARE, Front Office Manager de Holiday Inn Dar Es Salaam City Centre, a répondu à cet avisA répondu le 5 décembre 2019
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Dear 176taheram

Thank you for your feedback regarding your stay at Holiday Inn Dar Es Salaam City Centre, Tanzania. We take our guest comments very seriously and always strive to provide comfortable and friendly accommodations.

However, I'm sorry we fell below your expectation regarding service, breakfast and unfortunate water issues during your stay. We will look into these concerns. We take all reviews positive and negative very seriously, and your feedback will help us improve for our next guest or your next visit.

Again, I apologize for any inconvenience this may have caused you. I'd like to obtain additional details regarding your experience, so I have sent you a private message. Thank you once again for the feedback and we look forward to hosting you in the future.

Sincerely,

Pravin Thakare
Front Office Manager

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Avis écrit le 29 mai 2019 par mobile

Tout est dit. C'est le plus mauvais holidays Inn que j'ai fait. Après ça reste propre mais c'est vrai que c'est vieux. Le buffet est cher et ne semblait pas fou fou. Cerise sur le gâteau lors du check out ou on nous facture une bière alors que c'était offert avec ma carte de fidélité.

Date du séjour : mai 2019
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci shernandez94
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
PRAVEEN_THAKARE, Front Office Manager de Holiday Inn Dar Es Salaam City Centre, a répondu à cet avisA répondu le 7 juin 2019
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Hello Shernandez94,

First of all, thank you very much for your recent stay at our Holiday Inn Dar Es Salaam City Centre, Tazania. We are so sorry to see you did not enjoy your overall experience with us, especially with the room being dated and the buffet service. We are pleased to share with you that we are undergoing renovation phase with our rooms and also our chef has introduced new intercontinental dishes to our buffet menu.

We hope to have the honor of serving you again should your travels bring you back to Dar Es Salaam City Centre.

Thanks and Regards
Pravin Thakare
FO-Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 août 2017 par mobile

L'hôtel s'est révélé tout à fait convenable, très bien situé et pour des prix raisonnable. Le service de voiture de l'hôtel est très pratique ! Le restaurant de l'hôtel offre pas mal de choix de nourriture locale à essayer.

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : A voyagé pour affaires
1  Merci Guillaume L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 11 novembre 2016

Personnel poli et respectueux, toujours disponible. Ambiance agréable aux bars, sauf un couac au niveau de la quantité d'alcool dans les cocktails: infime, proche de l'arnaque, mais vite corrigée après remarque.

Astuce pour la chambre : Wifi très faible dans les chambres au bout des couloirs
Date du séjour : octobre 2016
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci 748sylvainm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
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