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49 avis sur 1 216
Avis écrit le 22 octobre 2023

Les plus
- Indéniablement majestueux, cet hôtel qui domine la vue du front de mer mérite au moins une nuit de passage à Abu Dhabi pour profiter des lieux et de la vue, ou un séjour bien plus long pour se reposer en bord de mer ou de piscine.
- Il apparait souvent dans les cartes postales d’Abu Dhabi tellement son architecture est iconique
- Parfaitement rénové aux normes actuelles avec tout le confort moderne. Une moitié est dédiée aux résidences Fairmont et une moitié à l’hôtel Rixos (une chaine d’hôtels de luxe d’origine turque).
- Dès le hall, on est impressionnés. Les lustres et les tableaux sont magnifiques. La qualité des matériaux est à signaler.
- Les ascenseurs sont toujours hyper rapides. Pas facile de les voir arriver (ils sonnent parfois aux étages inférieurs ou supérieurs) mais peu d’attente malgré certains en travaux pendant notre séjour (impressionnant nettoyage des vitres). Car certains sont en effet vitrés et permettent donc une vue imprenable sur les piscines et le bord de mer.

Chambres :
- De toutes tailles et à tarif très correct (pour un hôtel de luxe). Si vous avez la possibilité, visez de grandes surfaces, les suites sont nombreuses et royales ! La vue mer nous semble meilleure mais la vue ville avec la skyline n’est pas mal non plus. La suite junior est en fait une très grande chambre ce qui est top pour s’installer au mieux. La senior présente un salon séparé. Déjà un petit appartement. Et la suite Exécutive est vraiment adaptée pour mixer vacances et business avec bureau séparé et espace privatif si l’on veut recevoir. 125m2 tout de même !
- Lumière digitale hyper moderne. L’équipement des chambres est top. Mais un peu complexe tout de même j’y reviendrai.
- Insonorisation++. Bravo ! On n’entend rien depuis les chambres. C’est si rare dans les hôtels que cela mérite d’être souligné.
- Douche vraiment parfaite. Tout fonctionne bien. Pas toujours le cas non plus dans les hôtels pourtant chers.

Repas :
- Petit déjeuner comme le diner = royal. Le petit déjeuner est suffisamment varié, salé ou sucré, omelettes ou à l’anglaise, même oriental, tout y est. Le dîner sous forme de buffet est très varié, très international, mais un peu similaire chaque soir. Je recommanderais un peu de thèmes pour ceux qui restent plus longtemps. Ou plus de restaurants pour varier les plaisirs

- Localisation : prévoir toujours un taxi (peu chers sur Abu Dhabi) et Marina Mall accessible à pieds ou en voiturettes gratuites. Merci pour ce service.

- Services : check in ou check out rapides et privés, merci la fidélité à Accor ! Nous avons apprécié l’accueil de Ravi qui nous a apporté toutes les informations nécessaires et accueilli avec gentillesse et professionnalisme.

- Dans le même esprit, un grand merci à Samia pour sa gentillesse et ses explications professionnelles pour rendre notre séjour encore plus agréable ; Sympa d’avoir des interlocuteurs qui parlent français, cela aide pour avoir des informations et services personnalisés.

- Last but not least un grand Merci à Claude, francophone également, qui a contribué à rendre notre séjour si agréable. Présent pour les conseils, pour les bagages, pour la voiturette, pour nous faire visiter une suite à notre demande, et nous conseiller et répondre à toutes nos questions de touristes parfois perdus ou juste curieux. Encore merci pour la contribution à faire de notre séjour un enchantement.

Les points d’amélioration (Provisoires et corrigeables pour certains)
- Interrupteurs pour les lumières un peu complexes. Pas facile de se repérer. Parfois 4 sensors mais lequel allume et éteint quoi ?
- Et notre système général coupait parfois facilement tout au bout de 30 secondes malgré la carte insérée. (les rideaux se ferment automatiquement, c’est un plus, mais pas intempestivement).
- Buffet complet, mais attention c’est bruyant car l’hôtel est gratuit pour les enfants de moins de 13 ans dans beaucoup d’offres (au moins en Russie car pas vu depuis la France). Très familial et selon les origines, les enfants sont plus ou moins disciplinés (comme les parents)
- 3 grandes piscines, superbes, mais attention elles sont parfois (souvent) à l’ombre. Pour nous c’est un plus, pour certains cela peut décevoir. Selon la période je pense si l’on veut se protéger du soleil d’été ou non. Pour les enfants je pense que c’est mieux.
- Certains sont en all inclusive et en profitent allègrement. Nous avons été épargnés durant notre séjour mais apparemment ce n’est pas toujours aussi calme.
- Nos boissons offertes par Accor ont été difficilement acceptées au restaurant, alors que le bar est un peu sombre et peu fréquenté. Etonnant alors que nous sommes entourés de All Inclusive qui abusent (certains) des boissons justement et que pour nous on discute pour 1 verre.
- Enfin les portes du mini bar sont inadaptées. L’intérieur (du frigo) ne correspond pas à l’extérieur. A corriger car pénible à ouvrir et fermer.
- Ces points divers n’impactent pas la qualité de notre séjour qui nous laisse un excellent souvenir. Nous reviendrons avec plaisir.

Conseil sur les chambres : Chambres avec vue mer et piscine en étage élevé
Date du séjour : octobre 2023
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Topcartes
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Priyanka Chirankar, Other de Rixos Marina Abu Dhabi, a répondu à cet avisA répondu le 22 octobre 2023
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Dear Valued Guest

Thank you very much for taking the time to share your valuable constructive feedback with us.

It is always a pleasure to learn that we are delivering the high level of customer service that Rixos Marina Abu Dhabi is renowned for and we are delighted to hear that you had an exceptional time.

We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

Yours sincerely,

Guest Relation Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 octobre 2023 par mobile

Nous avons passé 11 nuits au RIXOS MARINA
Du 1er 12 octobre 2023. Comme beaucoup de clients qui descendent dans un hôtel, j’ai lu certains avis sur votre hôtel qui ne correspondent en rien à ce que nous avons pu constater durant notre séjour. Une des 3 piscines est à l’ombre et c’est tant mieux quand il fait près de 40 degrés surtout lorsque les 2 autres sont en plein soleil, donc il y en a pour tout le monde. Chambre au 28e étage avec vue mer splendide, le ménage est fait tous les jours. Quant au restaurant TURQUOISE , buffet excellent et qui change tous les jours. Il y a même des huîtres.
Nous avons apprécié le professionnalisme de CLAUDE et de SAMIA. C’est très agréable d’avoir du personnel qui parle français.
Tout cela pour dire que nous reviendrons avec un grand plaisir.

Date du séjour : octobre 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci 13KT
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Priyanka Chirankar, Other de Rixos Marina Abu Dhabi, a répondu à cet avisA répondu le 13 octobre 2023
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Avis écrit le 3 septembre 2023

Bon séjour à l'hôtel rixos très propre le service au top et le personnel très à l'écoute Ashish KB et Milan Rokaya sont super à l'écoute et très intentionnée mention spéciale pour la chambre . Merci à eux

Date du séjour : septembre 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Fearless60571848212
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Priyanka Chirankar, Other de Rixos Marina Abu Dhabi, a répondu à cet avisA répondu le 4 septembre 2023
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Thank you for your glowing review of Rixos Marina, Abu Dhabi.

We are delighted to know that you had a great time with us. Your compliments will certainly motivate our colleagues further in their mission to completely delight and satisfy our guests.

Our team is looking forward to the pleasure of welcoming you again in the near future.

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Avis écrit le 26 août 2023

Magnifique séjour au Rixos Marina Abu Dhabi. Un personnel au petit soin à chaque moment de la journée . Le restaurant est fabuleux . Les serveurs sont formidables toujours souriant et avenant. Une spéciale mention à Ayu qui est exceptionnel . Famille Abdelmajid.

Date du séjour : août 2023
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Hicham A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Priyanka Chirankar, Other de Rixos Marina Abu Dhabi, a répondu à cet avisA répondu le 29 août 2023
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Avis écrit le 9 août 2023 par mobile

Hôtel exceptionnel !! Excellent, ayant séjourné dans d’autres hôtel à Abu Dhabi , sans hésitation, c’est le meilleur !
Séjour en famille , avec demi-pension
Petit déjeuner très bon ! Impressionnant, le repas du soir également avec différents plats gouts et deserts et beaucoup de choix
Situé à proximité du Mall pour les achats si besoin
Les piscines sont magnifiques, rafraîchissantes , plusieurs espaces pour se détendre, la plage est également bien .
L’hôtel est récent, moderne et très tres luxueux, je recommande vivement !
Séjour exceptionnel en famille , a refaire !
Mention spéciale à Rayane pour sa disponibilités et sa gentillesse.

Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Ikram G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Priyanka Chirankar, Other de Rixos Marina Abu Dhabi, a répondu à cet avisA répondu le 10 août 2023
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