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Françoise B

Hôtel avec ponton snorkeling SUPER

5,0 sur 5 bullesAvis publié : Il y a 1 semainepar mobile
Séjour en couple très agréable
Nous sommes partis au Jasmine Palace dans le but de pratiquer le snorkeling.
Ponton de l’hôtel est top pour cela
Notre chambre attribuée était à proximité de la plage. J’avais réservé une chambre standard vue jardin et nous avons eu une chambre terrasse avec vue piscine à ondes et un peu la plage donc très satisfaits et au calme.
Les jardins sont incroyablement beaux et bien entretenus. Bravo aux jardiniers qui travaillent jour et nuit, sous la chaleur pour un si beau résultat.
Les grincheux diront que les tondeuses dérangent la journée alors peut être voudront ils que les jardiniers tondent la nuit sous leurs fenêtres pendant qu’ils dorment….
La restauration au restaurant principal est variée, plats internationaux et locaux midi et soir. Barbecue tous les soirs.
Possibilité de manger tous les midis du snack près de son transat à la piscine ou à la plage.
Un plus
Nous n’avons eu aucun problème lié à la nourriture .
Wifi dans le hall, le restaurant et les bars de la réception . Prenez une extension si besoin dans la chambre ou piscine et plage.
Personnel sympathique en général .
Nous avons été invité au cocktail de la direction. À cette occasion, le directeur nous présente les responsables de tous les services et nous invite à leur formuler nos observations, positives ou négatives.
Les grincheux ont ainsi la possibilité de faire leurs réclamations en direct au lieu de se plaindre sur Tripadvisor à leur retour.

En résumé, nous avons passé un excellent séjour au Jasmine Palace.
Nous espérons avoir l’occasion de revenir et recommandons cet établissement.

Merci pour votre accueil chaleureux et nous garderons de merveilleux souvenirs

Mr et Mme Besse
Chambre 2135 du 08/09 au 18/09/24
À cette occasion,
Date du séjour : septembre 2024
Conseil sur les chambres : Marée haute demi journée
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
guest relation, General Manager de Jasmine Palace Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu Il y a 1 semaine
Cher Ms. Francoise,

Merci beaucoup pour votre avis positif. Vos commentaires sont très importants pour nous, nous faisons notre mieux pour rendre les clients satisfaits et heureux du Jasmine Palace Resort.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avev nous et espérons vous revoir.
Nous serons impatients de vous accueillir dans votre Second Home Jasmine Palace Resort & Spa.

Cordialement, la direction de l'hôtel
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis publié : il y a 2 semaines

Très bon hôtels très accueillant ainsi que les animateurs au top ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️😘😘😘😘😘❤️❤️❤️🖤🖤🖤🖤🥱❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️😘❤️❤️😘❤️❤️❤️❤️❤️🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤❤️❤️❤️

Date du séjour : septembre 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Loan R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
guest relation, General Manager de Jasmine Palace Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu il y a 2 semaines

Cher M. Loan,

Merci beaucoup pour votre avis positif. Vos commentaires sont très importants pour nous, nous faisons notre mieux pour rendre les clients satisfaits et heureux du Jasmine Palace Resort.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avev nous et espérons vous revoir.
Nous serons impatients de vous accueillir dans votre Second Home Jasmine Palace Resort & Spa.

Cordialement, la direction de l'hôtel

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Avis publié : il y a 3 semaines

Très belle accueil du personnel et du taxi sur place .merci Ahmed le taxi sérieux et professionnel vraiment pas dessus de leur prestation. Personnel au petit soin de la clientèle avec le sourire . Je regrette vraiment pas le séjour passer dans cette hôtel

Date du séjour : septembre 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Yacine E
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
guest relation, General Manager de Jasmine Palace Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines

Cher Yacine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis de votre séjour au Jasmine Palace resort & Spa.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et soyez assurés que vos commentaires constructifs ont été pris en compte très sérieusement alors que nous prévoyons d'améliorer notre produit pour atteindre le plus haut niveau de réussite en matière d'hospitalité.
Nous serons impatients de vous accueillir en tant qu'invité régulier.

Cordialement, la direction de l'hôtel du Jasmine Palace Resort & Spa.

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Avis publié : il y a 3 semaines

Superbe hôtel avec un personnel très souriant et agréable cette année le groupe d animations était au top du top vraiment rien à dire
La nourriture était varié il manquait juste 1 ou 2 grille pain supplémentaire pour éviter la queue ( je pense qu il faudrait l ajouter pour l année prochaine car je pense revenir dans cette hôtel )

Ceux que je trouve aussi très bien l agence de taxi (Ahmed) installer près de la réception qui est aussi au top avec des chauffeurs super serviable et de confiance surtout

Je pense vraiment revenir l année prochaine au Jasmine palace

Date du séjour : juillet 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Nora O
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
guest relation, General Manager de Jasmine Palace Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines

Cher Ms. Nora,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis de votre séjour au Jasmine Palace resort & Spa.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et soyez assurés que vos commentaires constructifs ont été pris en compte très sérieusement alors que nous prévoyons d'améliorer notre produit pour atteindre le plus haut niveau de réussite en matière d'hospitalité.
Nous serons impatients de vous accueillir en tant qu'invité régulier.

Cordialement, la direction de l'hôtel du Jasmine Palace Resort & Spa.

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Avis publié : il y a 3 semaines

piège à touristes à éviter si vous souhaitez vous détendre : cantine à volonté avec des touristes qui gaspillent la nourriture. Très bruyant, pas d'écologie du tout et une conciergerie qui n'en a que le nom ...Par contre le jardin est très entretenu et tout est propre.

Date du séjour : août 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Pascale D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
guest relation, General Manager de Jasmine Palace Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines

Cher M. Pascal,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour et le temps que vous avez consacré à partager votre avis de l’hôtel.
Concernant vos points, nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre avec toutes nos commodités car la satisfaction des clients est notre objectif principal. Nous n'avions certainement pas l'intention de vous contrarier et nous ferons notre mieux pour éliminer complètement tels désagréments à l'avenir.

Cordialement,
Équipe de direction
Jasmine Palace Resort & Spa Hurghada, Mer Rouge, Égypte

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : il y a 4 semaines

HÔTEL AU TOP !! vraiment j'ai passée des vacances exceptionnelles, l'hôtel est génial, le personnel est top également ! la nourriture est bonne et le choix y est ! les chambre super ! c'était des vacances vraiment incroyable, les excursions proposées par notre opérateur (qui parle français !) était vraiment super ! j'ai vraiment rien à dire sur mon séjour c'était juste topissime.

Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci 319kaina
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
guest relation, General Manager de Jasmine Palace Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines

Cher Kaina,

Merci beaucoup pour votre recommandation et votre avis et pour avoir pris le temps d'écrire cette belle critique.
Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et vous remercions pour vos éloges concernant nos installations et services.
Nous travaillons constamment à améliorer notre service afin de fournir à nos clients le meilleur service.
Nous espérons vous revoir Votre Deuxième Maison!

Équipe de direction du Jasmine Palace Resort & Spa

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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