Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de Tripadvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
2 personnes sont en train de consulter cet hôtel
Expedia.com
219 $US
Voir l'offre
Annulation gratuite jusqu'au 03/06/22
Priceline
219 $US
Voir l'offre
Annulation gratuite jusqu'au 03/06/22
Réservez aujourd'hui, payez sur place
travelup.com
165 $US
Voir l'offre
Trip.com197 $US
Hotels.com219 $US
Travelocity219 $US
Voir 16 offres
Comment les paiements qui nous sont adressés affectent l'ordre d'affichage des prix. Les types de chambre peuvent varier.
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
Comment les paiements qui nous sont adressés affectent l'ordre d'affichage des prix. Les types de chambre peuvent varier.
Hôtels proches
Avis (1 847)
Filtrer les avis
1 847 résultats
Note attribuée
1 140
464
141
57
45
Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
Plus de langues
Note attribuée
1 140
464
141
57
45
Découvrez ce qu'en pensent les voyageurs :
Filtres sélectionnés
Affiner
Mise à jour de la liste...
27 avis sur 1 847
Avis écrit le 15 octobre 2021

English

In a nutshell in English: it is a beautiful well equipped hotel as expected from a luxury 5 star, the staff is welcoming, helpful and extremely polite, but the food and beverage are surprisingly terrible (at least from experience in the 32 North both at diner and breakfast) which is completely inconsistent with the group's worldwide reputation. Gladly, I was able to benefit from the excellent customer service from Mr. Ramez Ahmad whose advices and care helped greatly to save this overall hotel experience. He is a great asset to the hotel by enabling the guest to make of a negative experience an enjoyable stay overall.
The front staff (waiters, front office staff, cleaning services, doorman,...) was indeed superb, but if I may, the management should revise their F&B strategy to serve fresh food as it is expected in a 5 star hotel from the Hyatt group.

French

C'est un très bel hôtel, confortable autant au niveau de la variété des infrastructures proposées (sauna, piscine salle de sport,....) que la qualité des équipements dans les chambres avec une décoration d'intérieur opulente mais moderne.
L'ensemble du personnel est très aimable, bienveillant et courtois, une mention spéciale à Monsieur Ramez Ahmad dont la serviabilité et le professionnalisme est incontestablement l'un des meilleurs atouts de l'hôtel et est un digne representant de la qualité attendue d'un hôtel 5 étoiles.

Mais !
Mes amis et moi avons dîné au 32 North qui était absolument indigne d'un Hyatt. Les portions étaient indeniablement généreuses mais malheureusement un grand nombre de produits étaient des surgelés (mezze particulièrement, mais le poisson également ), la cuisine ne respectait pas les consignes de commande malgré l'attention du serveur l'ayant pris, les légumes n'étaient pas bien cuits, les plats étaient trop salées, sans surprise les desserts étaient médiocres y compris les fruits qui n'étaient ni mûres ni savoureux.
Le petit déjeuner était varié mais pas fameux non plus. Il n'était pas mauvais mais pas du tout cohérent au standing d'un hôtel 5 étoiles.

Nous n'avons pas essayé l'autre restaurant de l'hôtel qui étaient bien plus fréquenté et dont nous avons eu de bons échos

Le cadre du bar est magnifique mais les boissons alcoolisées et autres cocktails sans alcool proposées sont fades et de piètre qualité. Le thé jordanien à la menthe recommandé par Monsieur Ramez Ahmad était délicieux.

En résumé, c'est un excellent logement avec un très bon rapport qualité prix mais il faut malheureusement privilégier dîner à l'extérieur.

Date du séjour : octobre 2021
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Surenaj
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ben Wozny, General Manager de Grand Hyatt Amman, a répondu à cet avisA répondu le 18 octobre 2021
Google Traduction

Dear Ms. Surenaj,

Warmest Greetings from Grand Hyatt Amman!

On behalf of my team here at Grand Hyatt Amman, let me start by thanking you for taking the time to share your comments, your experience with your beautiful remarks, and for rating us.
We are pleased to learn that you have enjoyed the service provided by our restaurant team and that our friendly staff (Ramez Ahmad and the rest of the team) assisted in making it a positively memorable one, and that you have enjoyed the room’s overall comfort and decoration.
At the same, we are sorry to read about your disappointing experience at our 32 North restaurant.
Your comments have been shared with our kitchen and service team, and will ensure that our guests have memorable dining experiences on our property.


Thank you for choosing to stay with us and looking forward to welcoming you back again to Grand Hyatt Amman, where it is your home away from home.


Sincerely,

Ben Wozny
General Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 septembre 2021

Séjour très agréable, service excellent, personnel très accueillant et serviable.
Une belle expérience, à refaire certainement sans hésiter, toute l’équipe de l’hôtel est aux petits soins, vraiment un grand merci .

Date du séjour : septembre 2021
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Merci amasalhi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ben Wozny, General Manager de Grand Hyatt Amman, a répondu à cet avisA répondu le 29 septembre 2021
Google Traduction

Dear Amasalhi,

Warmest Greetings from Grand Hyatt Amman!

Let me start with a special thank you from each member of our team here at Grand Hyatt Amman for taking the time to get back to us and sharing your experience, genuine feedback and valuable remarks during your stay here.
My team and I here at Grand Hyatt Amman, are always happy to treat our guests the way they ought to be treated, and are happy to hear that you had a good experience with us, and that our friendly staff assisted in making it a positively memorable one.
Your comments are highly appreciated and will be shared with the rest of our staff.

Thank you for choosing to stay with us and looking forward to welcoming you back again to Grand Hyatt Amman, where it is your home away from home.

Sincerely,

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 mars 2020 par mobile


Hôtel moderne bien situé sécurité à l’entrée chambre spacieuse et confortable service exceptionnel personnel très professionnel. Le buffet du petit déjeuner riche et varié. Un excellent hôtel avec un bon rapport qualité prix si vous visitez Amman pour affaires ou tourisme.

Date du séjour : mars 2020
Type de voyage : A voyagé avec des amis
2  Merci nissafs
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ruba Taha, Marketing de Grand Hyatt Amman, a répondu à cet avisA répondu le 11 mars 2020
Google Traduction

Dear Nissafs,

Warm greetings from Grand Hyatt Amman and a special thank you for taking the time to get back to us and share your experience during your stay. We hope to welcome you back to the Grand Hyatt Amman in the future.

Regards,
Grand Hyatt Amman

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 janvier 2020 par mobile

J'ai fait plusieurs hôtels dans le monde pour des voyages d'affaires et clairement, le Grand Hyatt est le plus agréable et le mieux tenu, et grandiose. Les installations sont très bien entretenues et le personnel est charmant, polis, agréable.

Le choix d'activités est également top. Entre les restaurants et le bar, on mange superbement, on est traités comme des Rois! Et tout est de qualité supérieure.

Sans hésiter, un choix naturel pour séjourner à Amman ! TOP

Date du séjour : décembre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci southflyers
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rubataha85, Public Relations Manager de Grand Hyatt Amman, a répondu à cet avisA répondu le 13 janvier 2020
Google Traduction

Dear Southflyers,

Warm greetings from Grand Hyatt Amman. Thank yo for choosing our hotel for your stay in Amman. We are thrilled to know that everything is up to your standards and you are enjoying your say with us. We look forward to welcoming you again.


Regards,
Grand Hyatt Amman

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 juillet 2019

Séjour de 2 nuits en arrivant à Amman,grand Hotel un peu impersonnel mais qui fournit tout le confort occidental auquel nous sommes habitués ,grande chambre avec très bonne literie,sécurité maximum,buffet du petit déjeuner très complet sauf petit couac pour obtenir du pain sans gluten le 2eme jour mais qui a été très vite rattrapé par le responsable de salle qui nous a carrément fourni un pique nique pour partir avec eau fraîche,fruits etc.Pas pu utiliser la piscine car température trop fraîche en Avril

Date du séjour : avril 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci marig16
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rubataha85, Public Relations Manager de Grand Hyatt Amman, a répondu à cet avisA répondu le 11 juillet 2019
Google Traduction

Dear marig16,

Warm greetings from Grand Hyatt Amman and a special thank you for taking the time to get back to us and share your experience during your stay. We hope to welcome you back to the Grand Hyatt Amman in the future.

Regards,
Grand Hyatt Amman

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Voir plus d'avis