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Priceline
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296 €
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Avis écrit le 15 décembre 2022

Très beau, très confortable mais nous avons dû changer de chambre la première donnait sur la route un bruit fou malgré les doubles vitrages. Donc nous avons eu 2 chambres différentes alors que nous restions 2 nuits. Pas très pratique. Petit déjeuner formidable..

Conseil sur les chambres : Demandez une chambre calme, qui ne donne pas sur la route...
Date du séjour : novembre 2022
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci 802rose
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dorin Malka, Marketing de Orient Hotel by Isrotel Exclusive, a répondu à cet avisA répondu le 18 décembre 2022
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Dear 802rose,

It was a pleasure reading how yo enjoyed your recent stay in the Isrotel Orient Hotel
Our goal is the comfort and enjoyment of our guests and we sincerely appreciate receiving reviews such as yours, which affirm by how much we have succeeded
We will be happy to see you again in the future
Best Regards
Dorin

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 novembre 2022

Hôtel de mauvaise qualité et personnel très agressif !!! Le responsable Mr Michaile parle très mal aux clients!! Hôtel à la hauteur d’un deux étoiles pas plus ! Faire attention aux chambres mal insonorisées, il y a beaucoup de bruit dans la rue la nuit.

Date du séjour : octobre 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci 591swanns
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dorin Malka, Marketing de Orient Hotel by Isrotel Exclusive, a répondu à cet avisA répondu le 7 novembre 2022
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Dear 591swanna,

The Isrotel hotel chain places guests inquiries and matters in primary importance, learns from them and draws conclusions.
I would like to stress how sorry I was to read about your remarks and feelings, as described in your words, regarding your recent stay at the hotel.
We are devoted to ensuring the well-being of our guests and our main value is to provide them with an enjoyable and unforgettable vacation with courteous and professional service.
All of your comments have been taken to our attention and brought to the attention of the parties concerned.
We hope that despite this we will be given the opportunity to return to host you in the future while we do our utmost to make your vacation enjoyable.
Best Regards
Dorin

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 août 2022

J’ai décidé de passer trois jours en famille sur Jérusalem. Aux vues des avis et des photos, de l’emplacement, nous avons choisi l’hôtel orient.
Des points positifs. bon petit déjeuner. Très belles chambres. Belle localisation. Mais arnaqueurs qui nous surtaxés de 900 nis, car 1 de mes enfants est hayal boded et n’a pas de visa b2. C’est une honte. Un des employés de la réception (Tareq) a décidé que nous devions payer (ce que je peux comprendre à moitié) et à appliqué la surtaxe à la chambre entière (alors que mes 2 autres enfants avaient un visa b2). Malgré des discussions intenses, rien n’y a fait. Et c’est terrible de profiter du fait que nous avions déjà réglé en avance. J’ai demandé à ce qu’il me rembourse ce que j’avais payé, et que j’aille me débrouiller ailleurs. Ils n’ont pas voulu. Dommage.
Un autre point noir: la piscine. On peut rêver quand on voit les photos de cette piscine Instagram sur le toit de l’hôtel, mais tout est gâché quand la piscine ne dépasse pas 1 mètre de profondeur.
Un autre souci avec les douches : nous sommes dans un hôtel qui se prétend de luxe, et il est impossible de prendre une douche sans avoir de fuite d’eau dans la salle de bain, et pas la petite fuite…
On va terminer sur une note positive en parlant des employés qui sont au top.

We have decided to take good time in Jerusalem. We are a family of 5 five persons. We saw on the net, that the orient hostel had good reviews, the photos were astonished and the localisation in the town was good.
Some good points : Wonderful breakfast. Rooms well done and well thought. But, huslers who stole me by forcing me to pay a taxe because one of my sons was alone soldier and didn’t have a b2 visa. Four of us got it. It’s a shame. One of the employees of the reception (Tareq) has decided we have to pay this tax, and apply it on the whole room (2 of my children on 3 had the b2 visa). They robbed us. I had already paid for the stay. That’s why I asked him to reimburse. That wasn’t a problem for us to find a new hostel. He refused. We talked with the manager and nothing has changed. It’s a shame.
And the swimming pool : it’s an Instagram swimming pool. Rooftop swimming pool. That seems to be wonderful but the low depth (less tan one meter) ruins all hope of swimming and taking good time in it.
Same depth for the second swimming pool on the floor -2.
We also encountered problems with the shower. It was impossible to take a shower. Water leaks….because of the door which wasn’t hermetic.
I prefer finishing my review with a good point. All the employees ( except one) were on the top.

Date du séjour : août 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
2  Merci 189philippek
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dorin Malka, Marketing de Orient Hotel by Isrotel Exclusive, a répondu à cet avisA répondu le 22 août 2022
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Dear 189philippek,

The Isrotel hotel chain places guests inquiries and matters in primary importance, learns from them and draws conclusions.
I would like to stress how sorry I was to read about your remarks and feelings, as described in your words, regarding your recent stay at the hotel.
We are devoted to ensuring the well-being of our guests and our main value is to provide them with an enjoyable and unforgettable vacation with courteous and professional service.
All of your comments have been taken to our attention and brought to the attention of the parties concerned.
We hope that despite this we will be given the opportunity to return to host you in the future while we do our utmost to make your vacation enjoyable.
Best Regards
Dorin

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 août 2022 par mobile

Un très bel établissement avec un accueil à et un sevice à la hauteur. Chambre très confortable et joliment décorée. Un très bon petit-déjeuner. Une piscine en rooftop magnifique avec une vue magnifique sur Jérusalem mais donc très prisée. A refaire.

Date du séjour : août 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Franck A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dorin Malka, Marketing de Orient Hotel by Isrotel Exclusive, a répondu à cet avisA répondu le 21 août 2022
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Dear Franck A,

It was a real pleasure to read that your recent stay in the Isrotel Orient Hotel lived up to all you hoped it would be.
We look forward to hosting you again in the future.
Best Regards
Dorin

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Avis écrit le 23 février 2022

L’hôtel est magnifique
Nous étions dans une chambre colony . Elles sont superbes et décorées avec goût.
Le personnel est aux petits soins
Pour moi l’un des meilleurs hôtels d’Israel
Pour finir le petit déjeuner est incroyable

Date du séjour : février 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci benayoune
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dorin Malka, Owner de Orient Hotel by Isrotel Exclusive, a répondu à cet avisA répondu le 24 février 2022
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Dear benayoune,

It was a pleasure to read of your satisfaction regarding your recent stay in the Isrotel Orient Hotel and that the service lived up to your expectations
Our goal is the comfort and enjoyment of our guests and we sincerely appreciate receiving letters such as yours, which affirm by how much we have succeeded.
We will be happy to welcome you again during your next stay.
Best Regards
Dorin

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