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Avis écrit le 18 mars 2022 par mobile

Hôtel particulièrement bien situé. Un peu bruyant mais correctement entretenu pour un endroit qui ne semble pas très récent. Tous les services sont là et le personnel est disponible très chaleureux. Restaurant familial agréable. Clin d’œil à Sujan et Shiv qui ont toujours parfaitement préparé la chambre.

Date du séjour : mars 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
2  Merci Jean_christopheP80
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Swissotel Al Murooj Dubai , Marketing de Swissotel Al Murooj Dubai, a répondu à cet avisA répondu le 23 mars 2022
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Dear Mr. Jean Christophe,

Thank you for taking the time to rate our hotel. We really appreciate your positive rating and comments.


Best regards,

Sami Ishak
Cluster Director of Finance

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 mars 2022

Hôtel à un prix exorbitant pour ce qu’il vaut !

Le + de cet hôtel :
La distance, très bien situé, en face du dubai mall et burj Khalifa

Les - de cet hôtel : TOUT LE RESTE !
Hôtel très vieillot, chambre toute petite, baignoire difficile d’accès, manque de luminosité énorme dans les chambres qui sont du coup trop sombres !
Petit déjeuner horrible
Piscine toute petite alors que l’hôtel est immense, très peu de transat !

Honnêtement j’ai fais beaucoup d’hôtel à dubai et c’est la première fois que je n’ai pas regardé un avis avanr de réserver au vu du nombre d’étoile et du prix je pensais sincèrement que l’hôtel allait être top ou au moins passable!

Je suis venu 4 fois à dubai et c’est de loin le pire hôtel que j’ai fais, je voys le déconseille vraiment ! Pour moins cher vois pouvez avoir beaucoup mieux !

Date du séjour : février 2022
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci Bencheikh Y
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Swissotel Al Murooj Dubai , Marketing de Swissotel Al Murooj Dubai, a répondu à cet avisA répondu le 4 mars 2022
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Dear Mr. Bencheikh,

Thank you for your comments and opinion about your recent stay with us at Swissotel Al Murooj Dubai.

While we are glad to read that you appreciated our location, we regret that there seemed to be a shortfall in regards to our facilities and services.

Rest assured that your comments will be shared with our Executive Committee to assess and improve as required. Please accept our apologies for expectations not met.

Looking forward to welcoming you back nevertheless we remain with kind regards,


Sami Ishak
Cluster Director of Finance

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 février 2022 par mobile

Très bien situé, à distance de marche du Dubai mall, des fontaines et du fameux Burj Khalifa entourés de ses bars et restaurants, nous recommandons vivement le Swissôtel.
Peter nous a réservé un accueil au delà des standards. Il a mis tout en œuvre pour nous attribuer une chambre selon nos besoins. Au delà de son professionnalisme, il est en plus très sympathique.
Merci à Ange également qui s’est montrée extrêmement serviable et aimable suite à un oublie dans la chambre avant le départ.
Nous y séjournerons à nouveau, le tarif, l’emplacement, l’accueil et le professionnalisme du staff font la différence.

Date du séjour : février 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci DayTrip57297508290
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Swissotel Al Murooj Dubai , Marketing de Swissotel Al Murooj Dubai, a répondu à cet avisA répondu le 11 février 2022
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Dear Valued Guest,

It is indeed very heart-warming to receive positive comments such as yours. We have a great team at the hotel and constantly strive to ensure that our guests have the best possible experience and I am so pleased to read that you did.

Peter and Ange were thrilled with your compliments and happy to know that they were able to make your stay a memorable one.

Thank you and we are all looking forward to welcoming you back at Swissotel Al Murooj Dubai.


Best regards,

Sami Ishak
Cluster Director of Finance

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 février 2022

J’ai séjourné 11 nuit dans cet hôtel avec mon mari nous sommes vraiment content de l’accueil l réactivité et le professionnalisme du personnel en place mention spéciale à Mikael le concierge
Peter de la réception (The best) marie du restaurant vraiment serviable et salim aussi très sympa
Nous y reviendrons inchallah
Seul petite critique les équipements dans les salles de bain sont trop à l’ancienne et pas pratique peut moussants juste cela à revoir
Le buffet es magique chaque jour un thème de pays différents… arabes ,italien , spécial fruit de mer, et buffet international

Date du séjour : février 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci KONATE2014
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Swissotel Al Murooj Dubai , Marketing de Swissotel Al Murooj Dubai, a répondu à cet avisA répondu le 4 février 2022
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Dear Ms. Konate,

It is indeed very heart-warming to receive positive comments such as yours. We have a great team at the hotel and constantly strive to ensure that our guests have the best possible experience and I am so pleased to read that you did.

We are all looking forward to welcoming you back at Swissotel Al Murooj Dubai.


Best regards,

Sami Ishak
Cluster Director of Finance

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 janvier 2022 par mobile

Nous avons séjourné le mois d'août dans cet hôtel nous étions très ravis très satisfait le personnel était au petits soins que ce soit dans les chambres au restaurant à l'accueil et au service du clients NILDA et KAREN étaient adorables.
La nourriture était très bonne et très variées
Les hôteliers étaient très serviable et répondent à nos attentes.
Nous reviendrons à cet hôtel sans hésiter

Astuce pour la chambre : Top en face du Mall
Date du séjour : août 2021
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci 839selmam
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Swissotel Al Murooj Dubai , Marketing de Swissotel Al Murooj Dubai, a répondu à cet avisA répondu le 9 janvier 2022
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Dear Mr. Selmam,

The team at Swissotel Al Murooj Dubai is happy to see that you had a 5* pleasant experience. Thank you for taking the time to leave such an amazing message and rating.


Kind regards,

Ian Rydin
Cluster General Manager

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