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Annie D
Montréal, Canada

Charmant hôtel au coeur de Kigali

Avis sur The Retreat
5,0 sur 5 bullesAvis publié : 22 févr. 2023par mobile
Avis préféré de l'hôtel
J’ai séjourné à deux reprises au Retreat, en février 2023.
Situé dans un quartier très tranquille, ce petit hôtel est un réel oasis de paix.
Les chambres sont spacieuses, confortables, pensées dans les moindres détails.
L’ensemble du personnel est très accueillant, souriant et attentionné. Tous semblent ravis d’y travailler. Mention spéciale à Happiness et Parfait (quels noms charmants!) pour leur amabilité et leur professionnalisme.
Je recommande cet hôtel sans aucune hésitation.
Date du séjour : février 2023
Type de voyage : A voyagé en solo
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Alissa Ruxin, Owner de The Retreat, a répondu à cet avis
A répondu 24 févr. 2023
Merci! We deeply appreciate your positive review and for highlighting two staff who gave extra special service during your stay.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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16 avis sur 408
Avis écrit le 16 août 2022

Un havre de paix au cœur de Kigali.
De belles installations et un resto au top
Excellent pour se poser après le tour du Rwanda.
Merci Pascaline pour cette gentillesse et cette qualité de service! A recommander!

Date du séjour : août 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci erierb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 28 mars 2022

Un super hôtel avec du personnel à l'écoute, ideal pour se reposer et prendre soin de soi. Le petit déjeuner est très varié et très bon. Un havre de paix à découvrir, n'hésitez plus foncez.
From the afrosistas

Date du séjour : mars 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci P3435OHsylvieg
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Alissa Ruxin, Owner de The Retreat, a répondu à cet avisA répondu le 30 mars 2022
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Merci! We appreciate your positive review of your stay at The Retreat! Welcome back and stay well! Best wishes, Alissa

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 janvier 2021

Nous avons passé trois nuit à The Retreat, en plein confinement de Kigali. Le cadre est paradisiaque, on ne voit que de la verdure et on entend seulement les oiseaux chanter alors que nous sommes à quelques minutes du centre de Kigali. Les chambres sont très confortables et tout l’hôtel est très engagé dans le développement durable ce que nous avons particulièrement apprécié. Le personnel se plie en 4 pour les moindres demandes et est extrêmement attentionné sans être jamais envahissant. Un vrai sans faute, nous avons prolongé notre séjour tellement nous étions bien !
Grand plus: le spa de l’hôtel qui propose de nombreux massages pour des prix tout à fait raisonnables. Nous avons pu profiter d’un excellent massage en plein air sur la terrasse privée de notre chambre, un moment de bonheur absolu !

Date du séjour : janvier 2021
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci jodesert
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Alissa Ruxin, Owner de The Retreat, a répondu à cet avisA répondu le 28 janvier 2021
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Thank you for this lovely review! We hope to welcome you back again soon! Merci! Alissa

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 janvier 2021 par mobile

Des l’aéroport, nous avons été chaleureusement accueillis par un membre du staff. Cet accueil continue à l’arrivée à l’hôtel, on se sent pris en charge et attendus. L’équipe est souriante. Le lieu est très beau, propre, tout est bien pensé. Les chambres sont très confortables et super équipées, du luxe dans tous les petits détails (même les savons sont super;)), le sol en bois... J’ai adoré le cadre verdoyant, la salle de bain intérieur/ extérieure, la cour privée, le petit déjeuner en terrasse. Tout était parfait, merci the Retreat!

Date du séjour : janvier 2021
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci barbaradek
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Alissa Ruxin, Owner de The Retreat, a répondu à cet avisA répondu le 28 janvier 2021
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Thank you for this outstanding review, we are delighted you enjoyed the stay from the moment of arrival and your positive impression of our driver guide at airport pickup to the special organic shampoos in the rooms, we hope to welcome you back soon!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 janvier 2021

Les chambres sont modernes et bien équipées, il y a également une bonne connexion internet. Les salles de bains sont agréables et spacieuse. La piscine de l’hôtel est super ! La nourriture est très bonne et le staff très accueillant !

Date du séjour : janvier 2021
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci 67romeoc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Alissa Ruxin, Owner de The Retreat, a répondu à cet avisA répondu le 28 janvier 2021
Google Traduction

Thank you for staying with us, we hope to welcome you back again soon!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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