Chers amis,

D’abord, j’aimerais m’excuser pour avoir mis si longtemps à répondre a vos commentaires.

Vous avez tout à fait raison. Toutes vos observations exposent des points où nous étions faibles.

On a déjà changé les oreillers et modifié la politique des verres casés, et on travaille pour améliorer dans les autres champs où on doit le faire.

Je vous remercie quand-même pour vos mots gentils concernant le service et le personnel.

On aura peut-être l’occasion de vous avoir encore une fois avec nous dans un futur prochain.

Salutations de San Salvador