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Devillers081
Villers-Semeuse, France

Vacances de rêve

5,0 sur 5 bullesAvis publié : il y a 4 semaines
Ce serait agréable de se faire comprendre.
Mais personne ne parle français
Les chambres sont nettoyer avec soin.
La cuisine est très varié.
Le personnel de l accueil très serviable.
Pour y être venus pour la cinquième fois, cet hôtel mérite ces étoiles.
Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Makadi Beach, General Manager de Iberotel Makadi Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a 4 semaines
Cher visiteur,

nous vous remercions d'avoir passé vos vacances dans notre charmant hôtel et d'avoir pris le temps de nous donner une note aussi positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été très satisfait de notre hôtel et de nos services. Nous transmettrons vos commentaires à toute notre équipe. En outre, nous tiendrons compte de votre commentaire concernant les langues parlées afin de nous améliorer au mieux dans ce domaine. Vous nous avez donné une grande motivation et nous essaierons toujours de nous améliorer pour maintenir nos services au plus haut niveau possible. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Maren Knöpfle
Guest Relation Supervisor
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (3 460)
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3 460 résultats
Note attribuée
2 797
554
72
21
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Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
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510 avis sur 3 460
Avis écrit le 8 mai 2024

2e séjour, toujours aussi bien,(voir mon avis de avril 2023), rien à redire question propreté, gentillesse du personnel,si vous avez un souci on se plie en quatre pour vous aider.
Seul petit bémol,le nouveau manager n'a pas le charisme de son prédécesseur Mr Guardia qui m'a vraiment manqué pendant mon séjour,je ne connais même pas le nom du nouveau directeur qui brille par son absence,et quand il est présent il passe son temps avec les clients germanophone, heureusement le reste du staff est exceptionnel, surtout Mr Aschraf Moh qui est une personne top très simple et très ouverte.
Heureusement c'est ces personnes qui me poussent à revenir.

Conseil sur les chambres : Le seul conseil c'est d,y aller,car c'est vraiment un endroit unique avec des Egyptiens d'une gentillesse unique.
Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci philippepflimlin
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Makadi Beach, General Manager de Iberotel Makadi Beach, a répondu à cet avisA répondu le 8 mai 2024

Cher Philippe,

nous vous remercions d'avoir passé vos vacances dans notre charmant hôtel et d'avoir pris le temps de nous donner une note aussi positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été très satisfait de notre hôtel et de nos services. Nous transmettrons vos commentaires à toute notre équipe. Vous nous avez donné une grande motivation et nous essaierons toujours de nous améliorer pour maintenir nos services au plus haut niveau possible. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Maren Knöpfle
Guest Relation Supervisor

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 avril 2024

Super hotel, personnel top
Main restaurant nettement moins bien que les autres années sauf a la piscine et a la plage qui sont restés tres bien. La propreté et l’entretien du jardin est parfait ainsi que la piscine. Reellement dommage pour le main restaurant

Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Pascal L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Makadi Beach, General Manager de Iberotel Makadi Beach, a répondu à cet avisA répondu le 12 avril 2024

Cher Pascall,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi à nouveau notre magnifique Iberotel Makadi Beach et de nous avoir permis de vous accueillir à nouveau en tant que client dans notre hôtel. Nous espérons sincèrement que vous avez recueilli de beaux souvenirs pendant votre séjour. De plus, nous vous remercions de nous avoir laissé cet avis positif. Nous sommes très heureux que nous ayons pu répondre à presque toutes vos attentes et que vous ayez été entièrement satisfait de notre piscine et de notre restaurant de plage, de notre propreté et de notre jardin. En outre, nous tiendrons compte de votre critique concernant notre restaurant principal afin d'améliorer ce point à l'avenir. Votre commentaire est très apprécié par toute l'équipe de l'Iberotel Makadi Beach et nous motive à continuer à répondre aux demandes, aux attentes et aux souhaits de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons le meilleur pour l'avenir.


Cordialement,

Maren Knöpfle
Guest Relation Supervisor

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Avis écrit le 30 mars 2024

Vraiment superbe !!!! Hôtel exceptionnel , tout le personnel , jardiniers , hommes de ménage , serveurs , cuisiniers , réceptionnistes etc , tous sont d une gentillesse remarquable , ils se plient en 4 pour que votre séjour se déroule comme dans un rêve ! Le restaurant principal , un truc de dingot , les buffets c est en quantité astronomique , que ce soit les entrées , les plats et les desserts , c est hallucinant et la qualité de la nourriture va de concert , on s est régalé toute la semaine ( sans vous parler de tous les cocktails .... ) ! La chambre , bien , literie de qualité , et salle de bain parfaite ! L hôtel fait partie d un complexe assez énorme où il y a une dizaine d autres hôtels , mais le tout hyper sécurisé , vous pouvez vous promener à toute heure à l extérieur sans soucis , il y a des navettes gratuites à l intérieur de cet immense complexe qui vous permettent d aller dans des centres de soins massages , d aller faire un golf et il y a aussi un gros parc aquatique pour les plus jeunes ! le tout es t entretenu comme pas possible , c est presque aussi propre que le Parc de Versailles ; une des deux piscines était chauffée (la petite où il y a le bar) , la mer est sympa avec qq poissons à voir sur 2-3 petits récifs coraliens facilement accessibles ; seul petit bémol , mais ça on le savait avant de partir personne ne parle français , donc si vous ne maîtrisez pas un minimum l anglais ou encore mieux l l allemand ( car 80 à 90% de la clientèle vient de là ) , ça peut être un poil compliqué : en conclusion , un très mérité 18/20

Conseil sur les chambres : maitriser un minimum la langue de Shakespeare ou celle de Goethe
Date du séjour : mars 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Michel M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Makadi Beach, General Manager de Iberotel Makadi Beach, a répondu à cet avisA répondu le 31 mars 2024

Cher Michel,

nous vous remercions d'avoir passé vos vacances dans notre charmant hôtel et d'avoir pris le temps de nous donner une note aussi positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été très satisfait de notre hôtel et de nos services. Nous transmettrons vos commentaires à toute notre équipe. Vous nous avez donné une grande motivation et nous essaierons toujours de nous améliorer pour maintenir nos services au plus haut niveau possible. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Maren Knöpfle
Guest Relation Supervisor

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Avis écrit le 27 février 2024 par mobile

Tout était parfait.
Un personnel au petit soins pour satisfaire les envies de ses clients.
Une propreté irréprochable dans tout le complexe.
Le manager présent et à l’écoute de ses clients.
Seul petit bémol, il est très difficile de se faire comprendre en anglais

Date du séjour : février 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci ChristopheA1214
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Makadi Beach, General Manager de Iberotel Makadi Beach, a répondu à cet avisA répondu le 27 février 2024

Cher Christophe,
nous vous remercions d'avoir passé vos vacances dans notre charmant hôtel et d'avoir pris le temps de nous donner une note aussi positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été très satisfait de notre hôtel et de nos services. Nous transmettrons vos commentaires à toute notre équipe. Vous nous avez donné une grande motivation et nous essaierons toujours de nous améliorer pour maintenir nos services au plus haut niveau possible. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Lea Knöpfle
Guest Relation Officer

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Avis écrit le 10 février 2024

Hôtel magnifique personnel à votre écoute excursions magique la nourriture pour tout les goûts je recommande vraiment que ce soit entre amis ou en famille même en couplé je garde un souvenir mémorable de cette hôtel magnifique. Ils sont tous très gentils

Date du séjour : février 2024
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci serin l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Makadi Beach, General Manager de Iberotel Makadi Beach, a répondu à cet avisA répondu le 10 février 2024

Chère Serin,
nous vous remercions d'avoir passé vos vacances dans notre charmant hôtel et d'avoir pris le temps de nous donner une note aussi positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été très satisfait de notre hôtel et de nos services. Nous transmettrons vos commentaires à toute notre équipe. Vous nous avez donné une grande motivation et nous essaierons toujours de nous améliorer pour maintenir nos services au plus haut niveau possible. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Lea Knöpfle
Guest Relation Officer

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