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2429 avis sur 947
Avis écrit le 17 juillet 2016 par mobile

Hotel haut de gamme avec un SPA extraordinaire ! En particulier l'espace black (nudiste). Le personnel est au petits soins, à la fois discret et efficace. Restaurants de bonne qualité. Attention au prix du 'salad bar' ; beaucoup trop cher. On regrette aussi (un peu) la chambre avec ´vue mer' mais la mer n'est visible que du balcon et au prix de quelques acrobaties :). L'ensemble demeure très réussi.

Date du séjour : juillet 2016
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci 731christopheb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tine B, Manager de Falkensteiner Hotel & Spa Iadera, a répondu à cet avisA répondu le 22 juillet 2016
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Dear Mr. Christophe B,
thank you for your rating and comment. We are very happy to hear that you had a wonderful, relaxing stay with us and especially enjoyed our spacious SPA. Thank you for all the compliments about our attentive, efficient staff and service. Also thank you for pointing out some areas in which we can improve, this is always helpful and most welcomed.
We are already looking forward to another opportunity to have you as our guest. Best wishes, Tine Brodnjak & team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 juillet 2016 par mobile

Sans hésiter. Il est difficile de lui trouver un défaut. Situation idéal à la pointe de Punta Skala, une vue à couper le souffle. Accueil et service hors normes (gentillesse, attention, prévenance tout y est). Chambres superbes et ultra confortables. Petit déjeuner fabuleux (choix et fraîcheur). 3 Piscines dont une de 35 m. Et cerise sur le gâteau un SPA d'une beauté irréelle. En un mot l'endroit idéal pour déconnecter.

Date du séjour : juillet 2016
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci Ysok02
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tine B, Manager de Falkensteiner Hotel & Spa Iadera, a répondu à cet avisA répondu le 22 juillet 2016
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Dear Mr. Ysok02,
thank you for your amazing rating and kind words. We are beyond happy to hear that your stay with us was to your full satisfaction, that you had the most relaxing, wonderful time with nice memories to take home with you. Thank you for all the compliments about our design, kitchen, staff and service. To be attentive and most welcoming are our highest values. We are already looking forward to have you as our guest again. Best wishes from Punta Skala, Tine Brodnjak & team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 août 2015

Je suis resté une semaine de cet hôtel ce mois d'août. On pourrait dire beaucoup de chose sur cet hôtel.
D'abord l'endroit. Situé au milieu de nulle part, nous avons eu peur d'être coincés pour les resto, sorties etc. Je vais vous mettre à l'aise, il n'y a rien à voir à Zadar donc le fait d'être à Petrcane et non à Zadar n'a rien de gênant.
Ensuite, le complexe hôtelier est énorme, il y a plusieurs resorts, il est possible d'aller manger dans les différents restaurants donc pas de problème pour changer sur une semaine.
La chambre. Tout dépend de celle que l'on va vous affecter. Attention, une junior suite est junior par sa taille (donc petite et pas très bien agencée pour deux adultes et un enfant). L'hôtel très photogénique pourrait laisser croire que toutes les chambres ont vue sur mer. Il n'en est rien. Certaines chambres donnent sur une arrière zone glauque au possible. Les senior suites sont un peu plus grandes que les Junior Suite mais ce n'est pas extraordinaire en terme d'espace. Seule la terrasse impressionne.
La literie semble être en bultex (confort moyen). Le service housekeeping est parfois distrait et approximatif dans le rendu.
Le petit déjeuner est une usine (pourtant l'hôtel n'a que 220 chambres), c'est la clientèle qui doit rendre cette image. ça grouille aussi le moment n'est pas des plus reposant pour démarrer sereinement la journée. Le service en salle est OK.
Les piscines sont belles et bien entretenues, à la bonne température. Nous n'avons pas eu de problème pour avoir des transats malgré l'hôtel complet.
Le service y est aimable.
La couleur bleue de l'hôtel est parfois un peu lassante mais on s'y fait.
Le parking à 9,5 euros / jour laisse perplexe.
L'internet par le WIFI gratuit fonctionne bien.
Il y a un soin apporté aux animations musicales le soir.
Les restaurants de viandes et italiens sont bons, le restaurant demi-pension n'a pas d'intérêt (je déteste les buffets...), le restaurant de poissons n'a rien d'exceptionnel.
Les clients d'Europe du nord et de l'est sont partout. Peu d'italiens ou de français.
Ce n'est pas un hôtel de luxe, ce n'est pas un hôtel où l'on doit venir chercher la perfection. Le spot en tant que tel est quand même chouette, les piscines magnifiques, le reste est quelconque. Le Guest Manager est très impliqué, nous le remercions pour son attention et son suivi sans quoi notre séjour aurait été horrible. Il a su nous changer de chambre pour éviter un énorme malentendu.
Côté prix, pour la Croatie, ce n'est pas donné.

Date du séjour : août 2015
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
5  Merci Seb_Rueil
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 20 juillet 2015

Un séjour d'exception, rien n'est laissé au hasard, cadre exceptionnel, luxe, calme et volupté. Décoration raffinée. petits déjeuners variés, délicieux. Rien à reprocher! Évidemment le prix est en conséquence...

Conseil sur les chambres : Les chambres avec vue sur jardin sont tres calmes
Date du séjour : juillet 2015
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci 757v_roniqued
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tine B, Manager de Falkensteiner Hotel & Spa Iadera, a répondu à cet avisA répondu le 22 juillet 2015
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Dear Mrs. Véronique D,
thank you for your kind words here on tripadvisor.com. We are beyond happy to hear how much you enjoyed your stay and that we lived up to your expectations. We are already looking forward to having the honor to welcome you again.
Best wishes
Tine Brodnjak & Team

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Avis écrit le 30 mai 2015

Ayant lu plein d'avis avant notre voyage, j'avais quelques idées en tête mais la réalité a dépassé mes attentes : cet hôtel fait tout pour le bien-être, la relaxation. La chambre spacieuse est très bien agencée et décorée, avec des couleurs qui rappellent la mer. Le ménage, rangement de chambre était fait 2 à 3 fois par jour (contrairement à ce que j'ai pu lire) et à chaque fois, des bouteilles d'eau, des sucreries étaient mises à disposition. Ah oui, j'ai beaucoup aimé avoir des serviettes qui sentaient très bon ! Les piscines (intérieures, extérieures), bars, et aires de repos permettent de se relaxer dans un très bel environnement : parc paysager donnant sur la mer et promenade le long de la côte. L'espace Spa avec sauna/hamman est très reposant, magnifique avec plein de niveaux de sauna et de salles de détente, un accueil très pro et souriant par une jeune fille qui vous donne plein d'explications. La restauration est de très grande qualité selon nos goûts : simplicité, fraicheur, diversité sous forme de buffets. On a été plus impressionnés par les dîners que les petits déjeuners. En 1/2 pension, le dîner était soit au buffet soit en partie servi à table avec choix d'entrée et plat et une table vous est attribuée pendant votre séjour. Prendre son dîner avec la vue du soleil couchant est vraiment très agréable. Les plats servis à table étaient très joliment présentés avec cuisson parfaite des viandes ou poissons et on a apprécié l'originalité des propositions telles que alfafa, pousses germées etc...Le service est assuré par des personnes accueillantes, attentionnées en grande majorité et on sent particulièrement combien les Croates accordent de l'importance au tourisme. Seuls points moyens : la literie au matelas trop mou selon mon goût, un WiFi un peu faible, et l'éloignement de Zadar (environ 10kms). Je pense que les installations sont un peu justes en pleine saison ( taille des piscines). En résumé, cet hôtel vaut largement ces étoiles et permet de décompresser dans les meilleures conditions.

Date du séjour : mai 2015
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci AnnaMOON75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tine B, Manager de Falkensteiner Hotel & Spa Iadera, a répondu à cet avisA répondu le 4 juin 2015
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Dear Mr. NanouMOON,

we want to thank you whole heartily for leaving such a nice and motivating comment here on Tripadvisor.com. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us to the fullest and had a relaxing time. We thank you for everything you mentioned because your opinion is important to us and we want to be the best that we can be.

We hope to welcome you again very soon
Tine Brodnjak and Team

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