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27 avis sur 1 302
Avis écrit le 14 janvier 2021 par mobile

J’appelle aujourd’hui l’hôtel Bristol, afin de régler un soucis de règlement ( après plus de une semaine ils ne procèdent toujours pas au payement sur mon compte ).
Me répond apparement le gardien... en me disant de rappeler dans quelque minute que le M. en charge est au toilette...
il y a donc dans cette hôtel un seul responsable ? Réceptionniste? Concierge?Pour un hôtel de prêt de 40 étage ?
5 étoile ? Est-on vraiment dans un Bristol????

Date du séjour : janvier 2021
Type de voyage : A voyagé pour affaires
2  Merci Nicolas_P_A_Dkr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maria Eugenia Vilanova, Propietario de Bristol Panama, a Registry Collection Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 11 mai 2021
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Dear Nicolas,
We sincerely apologize for the inconveniences you had regarding a payment. We have elevated your comments to the administration and we hope to better serve you in the future.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 février 2020

c'est un hôtel international de qualité avec des chambre de très grande taille et une belle salle de bain.
Le restaurant est médiocre dans un quartier ou il n'y a pas grand chose.
la piscine est un bassin de nage entre deux murs.
le service est très prévenant.

Date du séjour : février 2020
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci 0jmc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maria Eugenia V, Directora de Habitaciones de Bristol Panama, a Registry Collection Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 29 février 2020
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Dear 0jmc,

Thank you for taking the time to review our property. Your comments are well appreciated.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 mai 2019

Un super séjour pour les vacances de Pâques. Bien situé à côté de tout. Un accueil chaleureux mais un petit-déjeuner simple comme dans un 3 étoiles de Panama. Le service de chambre parfait avec des produits

Astuce pour la chambre : Chambre connectée.
Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Urielle L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maria Eugenia V, Rooms Division Director de Bristol Panama, a Registry Collection Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 8 mai 2019
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Dear Urielle,

Thank you for taking the time to write about your experience! I am very happy to hear that our location, staff, and product was of your liking. We hope to be your choice for future visits to our city. Safe travels!

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Avis écrit le 30 avril 2019

Très bon hôtel au luxe discret d'Amérique Latine. Grande chambre ultra confortable aux beaux volumes avec immense salle de bains très complète. Vue panoramique sur la ville et ses gratte-ciels. Espace piscine fort appréciable, isolé et calme. Restaurant et bar très agréable à la chaude décoration. Idéalement situé en plein centre-ville à quelques enjambées du Soho Mall. Accès aisé aéroport et vieux quartier. Accueil peu enclin mais c'est la norme à Panama.

Date du séjour : avril 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
2  Merci Greff1856
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maria Eugenia V, Directora de Habitaciones de Bristol Panama, a Registry Collection Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 1 mai 2019
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Estimado Greff1856,
Gracias por sus amables comentarios. Estamos orgullosos que pudo disfrutar de todas las areas de nuestro hotel y de nuestra ubicacion ventajosa y esperamos poder recibirlo nuevamente en nuestro hotel en el futuro.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 avril 2019

5e ou 6e fois que je descends dans cet hôtel mais, est-ce dû au changement de directeur, les surprises désagréables se sont enchaînées :
1. J'avais différé par obligation mon vol en arrivant le lendemain du jour prévu et l'avais bien à temps signalé par mail au concierge qui devait avertir le chauffeur venant me prendre à l'aéroport. Oubli = pas de voiture à l'arrivée de mon vol !
2. Lors de ma demande de réservation faite il y a plus de 2 mois, j'avais
expressément demandé à être installé, comme à chacun de mes séjours, dans les étages supérieurs; arrivé à la réception, on me donne une chambre au 9e étage de l'hôtel en comprenant 26 !!!
3. Par rapport à mes derniers séjours, j'ai trouvé l'état de la chambre légèrement détérioré ( dégâts de peinture)
4. Le cadre du restaurant fait plutôt penser à un coffee shop qu'à un restaurant de classe.
Je relève toutefois la grandeur appréciée des chambres et le personnel agréable et dévoué. En conclusion, je souhaite que la Direction prenne les mesures qui s'imposent pour rester digne des Leading Hotels of the World.

Date du séjour : avril 2019
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
1  Merci Malamok8
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Maria Eugenia V, Rooms Division Director de Bristol Panama, a Registry Collection Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 17 avril 2019
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Dear Malamok8,

Thank you for taking the time to comment about your experience. We are sorry you felt your requests for an upper floor were not met, our building is 25 floors, however from the 13th floor up we have residences therefore cannot use them for hotel bookings. We will be sure to reinforce with our concierge as to better follow up with all requests from our guests. We are very sorry we did not meet your expectations this time and we hope you can give us anothe opportunity in the future. We appreciate your loyalty and hope to welcome you back soon!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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