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27 avis sur 2 907
Avis écrit le 14 juillet 2023 par mobile

Je suis actuellement dans cet hôtel et quelle déception! Hier première nuit, je n’ai pas pu dormir de la nuit à cause d’un bruit de moteur lié au fait que cette chambre se situe juste à côté de la piscine!
Étant allée me plaindre dès le lendemain matin car réveillée avec ce même bruit de moteur tel celui d’un avion, on me propose de changer de chambre mais je dois quitter ma chambre actuelle a 10h!!!! Pour avoir la nouvelle chambre à 15h! Dédommagement de 15% sur la première nuit certainement pas à la hauteur du désagrément subi, surtout pour avoir payé une nuit a 480 euros!
Je suis actuellement dans la nouvelle chambre et je peux constater la différence de literie, mon mari aussi! On a l’impression de dormir sur une planche en bois!
Un lit deux places qui n en est pas un: deux jumeaux collés côte à côte et Même pas de surmatelas! Et la propreté de cette chambre laisse Clairement a désister! Bref une honte!

Date du séjour : juillet 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Sarah M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dorin Malka, Marketing de Royal Beach Tel Aviv, a répondu à cet avisA répondu le 16 juillet 2023
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Dear Sarah M,

The Isrotel hotel chain places guests inquiries and matters in primary importance, learns from them and draws conclusions.
I would like to stress how sorry I was to read about your remarks and feelings, as described in your words, regarding your recent stay at the hotel.
We are devoted to ensuring the well-being of our guests and our main value is to provide them with an enjoyable and unforgettable vacation with courteous and professional service.
All of your comments have been taken to our attention and brought to the attention of the parties concerned.
We hope that despite this we will be given the opportunity to return to host you in the future while we do our utmost to make your vacation enjoyable.
Best Regards
Dorin

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 juin 2023 par mobile

Un hôtel moderne très bien situé en bord de mer . Chambre avec balcon vue mer .
Un hôtel familial , notamment le week-end !
Le bar offre de délicieux cocktails mais il manque un peu d’ambiance . La piscine n’est pas très grande mais offre une belle vue et un espace détente .

Conseil sur les chambres : Grand pic de fréquentation vendredi /samedi .
Date du séjour : juin 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci noras955
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dorin Malka, Marketing de Royal Beach Tel Aviv, a répondu à cet avisA répondu le 21 juin 2023
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Dear noras955,

It was a pleasure to read of your satisfaction regarding your recent stay in the Isrotel Royal Beach Tel Aviv Hotel and that the service lived up to your expectations.
We look forward to having another opportunity to host you again in the near future and we shall continue to do everything in our power to make your stay with us enjoyable.
Best Regards
Dorin

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Avis écrit le 1 janvier 2023

Excellent accueil au Royal Beach !
Nous sommes arrivés à 11h, la chambre était déjà prête.
Surclassement en chambre exécutive au 18ème étage, vue mer avec balcon.
Petit-déjeuner très copieux et délicieux.
Chambres spacieuses, très bien aménagées et décorées et propres.
Une localisation idéale.
Un vrai bonheur !

Date du séjour : décembre 2022
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci 12clairet
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dorin Malka, Marketing de Royal Beach Tel Aviv, a répondu à cet avisA répondu le 2 janvier 2023
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Dear 12clairet,

It was a pleasure to read of your satisfaction regarding your recent stay in the Isrotel Royal Beach Tel Aviv Hotel and that the service lived up to your expectations.
There is no doubt that feedback such as received from you strengthens our motivation and give us the feeling that our efforts are all worth while.
We shall be very happy to see you again in the future
Best Regards
Dorin

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 mai 2022

Bel hôtel
Spa et piscine incroyables, chambres ok, ménage des chambres ok…
Service top
Petit déjeuner de folie
Salon exécutif accueil et gentillesse du personnel adorable , mais le cuisinier du lounge n’a aucune imagination durant les 7 jours on a eu droit à la même chose , plutôt décevant pour un 5 étoiles qui en pratique les tarifs

Date du séjour : avril 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci T137EPshellyc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dorin Malka, Owner de Royal Beach Tel Aviv, a répondu à cet avisA répondu le 16 mai 2022
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Dear T137EPshellyc,

It was a pleasure reading how you your recent stay in the Isrotel Royal Beach Tel Aviv Hotel.
There is no doubt that feedback such as received from you strengthens our motivation and give us the feeling that our efforts are all worth while.
We shall be very happy to see you again in the future.
Best Regards,
Dorin

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Avis écrit le 6 avril 2022 par mobile

Très bel hôtel , accueil parfait . Magnifique situation. Vue sur Jaffa et la mer au cœur de l’agitation tel avivienne
Belle chambre. Belle salle de bain et buffet de petit déjeuner fort sympathique.
Dommage nous n’avons pu y rester qu’une seule nuit .
Nous reviendrons

Date du séjour : avril 2022
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci dochbg
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dorin Malka, Owner de Royal Beach Tel Aviv, a répondu à cet avisA répondu le 7 avril 2022
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Dear dochbg,

It was a pleasure to read your comments regarding your recent stay in the Isrotel Royal Beach Tel Aviv Hotel and it will be my pleasure to forward your kind words to the hotel General Manager and staff.
We look forward to hosting you again for future stays with us
Best Regards
Dorin

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