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49 avis sur 6 554
Avis écrit le 3 janvier 2021

Parfait exceptionnel de A à Z, j ai été comme une reine dans ce lxueux hôtel, quel service quelle gentillesse quel professionnalisme quelle beauté je le recommande vivement, vous allez rêver !
Chambres très spacieuses nickel et confortables, et une qualité de literie incroyable ! Piscine magnifique tout le personnel de l hôtel est fantastique, une douceur hors norme, à ne pas rater à Dubai

Date du séjour : décembre 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
1  Merci Sonylea
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fathi Khogaly, General Manager de Grand Hyatt Dubai, a répondu à cet avisA répondu le 4 janvier 2021
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Dear Sonylea,

Thank you for the 5-star rating and review!

We are flattered to receive such generous compliments regarding your overall stay with us.

Our aim is to ensure that all guests have a wonderful experience whilst staying with us, therefore to hear such words of your expectations being met, or possibly even being exceeded, is a great accomplishment of the team!

Next time, should you want to book with us, may we kindly suggest that you book directly at our hotel website, for the best available rates!

We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.

Best regards,

Fathi Khogaly
Area Vice President & Cluster General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 novembre 2020

Hôtel très luxueux, au service parfait. Mais quelques points négatifs ont quelque peu gâché mon séjour: la télévision qui ne marchait quasiment pas,
la mauvaise insonorisation avec des femmes qui hurlaient en pleine nuit et le service de nettoyage qui a jeté à la poubelle, ou en tout cas qui a égaré, un papier important que j'avais laissé traîner. Malheureusement, à cause du Covid, l'hôtel était peu fréquenté et beaucoup de choses étaient fermées.

Date du séjour : novembre 2020
1  Merci sergegM7115IM
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fathi Khogaly, General Manager de Grand Hyatt Dubai, a répondu à cet avisA répondu le 16 novembre 2020
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Dear SergegM7115IM,

Thank you for taking the time to share your feedback.

We are sorry to hear of the instances that contributed to depleting your stay. Your feedback is very important to us, and will not go unnoticed, as we always strive to better ourselves, the service, and the hospitality offered.

We do hope that you give us another opportunity to serve and enhance your visit.

Warm regards,
Grand Hyatt Dubai Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 octobre 2020

Très bel hôtel
Personnel au petit soins,
Je vous invite à prendre une réservation avec formule demi-pension pour mieux profiter de la cuisine raffinée, grande piscines extérieur, beau jardin, et massage exeptionnel au spa
Je le recommande pour toute personne souhaite passer un séjour inoubliable

Date du séjour : octobre 2020
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
1  Merci daoud1393
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fathi Khogaly, General Manager de Grand Hyatt Dubai, a répondu à cet avisA répondu le 8 novembre 2020
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Dear daoud1393,

Thank you for taking the time to leave us with this lovely review!

We are delighted to hear that your stay with us was such an amazing one. With 13 Food and Beverage restaurants, our indoor and outdoor swimming pools, The Kidz Club, Ahasees Spa & Club, and our health and leisure facilities, we aim to provide all-round guest satisfaction.

Should you need any further assistance in planning your next trip here, please feel free to contact us at reservations.grandhyattdubai@hyatt.com

We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.

Best regards,
Fathi Khogaly
Area Vice President & Cluster General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 août 2020 par mobile

J’ai eu le plaisir de passer 10 jours fabuleux dans cet hôtel.
Notre vol étant de nuit notre arrivé vers 8h ne nous permettant pas de profiter du confort de la chambre immédiatement et bien si la gentillesse et sans la moindre demande nous avons été installé dans notre chambre.
Le spa est irréprochable.
La piscine avec différents bassins est adaptée pour toute la famille.
Et le petit déjeuner dantesque et le service très agréable pour commencer la journée.
Un grand merci à Jahid extrêmement à l’écoute.
Hâte de revenir.

Date du séjour : août 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci Houda Y
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fathi Khogaly, General Manager de Grand Hyatt Dubai, a répondu à cet avisA répondu le 16 août 2020
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Dear Houda Y,

Thank you for leaving us with such a pleasant review.

We are thrilled to hear that your complete experience at Grand Hyatt Dubai was such an amazing one!

Next time, should you want to book with us, may we kindly suggest that you book directly at our hotel website, for the best available rates!

We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back again, soon!

Best regards,

Fathi Khogaly
Cluster General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 août 2020

Super bon hotel .Super emplacement. Les gens sont adorable TOUT EST PARFAIT pour les famille ou les couple .L hotel est clin rien a dire sur l'hygiène. Le seul point négatif est qu'on est a 20 minutes de la plage sinon tout est a coté. C'est super pratique. La nourriture est exelente sa fait mon deuxième séjour ici est je le recommande a 1000°/.

Date du séjour : août 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci inesj1803
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fathi Khogaly, General Manager de Grand Hyatt Dubai, a répondu à cet avisA répondu le 16 août 2020
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Dear inesj1803,

Thank you for taking the time to write such a review of our hotel and we are delighted to hear that you enjoyed your most recent stay with us.

Your comfort, loyalty, and the 5-star service you receive are of utmost importance to us, and we are proud to be the hotel of your choice in Dubai. With 13 Food and Beverage restaurants, our indoor and outdoor swimming pools, The Kidz Club, Ahasees Spa & Club, and our health and leisure facilities, we aim to provide all-round guest satisfaction.

We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future, this time for a longer stay.

Best regards,

Fathi Khogaly
Cluster General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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