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Lyon, France

Hotel magnifique, propre et moderne

Avis sur Jaz Aquaviva
5,0 sur 5 bullesAvis publié : 15 mai 2024par mobile
C’est la 5ème fois que je vais en Egypte, et c’est le plus bel hôtel où j’ai séjourné dans ce pays.

Le cadre est magnifique, la propreté est irréprochable , les piscines, les toboggans sont grandioses. Le personnel est d’une gentillesse. La nourriture est convenable (j’ai connu pire, mais l’Egypte n’est pas connue pour sa gastronomie).

Nous avons vraiment passé un excellent séjour. Je recommanderai cet hotel à mon entourage.

Dear Mr Ayman Anis

I wanted to thank all the staff at the JazAquaviva. Their kindness touched us, whether it was the room service, the shuttle driver or the lifeguards. I'd like to mention one person in particular. Thanks to Ahmed Sheba who works in the main restaurant, you have a rare gem in your establishment, active from morning to night without ever losing his smile. Thank you so much for everything. We'll definitely be back!
Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ayman Anis, General Manager de Jaz Aquaviva, a répondu à cet avis
A répondu 16 mai 2024
Dear valued guest,

On behalf of the entire Jaz Aquaviva team, thank you for choosing our hotel for your holiday.
We appreciate your gratitude towards our hotel team and your kind appeal to the General Manager.
Thank you for mentioning by name one of our restaurant team member, who made your experience in our hotel more enjoyable.
Such loving words from our guests make us happy and motivated.
The goal of hotel team is making guest to feel comfortable and to have enjoyable time, and we are very pleased that you were satisfied during your stay in Jaz Aquaviva.

The entire Jaz Aquaviva management team and staff would be delighted to welcome you back to our hotel in the near future and wish you all the best.
Best regards,
Jaz Aquaviva
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (9 050)
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Type de voyageur
Période de l'année
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16 avis sur 9 050
Avis écrit le 13 mai 2024 par mobile

L’hôtel est super bien équipé pour les familles. Piscines chauffées et parc aquatique au top pour les enfants (et adultes). Chambre familiale lumineuse et confortable (matelas trop dur personnellement) mais les chambres mériteraient un petit rafraîchissement. Le buffet est fort peuplé le soir et c’est bruyant, gros point noir pour moi, surtout que la terrasse est en plein courant d’air. La plage est magnifique et les navettes de bus régulières, il y a aussi le All In à la plage. Faites attention à la nourriture ou glaçons (risque de tourista). Resto à la carte très bon.

Date du séjour : octobre 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Jenni_Collin
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ayman Anis, General Manager de Jaz Aquaviva, a répondu à cet avisA répondu le 13 mai 2024
Google Traduction

Dear Mrs. Collin,

Thank you for choosing our hotel on October 2023 for your holiday .
We do appreciate that you were satisfied with the hotel ambience, recreation facilities, beach and A la Carte restaurant.

We express our apologies for falling short of meeting your expectation in some aspects during your stay. Kindly note, the kitchen chefs and F&B managers are always available in the main restaurant to assure that our valued guests are satisfied from the food in addition getting the guests comments and their point of view about the food and drinks. Thank you for sharing your feedback and point of view about some aspects of your staying in our resort. We will consider your remarks.

The entire Jaz Aquaviva management team and staff would be delighted to welcome you back to our hotel in the near future.
Best regards and best wishes,
Jaz Aquaviva team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 mai 2024

Bel hôtel. Très belles piscines + beau parc aquatique pour les enfants et ados. Chacun y trouve son compte. Les deux étant assez séparés les uns des autres. Nourriture assez bonne et assez variée. Personnel très sympathique et réactif. Navettes vers une très belle plage à 5 minutes avec transats, parasols, serveurs et snack réservés pour l'hôtel. Parfait.

Seul bémol, wifi catastrophique. Inexistant (pourtant annoncé dans les chambres sur le site... Je préfère qu'ils annoncent clairement « aucun wifi dans les chambres » ce serait plus honnête) hormis à la réception ou dans certains bars. Si vous déconnectez durant votre séjour pas de soucis, mais si vous devez travailler une heure ou deux par jour comme ce fut mon cas, très très compliqué. A revoir pour un hôtel de ce standing. Dans l'ensemble à recommander. La note étant principalement due ici au problème de wifi totalement inexistant.

Conseil sur les chambres : Wifi inexistant
Date du séjour : mai 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Olivier M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ayman Anis, General Manager de Jaz Aquaviva, a répondu à cet avisA répondu le 6 mai 2024
Google Traduction

Dear Mr. Olivier,

On behalf of the entire Jaz Aquaviva team, thank you for choosing our hotel for your holiday.
We do appreciate that you were satisfied with the pools, water park, food, staff and beach facilities.

Thank you for taking the time to share your feedback about our hotel complex and we are appreciating your comment about wifi. It will we be highly consider.

The entire Jaz Aquaviva management team and staff would be delighted to welcome you back to our hotel in the near future.
Best regards and best wishes,
Jaz Aquaviva team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 mars 2024

Habitués des voyages « découvertes » et des city trip, nous n’avions plus fait de All in depuis 15 ans. Le but recherché en ce mois de mars : du soleil et de la détente ! L’hôtel jazz aquaviva a répondu à toutes nos attentes : nourriture variée et bonne, animations au top (sans en faire trop), hôtel calme en hors saison. C’était parfait !

Date du séjour : mars 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
1  Merci Joanie J
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ayman Anis, General Manager de Jaz Aquaviva, a répondu à cet avisA répondu le 10 mars 2024
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Dear valued guest,

Thank you for wonderful review of our Jaz Aquaviva hotel.
It is our goal that all guests feel comfortable and thank you for feedback that we were able to meet your expectations and that you had a pleasant holiday.

The entire Jaz Aquaviva management team and staff would be delighted to welcome you back to our hotel in the near future and wish you all the best.
Best regards,
Your Jaz Aquaviva Team

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Avis écrit le 2 mars 2024

Nous avons séjourné en Mars au Jaz Aquaviva. L'équipe d'animation menée par Martin est exceptionnelle, tout comme la qualité de la nourriture. Les clients se délectent de mets délicieux qui ravissent les papilles. Le personnel attentionné se plie en quatre pour répondre aux besoins de chaque client, rendant le séjour vraiment exceptionnel. Idéal pour les familles, l'hôtel offre une atmosphère accueillante qui convient à tous les âges. De plus, l'accès au parc aquatique est un véritable atout, ajoutant une dimension supplémentaire de plaisir et d'excitation à l'expérience globale. Avec sa combinaison de bonne nourriture, de service attentionné, d'ambiance familiale et d'accès au parc aquatique, l'hôtel Jaz Aquaviva se distingue vraiment comme un choix de premier ordre pour des vacances mémorables.

At the Jaz Aquaviva hotel, the animation team led by Martin is exceptional, and so is the quality of the food. Guests indulge in delicious dishes that delight the palate. The attentive staff goes out of their way to meet the needs of every guest, making the stay truly outstanding. Ideal for families, the hotel offers a welcoming atmosphere suitable for all ages. Furthermore, the access to the water park is a real plus, adding an extra dimension of fun and excitement to the overall experience. With its combination of great food, attentive service, family-friendly ambiance, and access to the water park, the Jaz Aquaviva hotel truly stands out as a top choice for a memorable vacation.

Date du séjour : mars 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
1  Merci Kad D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ayman Anis, General Manager de Jaz Aquaviva, a répondu à cet avisA répondu le 3 mars 2024
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Dear valued guest,

Thank you for selecting Jaz Aquaviva Hotel to spend your holiday and sharing your holiday experience at our hotel.
We are very pleased that you enjoyed your stay with us in the hotel and thank you very much for your kind words.
Our goal that all guests feel comfortable at all times and thanks to your feedback we know that we were again able to meet your expectations and that you had a pleasant holiday.

It was a pleasure for us to host your holiday, we look forward to welcoming you again.
Best regards,
Jaz Aquaviva

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 février 2024

Super hôtel familial. Le personnel est génial, le service excellent. Je le conseille pour toutes familles avec enfants. Le parc aquatique est grandiose avec beaucoup de choix. Il y a des bassins froids et chauds. Nous sommes venus début février et nous reviendrons :) et les activités quotidiennes sont superbes autant pour adultes que pour enfants! Le lieu est très grand et spacieux, on a adoré !

Date du séjour : février 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
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Merci Nathalie Dina S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ayman Anis, General Manager de Jaz Aquaviva, a répondu à cet avisA répondu le 11 février 2024
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Dear Mrs. Nathalie,

Sunny Greeting from Jaz Aquaviva team!

Thank you for sharing a good rating and your positive experience in Aquaviva.
The appreciating your special praise for our service, staff and aquapark.
We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for every guest and we are very pleased that you enjoyed your stay here with us.

Looking forward of welcoming you once again.

Best regards
Jaz Aquaviva Team

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