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27 avis sur 523
Avis écrit le 3 novembre 2018 par mobile

Bel hôtel
Les chambres sont spacieuses , la notre faisait env 60 m2
La literie est impeccable
Le personnel est très serviable et gentil.
L’hôtel n’est pas trop grand , plutôt à taille humaine ...
La piscine est top
Le petit dej est bien mais sans plus.
Par contre le point négatif : nous avons eu froid par manque de réglage précis de la clim .

Date du séjour : novembre 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci hesdigneul
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
ShaS239, Director of Sales de The Imperial Mansion, Beijing Marriott Executive Apartments, a répondu à cet avisA répondu le 5 novembre 2018
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Dear valued guest,
Thank you for sharing your recent stay experience at Beijing - Marriott Executive Apartment!
We appreciate your feedback and are delighted to hear that our room, staff service and some facilities meet your exception; I will share your advice about breakfast to our F&B department and improve accordingly, thanks.
Thank you for staying at The Imperial Mansion, Beijing - Marriott Executive Apartments and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Beijing.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 novembre 2017

Très bel hôtel mais avec un peu d'amélioration ça serait parfait. L'appartement est grand et parfait pour une famille, sauf qu'il faut un peu de rénovation. Les meubles un peu désuet, et fournir plus d'ustensiles, savon à vaisselle et linges à vaisselles serait bien!
Nous sommes aller chercher notre garçon et il nous ont fournis un parc pour enfant pas de bassinette, dommage! Pour ce qui est du ménage est fait un peu vite dans la chambre, des verres encore sale. Le tapis dans le couloir est dû pour être mis au goût du jour. Comme je dis il manque pas grand chose pour que ce soit parfait!

Date du séjour : octobre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci annlau03
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sha S, Front Office Manager de The Imperial Mansion, Beijing Marriott Executive Apartments, a répondu à cet avisA répondu le 21 novembre 2017
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Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your recent experience at the Imperial Mansion, Beijing Marriott Executive Apartments with us.

As the cleanliness of our hotel is a key priority, I am very sorry that your guestroom fell short of your expectations. Please rest assured that your comments have been shared with the housekeeping team in an effort to improve our service.

As a valued customer, we hope you choose to stay with us whenever your travels bring you back to Beijing.

Sincerely,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 avril 2017 par mobile

Séjour en appartement exécutif, immense chambre de plus de 100m2, grand salon, cuisine, bureau, grande salle de bain avec immense baignoire ronde, bonne literie. Salle de sport avec vue au loin sur la cité interdite. Hôtel très bien placé à 15 minutes de la cité interdite. Le personnel à la réception n'était pas très agréable et nous a dit que ce n'était pas un hôtel quand nous leur avons demandé si ils pouvaient appeler un restaurant pour modifier une réservation, donc qu'ils ne faisaient pas ce genre de service. Restaurant de mauvaise qualité. Dans l'ensemble bien pour la chambre et l'emplacement.

Date du séjour : octobre 2016
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci JeromeFR34
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la direction :A répondu le 17 avril 2017
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Dear guest,

Thank you for sharing your experience at The Imperial Mansion, Beijing - Marriott Executive Apartments through the Guest Satisfaction Survey.

With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. your feedback about staff service and room facility will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service.
Thank you for staying at the the Imperial Mansion, Beijing - Marriott Executive Apartments and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Beijing.


Yours sincerely,


Josie Bai
Front Office Manager
The Imperial Mansion, Beijing - Marriott Executive Apartments

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 octobre 2016 par mobile

Nous avons été conquis par ce très grand appartement. Jaccuzzi dans la salle de bain, deux toilettes, grande douche. Piscine dispo au 8ème étage. Petit déjeuner pas terrible. Entretient quotidien.

Bémol : si vous n'appuyez pas sur le bouton "DONT DISTURB" à l'entrée, ils vont vous réveillé entre 6 et 7h, puis vous appeler si vous répondez pas a 8h et toquer a la porte encore et encore. Bref. La femme de ménage est un peu envahissante si vous oubliez le bouton.

Date du séjour : octobre 2016
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Loffelunae
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 15 mai 2016

Des appartements spacieux, environ 100m2 pour celui que nous avions choisi (Exécutive) . La décoration et le mobilier sont un peu défraichis, la salle de bain est très grande avec une immense baignoire et une douche à l'italienne. Le petit déjeuner-buffet est excellent, vous pouvez obtenir un tarif spécial, beaucoup moins cher, en demandant à la réception : c'est une excellente option à prendre ! Notre suite, pourtant haut de gamme, était cependant très sombre. Le service à la réception est efficace mais peut être amélioré. De même, il y a un lave-linge, un lave-vaisselle mais pas de produits fournis... Il faut les demander et les payer. Les capsules de café ne sont pas renouvelées lorsqu'elles sont épuisées. Le ménage est correct, sans plus. La piscine, par contre est parfaite ainsi que les massages (ma femme a testé) à un tarif très raisonnable. L'endroit est idéal : à 2 pas de la principale rue piétonne commerçante Wangfujing Street, à 15 minutes à pied de la place Tian'anmen ou de la Cité interdite, le métro est à moins de 5 minutes à pied. Au total, un excellent endroit avec un service qui peut être amélioré et une rénovation des appartements à envisager. Parler anglais (ou chinois bien sûr) est indispensable.

Conseil sur les chambres : Demander un chambre qui donne sur la cour intérieure
Date du séjour : avril 2016
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Patrick B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Billy Z, Director of Sales de The Imperial Mansion, Beijing Marriott Executive Apartments, a répondu à cet avisA répondu le 17 mai 2016
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Dear Guest,

Thanks for choosing The Imperial Mansion, Beijing Marriott Executive Apartments.

We really appreciate your praise and been delighted to see that we were able to exceed your expectations. We hope may welcome you back soon.

You don't stay here...you live here.

Sincerely,


Benjamin Wang

Director of Sales

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