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510 avis sur 2 870
Avis écrit le 2 juin 2019

nous avons été agréablement surpris par la qualité de l accueil a la réception ,notamment Dan qui a été très compétent pour nous faciliter le séjour !
de même nous avions une chambre club ,et avons bénéficier du VIP ;
la aussi l équipe en charge du VIP et notamment Alex a été extrêmement attentionné a notre égard !

Astuce pour la chambre : les chambres en etage élevé sont plus calmes ,vue sur Yaffo notamment
Date du séjour : mai 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
3  Merci albert b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
DanitM10, Guest Relations Manager de Herods Tel Aviv, a répondu à cet avisA répondu le 5 juin 2019
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Dear qualité du service

Thank you for taking the time sharing your review regarding your recent stay.
I'm delighted that you find the service, the room and the location as most enjoyable
. We hope to welcome you back to our hotel once again
Best Regards,

Danit
Guest relation manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 mai 2019

toutes les chambres ont vue sur mer et on accede rapidement a la plage !
les chambres sont refaites mais helas les salles de bain ne l ont pas ete !!
reception et repas tres corrects .
un point negatif : la piscine qui ferme a 18h !!
acces pour les vehicules difficile .

Astuce pour la chambre : a mon avis elles se valent toutes
Date du séjour : mai 2019
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci Jean-claude D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
DanitM10, Guest Relations Manager de Herods Tel Aviv, a répondu à cet avisA répondu le 28 mai 2019
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Dear Jean-claude D,

Thank you for your feedback regarding your recent visit at our hotel and please accept our sincerest apologies for the inconvenience you have experienced during your stay
i assured that these issues will be looked into. We value your comments and hope to welcome you and serve you again.
Sincerely
Danit M.
Guest relation manager

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Avis écrit le 9 mai 2019

Hotel tres propre. Proche de la plage. Excellent accueil. dan et ury sont au top à la reception . Toujours souriants. disponible pour nous rendre service. . Et très efficace. Bravo. Sans oublier le vip avec alex qui est tres sympathique et tres efficace aussi

Date du séjour : mai 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Dominique B
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DanitM10, Guest Relations Manager de Herods Tel Aviv, a répondu à cet avisA répondu le 12 mai 2019
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Dear Dominique B,

Thank you for taking the time sharing your review regarding your recent stay.
I'm delighted that you find the service, the room and the location as most enjoyable.

We hope to welcome you back to our hotel once again

Best Regards,

Danit
Guest relation manager

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Avis écrit le 22 avril 2019 par mobile

Je retiendrai un mauvais rapport qualité prix. La chambre n'est pas entretenue (peinture, baie vitrée, meubles et équipements), mais était propre. La salle de bain est très exigue et les toilettes sont tout à fait mal placées et peu pratique... La salle de petit déjeuner est extrêmement bruyante et c'est assez désagréable. L'accueil était plutôt bon. L'hôtel est en revanche très bien placé.

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Mrln1725
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DanitM10, Guest Relations Manager de Herods Tel Aviv, a répondu à cet avisA répondu le 24 avril 2019
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Dear Mitchell G,
Thank you for your feedback regarding your recent visit at our hotel and please accept our sincerest apologies for the inconvenience you have experienced during your stay.

i assured that these issues will be looked into.
we value your comments and hope to welcome you and serve you again.

Sincerely
Danit M.
Guest relation manager


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Avis écrit le 31 mars 2019

Je ne pourrai pas témoigner de la chambre ni du petit déjeuner, car, arrivant en arrivant à l'hôtel, avec une réservation en bonne et due forme, nous (nous avions réservé deux chambres) nous sommes entendu dire qu l'hôtel était surbooké et que nous devions aller dans un autre hôtel. Le taxi qui devait nous emmener ne connaissait pas l'adresse, et celle que nous a fourni la personne de l'accueil était erronée !
Avec ce niveau de considération pour la clientèle, il est certain que je n'ai pas envier de revenir tester les prestations de cet hôtel, et j'encourage ce qui me liront à l'éviter !

Astuce pour la chambre : Surtout, ne prenez pas une chambre dans cet hôtel !
Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Literie
    • Propreté
    • Service
3  Merci thierryb453
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
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