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16 avis sur 69
Avis écrit le 6 mars 2019

Nous avons réservé une nuit avec booking du 2 au 3 mars 2019 très tôt le matin de notre départ. Vers 9h15, quelle ne fut pas ma surprise de voir un courriel de booking disant que l'établissement ne pouvait pas traiter notre réservation à cause que notre carte de crédit était supposément invalide. J'ai tout juste eu le temps de téléphoner à ma banque qui me confirme officiellement que notre carte est très valide et que rien d'anormal n'est arrivé depuis notre dernière transaction. Oufff ! Une bonne dose de stress en moins sur les épaules, je m'apprête à répondre au Pangkham Lodge pour leur faire part que notre carte est valide mais notre took took arrive et je n'ai pas le temps. J'avais 5 heures pour écrire au Pangkham. Vu que je n'ai pas internet sur mon cellulaire, je n'ai pas pu le faire sur le trajet. Aucune chambre de disponible pour nous à notre arrivée et des raisons obscures dit dans un anglais sommaire nous furent servies par la réceptionniste. Nous étions exténués et abasourdis et très déçus. On nous propose de nous transférer au Thatsaphone Guesthouse qui appartient à la même nouvelle administration que le Pangkham qui nous fut dit. La chambre 8 de ce guesthouse n'était nullement préparée pour nous recevoir et nous nous sentions bernés avec raison. Nous avons quitté pour trouver autre chose de plus convenable. Nous sommes en train d'essayer de trouver l'erreur mais Booking et Pangkham se lance la balle pour le problème. Nous avons un doute très raisonnable de croire que le Pangkham est à l'origine de notre mésaventure très désagréable et que l'administration devrait améliorer leur système de vérification des cartes de crédit avant de conclure qu'elles sont invalides. Nous ne recommandons pas ce guesthouse suite à notre expérience.

Avis écrit le 6 mars 2019 à Phonsavan, Laos.

Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci jeduweb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 9 février 2016

Nous avions réservés une nuit dans cet hôtel et finalement nous avons prolongés notre séjour.
Le personnel est très accueillant et n'hésites pas à vous donner des conseils pour les visites.
Le lit est très confortable et grandµ. Nous avons eu une chambre avec balcon ce qui est très agréable (mais attention plus bruyante car proche de la route).

Date du séjour : août 2015
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci Cgdsr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 9 mars 2014

Tout est correct dans ce lodge, que ce soit la chambre, le prix, le lieu. Le service est fait par un personnel gentil mais très peu organisé. Mais on trouve facilement un bien meilleur rapport qualité prix, plus près du centre touristique et du Mékong.

Astuce pour la chambre : Les deux chambres du rez de chaussée "bénéficient" du bruit de la salle commune
Date du séjour : mars 2014
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Jean_Vincent
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis écrit le 17 octobre 2019

Date du séjour : octobre 2019
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 1 octobre 2019 par mobile

Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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