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2025 avis sur 947
Avis écrit le 1 mai 2017 par mobile

Très beau week end dans cet hôtel !
Nous avions une suite avec vue sur les piscines et la mer! C était parfait ! Le spa est superbe et ils ont mêmes inclus des offres enfants ou famille ce qui est rare! Nous avons testé eT c était très sympa!
Le personnel est vraiment très gentil et très à l écoute!
Le petit déjeuner est fabuleux, avec énormément de choix et des produits de qualité ! Le Resto Buffet du soir est aussi très bon mais très cher pour un buffet! 50 euros par personne enfant et adultes !!!!!!!!!!!!!!
Le Resto pizza et steak est très sympa mais aussi un peu cher pour la Croatie!
Bref hôtel s conseiller en famille aussi!
J avais lu sue les taxis n étaient pas cher mais là aussi c est quasi le même prix qu'en Belgique donc il vaut mieux louer une voiture......

Date du séjour : mai 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
2  Merci Granda2016
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tine B, General Manager de Falkensteiner Hotel & Spa Iadera, a répondu à cet avisA répondu le 3 mai 2017

M/M
Merci pour vos commentaires et informations. En raison de signes de nos clients, ainsi que la sienne, il nous est possible d'améliorer continuellement notre service. Grand que vous avez apprécié votre séjour avec nous. J'aime aller partager l'évaluation avec l'ensemble de l'équipe.
Nous attendons avec impatience un « Welcome Home » réunion au Falkensteiner Hôtel & Spa Iadera.
Cordialement
Felix Von Bodman & Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 avril 2017 par mobile

Un hôtel 5 étoiles vraiment appréciable. Tout est propre, Le personnel bilingue voir trilingue allemand et anglais. Il faut absolument y aller avec une voiture puisqu'il est assez reculé mais sa position stratégique En Croatie.....La piscine intérieure chauffée est un délice et le buffet du petit déjeuner est une vraie tuerie.....des cuisiniers sont là pour faire des crêpes ou des omelettes sur commande. Le prix est onéreux.....mais si on aime le luxe il faut se lancer ......

Date du séjour : avril 2017
1  Merci nanie0577
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tine B, General Manager de Falkensteiner Hotel & Spa Iadera, a répondu à cet avisA répondu le 21 avril 2017

Cher Mlle Nanie,

Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service dans tous les départements. Nous partagerons vos informations positives avec toute l'équipe Iadera. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans Falkensteiner Hotel & Spa IADERA.

Cordialement

Felix Von Bodman & Team


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Avis écrit le 3 janvier 2017

Nous avons passés notre fin d'année dans ce superbe hotel de croatie
établissement de haut gamme, pour un séjour sans se ruiner.
Seule petite observation, pour maintenir ce prestige, les prix affichés doivent être maintenus, comme ce 1er janvier, malgré mon observation que le vin commandé à la présentation du flacon, n'est pas celui de la carte, on me souligna que c'était cette unique réfèrence, ainsi soit-il!!!!!
La bouteille étant débouchée, on m'avertit que j'avais raison, et que je devrai payer un suppl de 40kn, car le flacon ne correspondait pas à la réfèrence commander.
J'insistais de mon mécontentement, vu que ce fameux vin était tiéde, et avait perdu tout son arôme.
le point final, c'est que le sommelier, sachant que j'étais un touriste, me signifia que le vin était vignifié, suivant la méthode française, que celui çi n'était pas bouchonné, que j'avais une faible connaissance des produits croates, et bien donc!!!!!!!!!!!
Tout ce tra la la ,,,,,,,,,,,pour rien , 5 étoiles Oui, mais pas dans tout hotel.

Conseil sur les chambres : belles chambres
Date du séjour : décembre 2016
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Jeanflo56
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Iva D, Manager de Falkensteiner Hotel & Spa Iadera, a répondu à cet avisA répondu le 10 janvier 2017
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Dear Mrs. nadiamilaflorentin,
thank you for taking the time to rate us and leave us a comment. Feedback is highly important and always welcomed. We apologize for the mentioned misunderstanding and inconvenience. Our sommelier wanted to explained to you the difference between the two offered wine types and you agreed to the one that costs 40 kn more. This wine was then not to your full satisfaction which we were saddened to hear. But we assured you that it was a matter of taste preference and not quality. We did offer you different options to regain your satisfaction. Unfortunately you declined. We hope to get another chance to taste this region's best and finest. We apologize again for the inconvenience and hope to welcome you again. Best wishes, Falkensteiner Hotel & Spa Iadera Management

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Avis écrit le 18 août 2016

C'est un très bel hotel, chambre absolument magnifique, très design, très bien équipé, bar à oreiller etc, salle de bains splendide. tout y est au standart 5*.
Et le spa....certainement un des plus beau d'Europe, énorme et vide en juin c'était le luxe le plus total, n'hésitez pas à tester l'adriatic spa :)
Le service était très bien, efficace et discret, le restaurant principale de l'hotel est bien mais sans plus, crevette surgelé d'élevages c'est moyen quand même pour un 5*, mais c'est bon et très honnêtes.
Quand aux breakfast : champagne et huitre à volonté...le pain, les jus etc....vraiment un breakfast à la hauteur et certainement un des meilleurs jamais testé.
Très calme et reposant, Zadar est une très jolie ville et les Croates très sympa.

Date du séjour : juin 2016
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci Laetitia S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tine B, Manager de Falkensteiner Hotel & Spa Iadera, a répondu à cet avisA répondu le 30 août 2016
Google Traduction

Dear Mrs. Laetitia S,
thank you for your rating and great comment. We are beyond happy to hear that you had a wonderful relaxing stay in our wellness oasis. Thank you for all the compliments regarding our facilities, staff and service. Also thank you for the remarks on how we can improve. We always strive for that. We are already looking forward to have the honor to welcome you again. Best wishes, Tine Brodnjak & team

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Avis écrit le 17 juillet 2016 par mobile

Hotel haut de gamme avec un SPA extraordinaire ! En particulier l'espace black (nudiste). Le personnel est au petits soins, à la fois discret et efficace. Restaurants de bonne qualité. Attention au prix du 'salad bar' ; beaucoup trop cher. On regrette aussi (un peu) la chambre avec ´vue mer' mais la mer n'est visible que du balcon et au prix de quelques acrobaties :). L'ensemble demeure très réussi.

Date du séjour : juillet 2016
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci 731christopheb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tine B, Manager de Falkensteiner Hotel & Spa Iadera, a répondu à cet avisA répondu le 22 juillet 2016
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Dear Mr. Christophe B,
thank you for your rating and comment. We are very happy to hear that you had a wonderful, relaxing stay with us and especially enjoyed our spacious SPA. Thank you for all the compliments about our attentive, efficient staff and service. Also thank you for pointing out some areas in which we can improve, this is always helpful and most welcomed.
We are already looking forward to another opportunity to have you as our guest. Best wishes, Tine Brodnjak & team

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