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abbes
Paris, France

Jasmine Palace

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 22 mai 2024
Le Jasmine Palace Hôtel est un hôtel magnifique , avec plusieurs piscine très bien entretenue ( calme, animé, pour les enfants et rapidement accessible, On peut se rendre directement à la plage qui est juste sublime ( ou il est possible de dejeûner et dîner est surtout sécurisé ) un service accueillant et disponible toujours serviable .
Un très bon groupe d’animation toujours souriant et active avec des animations variées.
Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
guest relation, General Manager de Jasmine Palace Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu 23 mai 2024
Cher Mr. Abbes,

Merci beaucoup pour votre avis positif. Vos commentaires sont très importants pour nous, nous faisons notre mieux pour rendre les clients satisfaits et heureux du Jasmine Palace Resort.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avev nous et espérons vous revoir.
Nous serons impatients de vous accueillir dans votre Second Home Jasmine Palace Resort & Spa.

Cordialement, la direction de l'hôtel
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 17 mai 2024

Immense complexe hôtelier très très bien organisé au bord de la mer rouge. Chambre spacieuse tout confort même pour 3 personnes. Belle plage, snokeling possible au bout du ponton de l'hôtel. Assez de transats pour tout le monde à la piscine ou à la plage, grande amplitude horaire pour les repas, buffet très varié et show Cook, pas d'attente pour se servir, plusieurs restaurants plus intimes que le Dunes, animation musicale au top tous les soirs au resto italien, massage oriental très relaxant au Spa, sortie en mer à la plage Paradise- avec arrêt snorkeling -conseillée avec le capitaine du Shakira au diving center red sea star de l'hôtel et pour finir la responsable clientèle de l'hôtel parfaitement francophone a tout fait pour nous satisfaire...rien à ajouter !

Date du séjour : mai 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci sandrinej448
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
guest relation, General Manager de Jasmine Palace Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 18 mai 2024

Cher Ms. Sandrine,

Merci beaucoup pour votre avis positif. Vos commentaires sont très importants pour nous, nous faisons notre mieux pour rendre les clients satisfaits et heureux du Jasmine Palace Resort.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avev nous et espérons vous revoir.
Nous serons impatients de vous accueillir dans votre Second Home Jasmine Palace Resort & Spa.

Cordialement, la direction de l'hôtel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 avril 2024

Si vous arrivez dans cette hotel, surtout fuyer ! Le personnel de ménage, cuisine, jardinier sont super sympas mais le reste ne va pas du tout ! Notre chambre avait la cuvette des WC cassé, nous n’avons rien signaler car cela n'empêchais pas l’utilisation mais a la fin du séjour ils nous l’on facturé ! Ne voulant pas payer ils ont bloqué tout le bus jusqu’à se que l’on paye ! Des voleurs !
Concernant l’agence de voyage local Triad, c’est ni fait ni à faire !

Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci 369cedricl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
guest relation, General Manager de Jasmine Palace Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 27 avril 2024

Cher Mr. Cedric,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour et le temps que vous avez consacré à partager votre avis de l’hôtel.
Concernant vos points, nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre avec toutes nos commodités car la satisfaction des clients est notre objectif principal. Nous n'avions certainement pas l'intention de vous contrarier et nous ferons notre mieux pour éliminer complètement tels désagréments à l'avenir.

Cordialement,
Équipe de direction
Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Mer Rouge, Égypte

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 avril 2024

Vacances du 16 au23 avril: hôtel très propre,jardins magnifiques,félicitations aux jardiniers,chambre spatieuse et très propre (chambre supérieure) piscine génial,restaurant et nourriture très bien accueille parfait,animation bien,seul bemole à la plage pas d’eau pour se baigner sauf au bout du ponton:pour les non nageurs galère dommage sinon un grand + pour cette hôtel magnifique bravo à tous le personnels et un grand merci pour ces excellentes vacances

Conseil sur les chambres : Plage:pas d’eau sauf au bout du ponton pour les non nageurs qui aime bien la mer c galéré,dommage
Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Bénédicte V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
guest relation, General Manager de Jasmine Palace Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 24 avril 2024

Cher Mr. Benedicte,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis de votre séjour au Jasmine Palace resort & Spa.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et soyez assurés que vos commentaires constructifs ont été pris en compte très sérieusement alors que nous prévoyons d'améliorer notre produit pour atteindre le plus haut niveau de réussite en matière d'hospitalité.
Nous serons impatients de vous accueillir en tant qu'invité régulier.

Cordialement, la direction de l'hôtel du Jasmine Palace Resort & Spa.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 avril 2024 par mobile

Une très belle semaine au Jasmine Palace.
Très belle équipe d'animation toujours au rendez vous. Un service en salle toujours pour vous au petits soins. La plage avec son ponton pour la plongée le petit plus qui fait de cet endroit une belle destination pour les vacances à Hurghada.

Date du séjour : avril 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Nicolas P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
guest relation, General Manager de Jasmine Palace Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 19 avril 2024

Cher Mr. Nicolas,

Merci beaucoup pour votre recommandation et votre avis et pour avoir pris le temps d'écrire cette belle critique.
Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et vous remercions pour vos éloges concernant nos installations et services.
Nous travaillons constamment à améliorer notre service afin de fournir à nos clients le meilleur service.
Nous espérons vous revoir Votre Deuxième Maison!

Équipe de direction du Jasmine Palace Resort & Spa

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 avril 2024

L’hôtel est jolie et bien placée mais aucun
Professionnalisme
La seul personne qui a rendu notre séjour agréable est l’animatrice PARIS une jeune anglaise qui étais incroyable avenante souriante , drôle venant souavnt nous demander si ça aller.

Et une autre animatrice clelia heureusement que elle étais là pour nous traduire car personne fesait des effort pour nous traduire suite à notre litige que on as eu.

Date du séjour : mars 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Wassila K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
guest relation, General Manager de Jasmine Palace Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 9 avril 2024

Cher Wassila,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis de votre séjour au Jasmine Palace resort & Spa.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et soyez assurés que vos commentaires constructifs ont été pris en compte très sérieusement alors que nous prévoyons d'améliorer notre produit pour atteindre le plus haut niveau de réussite en matière d'hospitalité.
Nous serons impatients de vous accueillir en tant qu'invité régulier.

Cordialement, la direction de l'hôtel du Jasmine Palace Resort & Spa.
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