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Joanie J
Liège, Belgique

Super semaine !

Avis sur Jaz Aquaviva
5,0 sur 5 bullesAvis publié : 8 mars 2024
Habitués des voyages « découvertes » et des city trip, nous n’avions plus fait de All in depuis 15 ans. Le but recherché en ce mois de mars : du soleil et de la détente ! L’hôtel jazz aquaviva a répondu à toutes nos attentes : nourriture variée et bonne, animations au top (sans en faire trop), hôtel calme en hors saison. C’était parfait !
Date du séjour : mars 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ayman Anis, General Manager de Jaz Aquaviva, a répondu à cet avis
A répondu 10 mars 2024
Dear valued guest,

Thank you for wonderful review of our Jaz Aquaviva hotel.
It is our goal that all guests feel comfortable and thank you for feedback that we were able to meet your expectations and that you had a pleasant holiday.

The entire Jaz Aquaviva management team and staff would be delighted to welcome you back to our hotel in the near future and wish you all the best.
Best regards,
Your Jaz Aquaviva Team
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Type de voyageur
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Avis écrit le 2 mars 2024

Nous avons séjourné en Mars au Jaz Aquaviva. L'équipe d'animation menée par Martin est exceptionnelle, tout comme la qualité de la nourriture. Les clients se délectent de mets délicieux qui ravissent les papilles. Le personnel attentionné se plie en quatre pour répondre aux besoins de chaque client, rendant le séjour vraiment exceptionnel. Idéal pour les familles, l'hôtel offre une atmosphère accueillante qui convient à tous les âges. De plus, l'accès au parc aquatique est un véritable atout, ajoutant une dimension supplémentaire de plaisir et d'excitation à l'expérience globale. Avec sa combinaison de bonne nourriture, de service attentionné, d'ambiance familiale et d'accès au parc aquatique, l'hôtel Jaz Aquaviva se distingue vraiment comme un choix de premier ordre pour des vacances mémorables.

At the Jaz Aquaviva hotel, the animation team led by Martin is exceptional, and so is the quality of the food. Guests indulge in delicious dishes that delight the palate. The attentive staff goes out of their way to meet the needs of every guest, making the stay truly outstanding. Ideal for families, the hotel offers a welcoming atmosphere suitable for all ages. Furthermore, the access to the water park is a real plus, adding an extra dimension of fun and excitement to the overall experience. With its combination of great food, attentive service, family-friendly ambiance, and access to the water park, the Jaz Aquaviva hotel truly stands out as a top choice for a memorable vacation.

Date du séjour : mars 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
1  Merci Kad D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ayman Anis, General Manager de Jaz Aquaviva, a répondu à cet avisA répondu le 3 mars 2024
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Dear valued guest,

Thank you for selecting Jaz Aquaviva Hotel to spend your holiday and sharing your holiday experience at our hotel.
We are very pleased that you enjoyed your stay with us in the hotel and thank you very much for your kind words.
Our goal that all guests feel comfortable at all times and thanks to your feedback we know that we were again able to meet your expectations and that you had a pleasant holiday.

It was a pleasure for us to host your holiday, we look forward to welcoming you again.
Best regards,
Jaz Aquaviva

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 février 2024

Super hôtel familial. Le personnel est génial, le service excellent. Je le conseille pour toutes familles avec enfants. Le parc aquatique est grandiose avec beaucoup de choix. Il y a des bassins froids et chauds. Nous sommes venus début février et nous reviendrons :) et les activités quotidiennes sont superbes autant pour adultes que pour enfants! Le lieu est très grand et spacieux, on a adoré !

Date du séjour : février 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Nathalie Dina S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ayman Anis, General Manager de Jaz Aquaviva, a répondu à cet avisA répondu le 11 février 2024
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Dear Mrs. Nathalie,

Sunny Greeting from Jaz Aquaviva team!

Thank you for sharing a good rating and your positive experience in Aquaviva.
The appreciating your special praise for our service, staff and aquapark.
We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for every guest and we are very pleased that you enjoyed your stay here with us.

Looking forward of welcoming you once again.

Best regards
Jaz Aquaviva Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 janvier 2024 par mobile

Excellent hôtel, le personnel très gentil et agréable. Un des meilleurs hôtel de hurghada, les chambres sont très propres, bonne nourriture, confort et le personnel à l’écoute et le directeur de l’hôtel Aymen à l’écoute des clients, ont passes nos meilleurs vacances en famille chambre 3115/2137/ 3102

Conseil sur les chambres : Confort et sécurité dans l’hôtel agréable vacances
Date du séjour : janvier 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci lila77694
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ayman Anis, General Manager de Jaz Aquaviva, a répondu à cet avisA répondu le 15 janvier 2024
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Dear valued guest,

Sunny Greeting from Jaz Aquaviva team!

Thank you for sharing a good rating and your positive experience in Aquaviva.
The appreciating your special praise for our staff and food.
We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for every guest and we are very pleased that you enjoyed your stay here with us.

Looking forward of welcoming you once again.

Best regards,
Jaz Aquaviva Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 janvier 2024 par mobile

Tout d’abord je tiens à préciser que l’hôtel et d’une propreté exceptionnelle et le personnel et toujours au top et toujours à l’écoute de la clientèle.
Les restaurants à la carte son tout simplement succulent et je vous les conseille sans hésitation et le restaurant principal à de la nourriture très variés.
Nous n’avez pas besoin de vous levez à 6h du matin pour réserver une place à la piscine comme dans certains hôtels,
Ici vous trouverez toujours de la place partout et le personnel au bord des piscine sera toujours là à votre disposition.

Conseil sur les chambres : Top du top
Date du séjour : janvier 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci larsen67100
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ayman Anis, General Manager de Jaz Aquaviva, a répondu à cet avisA répondu le 9 janvier 2024
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Dear our valued guest,
Warm Greetings from Jaz Aquaviva,
First we would like to thank you for chosen our hotel for your recent holiday, and for taking a part of your valued time to share with us your experience at our hotel, it has been a pleasure to host you and we love to hear that you had a good vacation with us.
The staff is there to make you feel comfortable and ‘at home’ and we are so pleased to note that you appreciated their efforts.
Thank you for taking the time to write this review and we look forward to welcoming you back again in the near future.
Sunny regards,
Jaz Aquaviva Team.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 novembre 2023

C’était presque parfait.

Les bons points ? Trop nombreux pour vous les citer. Un personnel aux petits soins, une équipe de nettoyage inégalable, une animation intarissable, une nourriture variée et pourtant chaque fois délicieuse, des piscines dans tous les coins et toutes très jolies.

Le seul mauvais point, le responsable des excursions. C’était une catastrophe. J’ai été prise en charge par Ahmed Ezzat et j’ai été très déçue. Effectivement je lui avait fait part de mon envie de voir le Sahara donc il m’a orienté vers une toute nouvelle excursion appelée « Empty étoile » et qui ne figurait d’ailleurs sur aucun papier du fait de sa nouveauté. Seulement, le désert que l’on voit dans cette excursion est un désert de cailloux qui n’est pas du tout le Sahara ! En plus, l’excursion étant nouvelle, l’organisation était catastrophique pendant toute sa durée. La seule chose bien est qu’on voit bien les étoiles à la fin mais ça ne valait pas du tout son prix. Je n’ai jamais pu voir le Sahara au final. Je trouve que c’est une faute professionnelle de Ahmed Ezzat qui m’a clairement menti en me vendant l’excursion !

Autre chose que je n’ai pas aimé avec Ahmed Ezzat : les prix des souvenirs et exorbitant pendant les excursions sauf pendant l’une où une boutique vend vraiment tout et beaucoup beaucoup moins cher ! (De 200€ à 9€ pour le même produit. Même qualité). Comme j’ai tout réservé d’un coup et que j’ai fait la petite boutique à la fin, je me suis faite avoir sur un souvenir … Ahmed Ezzat aurait pu me prévenir d’attendre cette excursion pour tout acheter.

Date du séjour : octobre 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci BoardingPass773039
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ayman Anis, General Manager de Jaz Aquaviva, a répondu à cet avisA répondu le 7 novembre 2023
Google Traduction

Dear valued guest,

Thank you for sharing your holiday experience.
We are pleased to know you have enjoyed your stay in Jaz Aquaviva hotel during your holiday.
We appreciate that you are praising many hotel aspects as team, entertainment, food and pools.

Kindly be informed, that excursions and trips are organized and under the responsibility of third party providers.

The Jaz Aquaviva team will be glad to welcome you back to our hotel as repeater guests!
Best regards,
Jaz Aquaviva hotel

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