Hôtel magnifique et accueil extraordinaire
Merci à Ahmed Nagy au repas qui a était exceptionnel
Juste petit bémol sur la plage mais lés coraux un peu plus loin rattrape cette plage ,car on y va de magnifique poissons 🐟
A refaire dès que possible
Cher Monsieur Serge,
Toute l’équipe du Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay souhaite exprimer leur gratitude pour votre positif retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour.
Avec plaisir je ne manquerais pas de transmettre vos appréciations à toutes nos équipes.
Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Meilleures salutations,
Peter van Lieshout
General Manager
Très satisfait du voyage dans sa globalité !
Néanmoins nous trouvons qu’il y a peu de services dans le « all inclusive » il faut prévoir pas mal d’extra (jus d’orange, restaurant au bord de plage). Je tenais à noté que le service de photographie était très professionnel et que les photos sont magnifiques. Les services au bar et en chambre sont très personnalisée et plus que satisfaisants.
Dear Mr. Hugo,
On behalf of the entire Team at the Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay , thank you for choosing our hotel for your sunshine break and for sharing these wonderful words with the Tripadvisor Community.
Your valuable comments have been taken on board , thank you for bringing them to our attention.
We hope we will have the pleasure to welcoming you back soon to our premises !
With My Kind Regards
Peter van Lieshout
General Manager
Super hôtel! Une piscine est chauffée et autres non mais plusieurs différentes. très beau parc et accès mer avec ponton! Repas très bons avec différents restaurants. Personnel très souriant. État de la chambre est bon sauf qq défauts esthétiques comme peinture à refaire
Chère Madame Caro,
tout d’abord nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre séjour passé dans notre hôtel.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir des vacances inoubliables et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre établissement.
Avec nos meilleures salutations,
Peter van Lieshout
General Manager
Un hôtel confortable et un personnel très à l'écoute. Il faut absolument parler Anglais ou Allemand ... à peine 1 % de Français lors de mes 15 jours de vacances. ... cela peut être un plus :-). Beaucoup d'espace si bien que l'on peut être tranquille sans trop de difficultés. Un club de plongée avec du personnel compétent. Mes 15 jours de vacances furent très reposants (fin décembre 2023 - début janvier 2024)
Chère Madame Béatrice,
nous sommes ravis de lire que nous avons pu vous offrir des vacances ressourçantes au bord de la mer Rouge !
Toute l'équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau au Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay pour votre prochain séjour ensoleillé.
Avec mes salutations les plus cordiales,
Peter van Lieshout
General Manager
Nous avons séjourné dans cet hôtel la première semaine de janvier 2024.
Points forts :
L'hôtel est très grand, agréable, magnifique et bien entretenu. Ils ont même créé un petit souk à l'intérieur. Entre nous, c'est un peu cher, mais l'ambiance est au rendez-vous. La nourriture, variée chaque jour avec des thèmes différents, est vraiment bien faite. Le personnel est agréable, gentil, souriant et attentionné. Les vendeurs d'activités ne sont pas insistants et n'obligent pas les touristes. Pour les activités, il y a de quoi bien se divertir, notamment le quad dans le désert, une expérience fabuleuse avec un guide sympathique.
Les cartes des cocktails et boissons en formule tout compris sont bien fournies. Nous avons également demandé plusieurs transferts à l'hôtel pour nos escapades, toujours à l'heure. Seul bémol, les tarifs des transferts nous ont paru trop élevés.
Point négatif :
La réception manque d'informations. Pour un séjour de 7 jours, vous avez un restaurant à la carte offert, mais vous devez réserver 24h à l'avance. Ils devraient prendre plus de temps pour expliquer les avantages et montrer les infrastructures.
Le SPA, bien que fabuleux, a été entaché par un vendeur insistant nous poussant à prendre des soins coûtant 400€, une expérience vraiment désagréable. Cela a coupé toute envie de prendre une prestation. Vraiment détestable.
En conclusion, malgré quelques points négatifs, nous avons passé d'excellentes vacances et envisagerons probablement de revenir dans cet hôtel si l'occasion se présente.
Cher Pico B,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous fournir une description détaillée du temps que vous avez passé avec nous au Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay.
C'est avec plaisir que nous prenons note de tous les aspects qui ont rendu votre séjour inoubliable et nous veillerons à transmettre vos suggestions aux départements concernés.
C'est avec grand plaisir que nous attendons de vous accueillir à nouveau très bientôt.
D'ici-là, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Peter van Lieshout
General Manager
