Hôtel de mauvaise qualité et personnel très agressif !!! Le responsable Mr Michaile parle très mal aux clients!! Hôtel à la hauteur d’un deux étoiles pas plus ! Faire attention aux chambres mal insonorisées, il y a beaucoup de bruit dans la rue la nuit.

J’ai décidé de passer trois jours en famille sur Jérusalem. Aux vues des avis et des photos, de l’emplacement, nous avons choisi l’hôtel orient.
Des points positifs. bon petit déjeuner. Très belles chambres. Belle localisation. Mais arnaqueurs qui nous surtaxés de 900 nis, car 1 de mes enfants est hayal boded et n’a pas de visa b2. C’est une honte. Un des employés de la réception (Tareq) a décidé que nous devions payer (ce que je peux comprendre à moitié) et à appliqué la surtaxe à la chambre entière (alors que mes 2 autres enfants avaient un visa b2). Malgré des discussions intenses, rien n’y a fait. Et c’est terrible de profiter du fait que nous avions déjà réglé en avance. J’ai demandé à ce qu’il me rembourse ce que j’avais payé, et que j’aille me débrouiller ailleurs. Ils n’ont pas voulu. Dommage.
Un autre point noir: la piscine. On peut rêver quand on voit les photos de cette piscine Instagram sur le toit de l’hôtel, mais tout est gâché quand la piscine ne dépasse pas 1 mètre de profondeur.
Un autre souci avec les douches : nous sommes dans un hôtel qui se prétend de luxe, et il est impossible de prendre une douche sans avoir de fuite d’eau dans la salle de bain, et pas la petite fuite…
On va terminer sur une note positive en parlant des employés qui sont au top.

We have decided to take good time in Jerusalem. We are a family of 5 five persons. We saw on the net, that the orient hostel had good reviews, the photos were astonished and the localisation in the town was good.
Some good points : Wonderful breakfast. Rooms well done and well thought. But, huslers who stole me by forcing me to pay a taxe because one of my sons was alone soldier and didn’t have a b2 visa. Four of us got it. It’s a shame. One of the employees of the reception (Tareq) has decided we have to pay this tax, and apply it on the whole room (2 of my children on 3 had the b2 visa). They robbed us. I had already paid for the stay. That’s why I asked him to reimburse. That wasn’t a problem for us to find a new hostel. He refused. We talked with the manager and nothing has changed. It’s a shame.
And the swimming pool : it’s an Instagram swimming pool. Rooftop swimming pool. That seems to be wonderful but the low depth (less tan one meter) ruins all hope of swimming and taking good time in it.
Same depth for the second swimming pool on the floor -2.
We also encountered problems with the shower. It was impossible to take a shower. Water leaks….because of the door which wasn’t hermetic.
I prefer finishing my review with a good point. All the employees ( except one) were on the top.

Un très bel établissement avec un accueil à et un sevice à la hauteur. Chambre très confortable et joliment décorée. Un très bon petit-déjeuner. Une piscine en rooftop magnifique avec une vue magnifique sur Jérusalem mais donc très prisée. A refaire.