Nous sommes arrivés tard dans la nuit car notre avions avait eu du retard ,
check in rapide , ce n est que le lendemain que nous avions fait la connaissance avec Ismael , souriant et réactif , il nous a vraiment aidé à ce que notre voyage soit mémorable , tout le reste du personnel avait aussi été formidable ,
nous séjournions dans une belle chambre lumineuse nous offrant de magnifiques vues , allez y les yeux fermés , vousne regreteerez rienPlus
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Séjour parfait du début à la fin avec un service irréprochable et un accueil chaleureux, un délicieux petit-déjeuner et un emplacement pour découvrir le vieux Dubai. Nous recommandons vivement cet établissement !
Cher invité, Merci d'avoir choisi Raffles Dubaï et pour partager vos commentaires. Je suis heureux que vous aviez un séjour exceptionnel avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
Dès la sortie du taxi vous êtes accueilli par Ismael qui est très efficace de même que la réception.
La chambre avec vue sur skyline est très raffinée et d'une propreté irréprochable.
Très belle piscine avec excellent staff.
Le service est parfait au petit-déjeuner et lounge (merci à Zia et Zayo pour leur accueil).
En bref un séjour excellent, à recommander.
Cher invité, Merci d'avoir choisi Raffles Dubaï et pour partager vos commentaires. Je suis heureux que vous aviez un séjour exceptionnel avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
Dans mon idée Raffles évoque les hôtels traditionnels à l'ancienne comme c'est le cas dans plusieurs autres pays où j'y ai séjourné (Singapour, Cambodge). Ce n'est pas le cas ici où c'est un très bel hôtel luxueux mais sans ce charme particulier. Reste que rien à reprocher que ce soit au niveau du service (sauf qu'il n'y a pas de service de rafraichissement de la chambre le soir, voire le petit chocolat traditionnel...), ou du petit déjeuner.
Ce n'est juste pas ce que j'attendais et pour lequel j'avais mis le prix, l'hôtel étant d'un prix plutôt très élevé par rapport à d'autres établissements comparables.
Cher JoelW1652,
Merci d'avoir choisi Raffles Dubai et pour partager vos commentaires sur Trip Advisor.
Nous nous excusons d'abord et avant tout pour les désagréments. Soyez assuré que vos commentaires sont très importants pour nous. Ne hésitez pas à me contacter directement à generalmanager.dubai@raffles.com si vous avez d'autres suggestions d'amélioration qui aurait peut-être aidé à vous nous marquez mieux.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Afif Salibi
Directeur General
Bien situé mais aucun professionnalisme
Pas de club millésime et on nous a rien dit alors qu’on est fermé depuis 1 an
Aucun service à la piscine
Petit déjeuner du coup long avec 30 minutes d’attente pour apporter un café latte
Une alarme qui s’est déclenchée dans notre chambre à 5h du matin alors que je dormais
Une honte
Bref service inadmissible
Un manquement total de professionnalisme
On vous promets des choses et rien
On vous prends seulement votre argent alors que je suis Diamond membre
Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel
Seule Ana à la réception était extra sinon à fuir
Soukaina m’a mène en bateau tout le séjour
Plus jamais ce Raffles !
Cher Sandra83150,
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Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Afif Salibi
Directeur General
La chambre vue sur la ville est très agréable quand on arrive tard car tout est prévu pour vous . L accueil est sans reproche et le service +++
Nous rêvons simplement d y revenir très vite .
Le petit déjeuner est fabuleux
Un grand merci à l équipe
La piscine est grande et la chance d en avoir profiter seule !
Cher invité, Merci d'avoir choisi Raffles Dubaï et pour partager vos commentaires. Je suis heureux que vous aviez un séjour exceptionnel avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
