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16 avis sur 405
Avis écrit le 5 avril 2019 par mobile

Tres joli hotel!bon emplacement avec restaurants et tout a coté !
manque cafetière dans la suite !!!!
Un grand MERCI a Abdelilah pour son accueil et toujours a l’ecoute et ainsi que le reste d’equipe!

Date du séjour : février 2019
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci 44marilena1982
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mohammed Haoubari, General Manager de Al Seef Resort & Spa By Andalus, a répondu à cet avisA répondu le 22 février 2020
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Dear Valued Guest,
Greetings from Al Seef Resort & Spa by Andalus!

Thank you for sharing this gracious piece of feedback. I am delighted that you had a fantastic experience on your recent stay with us, and I will most certainly pass on the kind feedback to all our staff members. We look forward to welcoming you back in the future for another memorable stay.

Again, thank you for sharing your comments.

Best regards,
Reservation Department

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Avis écrit le 12 mars 2019 par mobile

C’est la troisième fois que j’y reviens en 3 ans. Malheureusement cette fois-ci, j’avais un studio plutôt agréable avec une terrasse , mais l’isolation phonique est déplorable. La porte d’entrée laisse passer le jour et le bruit fait par les autres clients. Les personnes qui font le ménage (à partir de 6-7h du matin) passent l’aspirateur et parlent comme si personne ne dormait dans le bâtiment. Sinon ce complexe est vraiment idéal car il y a toutes sortes de restaurants, un Carrefour attenant, et une piscine très agréable. Le rapport qualité/prix est tout de même très intéressant suivant les périodes.

Date du séjour : mars 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Al T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mohammed Haoubari, General Manager de Al Seef Resort & Spa By Andalus, a répondu à cet avisA répondu le 22 février 2020
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Dear Valued Guest,
Greetings from Al Seef Resort & Spa by Andalus!

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Avis écrit le 4 novembre 2018

Grand appartement dans un complexe type "type Disney" : fausses ruelles avec de nombreux restaurants thématiques (Français, chocolat, Indien, Diététique...).
Grande piscine avec coin jacuzzi.
Cuisine mal équipée (1 couteau, 1 cuillère, pas de poele...)
Les fenêtres ne ferment pas biens alors qu'on est au RDC (cela ne fait pas haut de gamme).
Proche d'un centre commercial ( dont un Carrefour Market).
Beaucoup de restaurants à emporter (Mc Do, Libanais, Pizzeria...)
Sinon pas grand chose autour. On est à 30mn du centre ville et à 30 mn de l'ile de Yas (heureusement que le taxi n'est pas cher : environ 12€ pour 25 km).

Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
1  Merci Gil G
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Mohammed Haoubari, General Manager de Al Seef Resort & Spa By Andalus, a répondu à cet avisA répondu le 22 février 2020
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Dear Valued Guest,
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Avis écrit le 29 juillet 2018 par mobile

Nous séjournons actuellement à l’hôtel depuis presque une semaine et nous remarquons une très large différence entre les locaux et nous. Rien ne vas, déjà des notre arrivé on nous a réclamé 200dihrams (50 euros prix d’une nuit) pour accédé à notre chambre car nous sommes arrivés avant 14h. Ensuite la chambre rien à voir avec les photos, elle est vétuste avec plein de traces au sol et de taches sur les rideaux. Bouilloire qui ne fonctionne pas. Et grosse fuite d’eau dans la douche et aucun micro onde comme indiqué sur la réservation. Nous avons trouvé un énorme cafard sur les rideaux en rentrant qui est encore dans la poubelle puisque notre chambre n’a pas été nettoyé depuis deux jours alors que celles des voisins le sont tous les matins. (Malgré notre demande de la nettoyer).
Aucune amabilité de la part des employés de l’accueil et le voiturier a finit par ne plus vouloir nous ramener notre voiture (ce matin meme nous arrivons pour la récupérer celui ci nous fait un signe de tête nous indiquant ou elle était, en nous tendant les clefs)
On remarque clairement la différence entre nous français et les emiraties qui eux sont traité comme des rois.
Nous avons choisit cet hôtel pour le standing et le service ainsi que les bons avis mais malheureusement nous nous sommes trompés. Il nous reste encore une semaine et nous pensons écourter notre séjour. Franchement nous sommes dégoûtés et nous vous conseillons de ne pas faire la même mauvaise expérience que nous.

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci Dream581791
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Haoubari, Manager de Al Seef Resort & Spa By Andalus, a répondu à cet avisA répondu le 1 août 2018
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Dear Guest,

Thank you very much for taking the time and posting your comments on TripAdvisor. We regret that we did not have the opportunity to address your concerns during your stay.

We were concerned to read that our room facilities did not meet your expectation. We regret that we did not have the opportunity to address your concerns during your stay.We hold our service to a high standard, and when we fall short of expectations, we work with extra focus on our service areas that need improvement.

Once again, thank you for sharing your feedback with us, we all at Al Seef Resort & Spa by Andalus hope that you will give us an opportunity to welcome you back to our Resort and restore your faith in the excellent services that we are famous for.

Sincerely,
Ant Tuncay
Deputy Mayor

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 mai 2018

Très bon établissement que je recommande vivement : appartements bien équipés, belles piscines, commerces (dont un carrefour) et restos à proximité immédiate. Emplacement central à abu dhabi, TB rapport qualité !

Date du séjour : mai 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Service
Merci ronbzh98
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Haoubari, General Manager de Al Seef Resort & Spa By Andalus, a répondu à cet avisA répondu le 30 mai 2018
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Dear Ronan P,

Bonjour !


We are duly appreciating hearing from you and wish to thank you for sharing your Nice experience and feedback with us. We are glad to know that you had enjoyed your stay with us, Thank you also for your feedback.

We look forward to welcoming you on your next return to Al Seef Resort and Spa by Andalus so We can personally thank you for your loyalty.

Merci bien,

Haoubari Mohammed
Mayor

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