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Françoise M
Strasbourg, France

Magnifique !

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 29 avr. 2024
Hôtel au top avec un super animateur Yassine qui est à l’écoute et adorable !!
Je conseille vivement !!
Superbes vacances avec mes filles !
Cadre agréable et ambiance reposante
Date du séjour : avril 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel Management, General Manager de Serenity Alpha Beach, a répondu à cet avis
A répondu 29 avr. 2024
Dear Françoise M

Thank you for taking the time to post your review on TripAdvisor. We were happy to know that you were satisfied with the resort’s services and facilities and that our team members have managed to meet your expectations in regards to the service delivered.

We put on a lot of effort to maintain the highest standards of service our guests would expect from our hotels, and we do appreciate your kind recognition.

We will be looking forward to welcoming you back to the FunCity Hotel again soon.

Kindest Regards,

Sherif Sabry
General Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (5 056)
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5 056 résultats
Note attribuée
3 836
726
229
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Type de voyageur
Période de l'année
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Avis écrit le 27 avril 2024

Ce séjour dans l’hôtel a été fabuleux. Nous avions besoin de vacance en famille pour nous reposer et nous avons été gâté. Avec un temps magnifique un hôtel splendide et des excursions fantastiques que rêver de mieux. Le personnel de l’hôtel est vraiment très gentil, bienveillant et au petits soins pour que nous ne manquions de rien. Le récif au bout de la passerelle est magnifique dès que l’on plonge la tête dans l’eau nous somme dans un aquarium. L’hôtel est calme et on ne manque de rien, il y a même une pharmacie et des petits commerces. Je n’ai que de bonnes choses à dire à propos de cet hôtel et de ce fabuleux pays qu’est l’egypte. Je recommande très fortement.

Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Miclo M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel Management, General Manager de Serenity Alpha Beach, a répondu à cet avisA répondu le 27 avril 2024
Google Traduction

Dear Miclo M

We are pleased to hear that we could exceed your expectations and that you liked our hotel. Guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that!

We will pass on your compliments to our staff, which is the best motivation we can offer!

Serenity Makadi Beach team is looking forward to welcoming you again and hopes to meet your expectation once again.

Sunny Regards,

Aladin El-Ashry
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 avril 2024 par mobile

Superbe hôtel où comme son nom l’indique, la sérénité est de mise. Tout est propre, soigné, joli et apaisant. Le personnel a été aux petits soins pour nous. Les piscines sont très agréables. Le récif est facilement accessible, magnifique et protégé. Un petit coin de paradis. La nourriture est bonne, les massages au grand spa sont merveilleux.

Date du séjour : avril 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci aurelie m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel Management, General Manager de Serenity Alpha Beach, a répondu à cet avisA répondu le 27 avril 2024
Google Traduction

Dear aurelie m

It is pleasure that we achieved our goal of making your stay memorable by providing outstanding service.

We strive to make the experience at our hotel one you will remember forever.

Looking forward to welcoming you again soon

Respectfully

Aladin El-Ashry
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 avril 2024

Superbe hôtel, bon accueil et à l écoute pour toutes demandes. Les chambres sont rangées et nettoyées impeccablement avec en supplément quelques touches artistiques..
Les serveurs de la piscine ( hosny,Khaled, Mohammed) sont toujours là pour nous aider au besoin.
Un hôtel que je peux conseiller pour tout le monde que ça soit entre amis ou en famille.

Conseil sur les chambres : Réserver à l avance pour les restaurants
Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Nicolas K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel Management, General Manager de Serenity Alpha Beach, a répondu à cet avisA répondu le 22 avril 2024
Google Traduction

Dear Nicolas K

It is pleasure that we achieved our goal of making your stay memorable by providing outstanding service.

We strive to make the experience at our hotel one you will remember forever.

Looking forward to welcoming you again soon

Respectfully

Aladin El-Ashry
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 avril 2024

Nous avons passé un très beau moment. De très belles chambres, literie très confortable, petite suprise différente sur le lit tous les jours.
Personnel très accueillant, nous avons beaucoup apprécié la piscine avec pool bar en face de notre chambre, le personnels de cette piscine Hosny, Khaled et Mohamed ont été très accueillant et serviable avec nous.

Conseil sur les chambres : Profiter un maximum, le temps passe vite ici
Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Chloë N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel Management, General Manager de Serenity Alpha Beach, a répondu à cet avisA répondu le 22 avril 2024
Google Traduction

Dear Chloë N

We are pleased to hear that we could exceed your expectations and that you liked our hotel. Guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that!

We will pass on your compliments to our staff, which is the best motivation we can offer!

Serenity Makadi Beach team is looking forward to welcoming you again and hopes to meet your expectation once again.

Sunny Regards,

Aladin El-Ashry
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 avril 2024

Nous avons passé un merveilleux séjour!le personnel au petit soin, est d' une gentillesse touchante!La nourriture grace entre autre au fantastique Mr Mohamed Saad Ahmed est exceptionnelle,variée,fine juste INCROYABLE!Un bonheur gustatif!le personnel de chambre dont le merveilleux Amr nous a fait chaque jour une déco INCROYABLE avec les serviettes,je n ai jamais vu cela nul part!BRAVO à ce personnel avec une bonté que je n oublierai jamais.La plage est magnifique avec la barrière de corail exeptionnelle pour la plongée.Je le recommande à 100%!

Date du séjour : mars 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci Explorer41945281935
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel Management, General Manager de Serenity Alpha Beach, a répondu à cet avisA répondu le 1 avril 2024
Google Traduction

Dear Beloved Guest

Thank you for taking the time to post your review on TripAdvisor. We were happy to know that you were satisfied with the resort’s services and facilities and that our team members have managed to meet your expectations in regards to the service delivered.

We put on a lot of effort to maintain the highest standards of service our guests would expect from our hotels, and we do appreciate your kind recognition.

We will be looking forward to welcoming you back to Serenity again soon.

Kindest Regards,

Aladin El-Ashry
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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