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Serge B
Bruxelles, Belgique

Vacance imprévue et sans regret

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 11 nov. 2023par mobile
Très grand hôtel en superficie, les chambre agréable, un peu rustique mais surtout très bruyant lorsqu’elles sont situés près de la piscine le soir à cause des animations le soir où la musique va beaucoup trop fort ! Tout le personnel, du plus haut au plus bas, extrêmement gentil et sympa. Nourritures et boissons variées et à profusion dans les 5 restaurants.
Date du séjour : novembre 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sesame Solution, Guest Services / Front Office de Ali Baba Palace, a répondu à cet avis
A répondu 12 nov. 2023
Monsieur Serge,

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Type de voyageur
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Avis écrit le 28 octobre 2023

Adham de la réception est une personne très professionnelle.Toujours souriant.J'aime être accueillie par Adham café il donne de la joie dans cet hôtel. Très respectueux et toujours au(x) service(s).

Conseil sur les chambres : Respecter le personnel comme eux vous respectent. Si l'appareil a boissons est mis hors service c'est pour votre santé car il le nettoie.
Date du séjour : mai 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Martine S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sesame Solution, Guest Services / Front Office de Ali Baba Palace, a répondu à cet avisA répondu le 30 octobre 2023

Monsieur,

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 octobre 2023

Nous avons passé de superbe vacances, l’hôtel est vraiment bien , nous avons bien mangé, cuisine diversifiée , l’énorme piscine top ! L’équipe ainsi que les animateurs sont vraiment très gentils et très serviables , la chambre est très bien également spacieuse , propre .

Date du séjour : septembre 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Préscillia B
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Sesame Solution, Guest Services / Front Office de Ali Baba Palace, a répondu à cet avisA répondu le 8 octobre 2023

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 août 2023

Hôtel extraordinaire.
Rentres hier de notre séjour de 15 jours .
Tout était parfait.
C’était notre 7eme fois dans cet hôtel.
Personnel au top … rien à redire .
Nous les remercions car c’est aussi grâce à eux que nous passons d’agréables vacances.
Le directeur est très à l’écoute . Merci Ahmed Zyada.
Merci à Ahmed Ali Alawy du restaurant Bella Italia et toute son équipe d’une efficacité et d’une gentillesse incroyable.
Merci à notre homme de piscine Mahmoud Ahmed que nous adorons .
Notre animateur préféré au top du top Blacky ( James).

Il y a également ceux qui sont rarement remercié… bravo aux jardiniers pour le travail accompli pas toujours évident avec cette chaleur mais souriant et disponible.
Bravo à eux ,

Réception très sympa et à l’écoute .

Petit déjeuner très copieux et de qualité .
Repas très variés et de qualité également

Et pour terminer merci aux 2 hommes de chambre très agréables chambres 6818 et 6820 qui ont été formidable !!

Bref … nous vous conseillons cet hôtel

Merci à vous tous !!!

Séjour du 10 au 24 août

Famille Visee - angelini ( chambre 6818)
Famille Valin - angelini. ( chambre 6828)

Conseil sur les chambres : Nous conseillons cet hôtel à 100%
Date du séjour : août 2023
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
1  Merci Ludivineangelini
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sesame Solution, Guest Services / Front Office de Ali Baba Palace, a répondu à cet avisA répondu le 17 septembre 2023
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Dear Guest,


thank you for reviewing our hotel, we are very happy that you have enjoyed your recent stay in Ali Baba. Is it our pleasure to have such wonderful guests as you, we are truly hoping to welcome you back.


Best regards, Ali Baba team

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Avis écrit le 1 août 2023 par mobile

Gros gros coup de cœur !
Buffet varié, nous étions 8 personnes n’est tombé malade parmis nous avec 3 enfants ! Stop les idées reçus sur l’Égypte du coup :)
Personnel très charmant, souriant :) les chambres sont très spacieuses, pas très loin de la mer ! Superbe d’ailleurs ! Nous recommandons à tous d’y aller !

Conseil sur les chambres : N’oubliez pas l’indice le soleil y est présent et bien fort :))
Date du séjour : septembre 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci lamyaej2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sesame Solution, Guest Services / Front Office de Ali Baba Palace, a répondu à cet avisA répondu le 17 septembre 2023
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thank you for reviewing our hotel, we are very happy that you have enjoyed your recent stay in Ali Baba. Is it our pleasure to have such wonderful guests as you, we are truly hoping to welcome you back.


Best regards, Ali Baba team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 juillet 2023 par mobile

Sensé etre un Hôtel all inclusive, déçu... Vous voulez une glace, il faut payer. Du pop corn, il faut payer. Vous voulez une chaise a la plage ou a la piscine, ok mais il faut donner un petit qq chose.
Cocktail alcoolisee, payant. Jus de fruits frais, payant . Le all inclusive n'est plus ce qu'il etait.
Tele dans la chambre ok mais image plus que minable et pas de chaine francaise... Le wifi fonctionne une fois sur deux.
Les chambres sont correctes mais vieillottes. La nourriture est bonne mais sans plus. On s'attendait a manger du couscous au moins une fois dans la semaine mais rien.
La viande et le poisson sont archis cuits, voire dures. Les patisseries toujours les mêmes, des gâteaux ultra sucres et chimiques. Trop peu de fruits.
Bref un hotel correct mais sans plus.

Date du séjour : juillet 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Patricia S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sesame Solution, Guest Services / Front Office de Ali Baba Palace, a répondu à cet avisA répondu le 17 septembre 2023
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Dear Guest,

greetings from Ali Baba Palace!

Thank you for taking your time and sharing your experience from the latest stay at our resort.

We are truly sorry to know that you were not fully satisfied with the vacation spent at Ali Baba Palace and we were not able to meet all your expectations.

Speaking about the AI concept, the full description is available on our website and we are open about the fact that some services are chargeable.

The rest of your suggestions were forwarded to the heads of the departments and we will work on them as soon as possible.

We will be pleased and honored to see you again, so you are able to value all positive changes personally.

With best regards,
Management team Ali Baba Palace

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