Cet hôtel est tout simplement incroyable !
Nous avons séjourné dans cet hôtel durant 10 jours et nous n'avions pas envie de repartir ! Le service de cet hôtel est totalement incroyable. Tout est prévu pour que vous passiez des vacances de rêve sans bouger le petit doigt. Les
serveurs de la piscine font un travail de dingue du lever au coucher du soleil sous 40°, c'est remarquable.
Des employés sont à proximité des piscines pour venir installer vos serviettes sur les transats, pour ajuster votre parasol, pour vous amener des bonbons ou des serviettes froides et même pour nettoyer vos lunettes de soleil ! J'ai déjà fait bon nombres d'hôtels dont des hôtels de grandes chaînes et je n'ai jamais eu un service pareil !
La nourriture est bonne mais assez répétitive comme un peu dans tous les hôtels au bout de 10 jours. J'ai malheureusement été malade probablement dû à la chaleur et au changement de nourriture et là encore j'ai été agréablement surprise lorsqu'un serveur m'a fait un thé spécial contre les maux de ventre. Une fois de plus, ils sont aux petits soins dans n'importe quelle circonstance.
Les serveurs du restaurant principal sont tout simplement adorables et ils font également un travail remarquable, merci à eux.
Lors de votre séjour, vous avez droit à un repas gratuit au culinarium, restaurant à la carte de l'hôtel ainsi qu'à un restaurant se trouvant dans le complexe à proximité de l'hôtel.
La nourriture au culinarium est excellente!
Le seul point faible serait les nuisances sonores aux alentours de notre chambre qui m'empêchait parfois de dormir.
Notre homme de chambre Ahmed, a également fait du très bon travail au quotidien et nous le remercions.
Un jour soir nous avons eu une panne de courant dans notre chambre et le personnel de l'hôtel dont Abdel de la réception a réglé le problème en moins de 20min.
L'hôtel, les chambres, les piscines et les jardins sont toujours très propres.
La plage est à environ 4-5min à pieds de l'hôtel et est très agréable.
L'hôtel se trouve dans un complexe "Madinat Makadi" où vous trouverez des magasins, des distributeurs et les restaurants à la carte. L'hôtel est à une trentaine de kilomètres de l'aéroport, il faut environ 45-60min pour y arriver.
N'hésitez pas si vous le souhaitez, à donner quelques pourboires aux membres du personnel car ils font réellement un travail remarquable que ça soit à la piscine, au restaurant etc.
Néanmoins, ce n'est pas du tout une obligation et vous serez servi de la même façon que si vous ne leur donniez pas de pourboires.
En bref, tout était parfait, je remercie une fois de plus TOUT le personnel pour leur travail, leur disponibilité et leur gentillesse. Un simple "Merci" n'est pas suffisant tellement vous faites un travail d'exception.
Nous reviendrons très probablement.
A bientôt, merci.
