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dasophie
Bussy, Suisse

Superbe vacances !

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 27 oct. 2019
Rien à dire de négatif. Tout était parfait. merci à toute l’équipe. Taraf pour les chambres, Hamdy au restaurant et Mohamed au bar de la piscine ! Les activités étaient bien pour nos enfants qui ont adoré leurs séjours également. Khaled, Mesha et Luba a l’animation.
Je vous recommande fortement cet Hôtel !
Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AymanAnis, General Manager de Jaz Makadi Saraya Palms, a répondu à cet avis
A répondu 2 nov. 2019
Cher client,

Merci d’avoir choisi les palmes Jaz Makadi Saraya pour vos vacances. Mon équipe et moi-même souhaitons également vous remercier pour vos précieux commentaires.
Nous sommes extrêmement déterminés à offrir à chaque client idéale de vacances . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous tenons également à vous remercier pour vos merveilleux Et nous avons quelques clés dans l’hôtel qui parlent bien le français. .
Nous espérons beaucoup avoir le plaisir de vous revoir bientôt.

Meilleures salutations
Ayman Anis
Directeur général
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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712 avis sur 1 015
Avis écrit le 27 octobre 2019

Nous avons passé 1 semaine dans cet hôtel. Tout c’est superbement bien passé. Nous avons été très bien accueilli. La restauration était excellente avec un large choix pour tout les goûts. Le service était super, nous avons passé de très bon moment avec les serveurs en particulier Hamdy lors des repas, merci à lui pour son sourire et pour l’anniversaire qu’il a préparé à l’aide de ses collègues pour mon papa. Au bar de la piscine il y avait un grand choix de cocktail servit également avec beaucoup d’humour par Mohamed. Toute la journée il y avait différentes activités à la piscine proposée par les animateurs qui étaient top également (Khaled, Mesha et Luba). Le soir il y a des shows ou des petits spectacles au bar en dessus du restaurant. Ces moments ont été très apprécié par toute la famille. L’ambiance était là mais uniquement jusqu’à 23h après il n’y a plus rien. Nos chambres étaient nettoyés tout les jours. Taraf s’est très bien occupé de nous. Nous avions de nouveau linge chaque jours ainsi que des bouteilles d’eau pour la chambre.
Nous vous recommandons cette hôtel très fortement. Le seul point négatif serait la langue. Ils ne parlaient pas le français, donc ayez de bonne notion d’anglais ou d’allemand.

Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci Ness C
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AymanAnis, General Manager de Jaz Makadi Saraya Palms, a répondu à cet avisA répondu le 2 novembre 2019

Cher client,

Merci d’avoir choisi les palmes Jaz Makadi Saraya pour vos vacances. Mon équipe et moi-même souhaitons également vous remercier pour vos précieux commentaires.
Nous sommes extrêmement déterminés à offrir à chaque client idéale de vacances . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous tenons également à vous remercier pour vos merveilleux Et nous avons quelques clés dans l’hôtel qui parlent bien le français. .
Nous espérons beaucoup avoir le plaisir de vous revoir bientôt.

Meilleures salutations
Ayman Anis
Directeur général

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 octobre 2019

Super j’ai passer un bon moment très agréable le personnel est hyper gentil et drôle la nourriture, excellente les chambre propre, piscine superbe,
animation cool
Je veux revenir le plus vite possible😊

Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Voiage123
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AymanAnis, General Manager de Jaz Makadi Saraya Palms, a répondu à cet avisA répondu le 2 novembre 2019

Cher client,

Merci d’avoir choisi les palmes Jaz Makadi Saraya pour vos vacances. Mon équipe et moi-même souhaitons également vous remercier pour vos précieux commentaires.
Nous sommes extrêmement déterminés à offrir à chaque client idéale de vacances . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous tenons également à vous remercier pour vos merveilleux Et nous avons quelques clés dans l’hôtel qui parlent bien le français. .
Nous espérons beaucoup avoir le plaisir de vous revoir bientôt.

Meilleures salutations
Ayman Anis
Directeur général

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 août 2019

C’e Notre 4ème séjour en Égypte. C’est notre petite pépite,hôtel extraordinaire,personnels au petit soin. Cuisine excellente,chambumagnifique et très propre. Je vous recommande sans hésitation cet hotel

Date du séjour : août 2019
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci 291r_gism
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AymanAnis, General Manager de Jaz Makadi Saraya Palms, a répondu à cet avisA répondu le 11 août 2019

Cher Monsiuer Regis,

Merci d’avoir choisi les palmes Jaz Makadi Saraya pour passer vos vacances. Mon équipe et moi-même souhaitons également vous remercier pour vos précieux commentaires.
Nous sommes extrêmement déterminés à offrir à chaque client l'expérience de vacances idéale, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous souhaitons également vous remercier pour vos merveilleux commentaires sur notre personnel.
Nous espérons beaucoup avoir le plaisir de vous revoir bientôt.

Meilleures salutations
Ayman Anis
Gérer Général

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Avis écrit le 7 février 2019 par mobile

Très bon accueil à notre arrivé, chambre propre grande et claire, personnel aux petits soins, repas excellents et grand merci à mohamed tamer le serveur, d une gentillesse sans faute, professionnalisme exemplaire et bravo pour son humour lors des repas, hôtel à recommander. Martine et gaby.

Date du séjour : janvier 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci GabyA971
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AymanAnis, General Manager de Jaz Makadi Saraya Palms, a répondu à cet avisA répondu le 19 février 2019
Google Traduction

Dear Gaby,

Thank you for choosing Jaz Makadi Saraya Palms to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your critical and valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are so pleased that you enjoyed your stay here with us and would also like to thank you for your wonderful comments about our cleanliness, food, staff, activities and service. We very much hope to have the pleasure to welcome you back again soon.
Best Regards
Ayman Anis
General Manager

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Avis écrit le 30 août 2018 par mobile

Hôtel très joli trop calme pour des famille et jeune service bar médiocre
trop d'économie pour du all inclusive problème mini bar payant et vous accuse d'avoir toucher personnel de réception non professionnelle il faut donner que des pour boire pour un service de qualité qui et déjà compter dans la prestation et si vous êtes maghrébin je vous le déconseille vivement il font trop de différences de service il faut mandier pour avoir de l'eau fraiche Hamed de la réception a aucun sens du travail qui lui est demander le personnel du bar a la piscine est à changer personnel d'animation au top ainsi que les cuisinier.Sa était les pire vacances niveau prestation de ma vie je suis dégoûtée surtout de la réception qui dort

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Nabila D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AymanAnis, General Manager de Jaz Makadi Saraya Palms, a répondu à cet avisA répondu le 4 mai 2019

Chers Monsieur et Madame
Nous sommes désolés pour la dernière situation à laquelle vous avez dû faire face, mais bien sûr, il s’agissait uniquement des règles de l’hôtel qu’il avait essayé d’appliquer.
Nous y sommes allés tout le temps pour répondre à tous vos souhaits et espérons que vous nous donnerez la chance de vous accueillir à nouveau.

Gestion de l'hôtel

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