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Inspiration665314

Tres belles vacances

5,0 sur 5 bullesAvis publié : il y a 4 semaines
Très bon hôtel, qualité prix super, bien mangé, chambre nickel, service super. A recommander . Très belles vacances 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👊👊👊👊
Date du séjour : juin 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel Management, General Manager de Serenity Alpha Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a 4 semaines
Dear Beloved Guest

It is a pleasure that we achieved our goal of making your stay memorable by providing outstanding service.

We strive to make the experience at our hotel one you will remember forever.

Looking forward to welcoming you again soon

Respectfully

Aladin El-Ashry
General Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (5 048)
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5 050 résultats
Note attribuée
3 831
725
229
132
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Type de voyageur
Période de l'année
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1015 avis sur 5 050
Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Accueil chaleureux, le personnel est très sympathique (Merci à Mustafa qui travail au bar de la piscine), la chambre est spacieuse, propre et tout est mit à disposition. Notre chambre a été lavé tout les jours sans exception ainsi que le linge changé également.
Les cocktails sont très bons, les différents buffets sont variés et excellents, les restaurants à la cartes sont succulents et nous avons été très bien servi par le personnel (on était comme des rois).
Le seul point négatif c’est le wifi qui n’est pas très bon… sinon c’est vraiment un très bel hôtel.

Conseil sur les chambres : Je recommande cet hôtel
Date du séjour : juin 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci julie d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel Management, General Manager de Serenity Alpha Beach, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
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Dear Julie D

We are pleased to hear that we could exceed your expectations and that you liked our hotel. Guest satisfaction is our number one goal, and there is nothing better than achieving that!

We will pass on your compliments to our staff, which is the best motivation we can offer!

Serenity Alpha team is looking forward to welcoming you again and hopes to meet your expectation once again.

Sunny Regards,

Aladin El-Ashry
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : il y a 4 semaines

J'ai passé deux magnifique semaines au Serenity Makadi Beach.
L'hôtel est super, les jardins bien entretenus, les chambres sont belles , spacieuses et propre et un grand merci à Ahmed qui faisait le ménage chaque jour avec soin(chambre 3198).
Le restaurant de la plage a une vue magnifique sur la mer et je remercie Sayed, Islam et le manager Waleed qui ont toujours été au petit soin pour moi. La nourriture y est excellente.
Tout le personnel est sympathique. Un grand merci à Mahmout et Ali de la piscine qui se plient en quatre pour satisfaire tout le monde ainsi que le barman Mostafa. La piscine est toujours bien entretenue.
Merci à Mohamed de la réception qui a toujours le sourire.
La plage est splendide et au bout du ponton, on peut accéder au receef.Un grand merci à "Black Shark ", qui a pris le temps de n'accompager pour aller faire du snorckeling et me montrer les merveilles sous l'eau.
En dernier je tiens à remercier l'équipe du spa, et je recommande Nada, une masseuse hors pair.
Ce fut un séjour inoubliable et je recommande le Serenity Makadi Beach à 200% .

Conseil sur les chambres : Un petit conseil, passez 10 à 12 jours car 8 jours c'est trop court
Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci vanfrederique
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Hotel Management, General Manager de Serenity Alpha Beach, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
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Dear Beloved Guest

Thank you for taking the time to write about us on Trip Advisor and for recommending us this forum.

We are pleased to know that you had a comfortable and relaxing stay with us and found all the services and amenities up to your satisfaction. As a team, we believe in creating memorable moments for all our guests. Thank you for appreciating the hard work, passion, and dedication of our team members.

We look forward to welcoming you back to Serenity Alpha

Warm Regards

Aladin El-Ashry
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 juin 2024

Très bon séjour avec un personnel au top et une équipe d animation très avenante.
Service VIP au bord de la piscine. On s est fait cocooner et le séjour a été très reposant.
Propreté à tous les niveaux. Piscine, resto,chambre,plage. Ne changez sauf peut-être inclure un peu plus la langue française dans les annonces .

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Martine G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel Management, General Manager de Serenity Alpha Beach, a répondu à cet avisA répondu le 8 juin 2024
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Dear Martine G

Thank you for taking the time to post your review on TripAdvisor. We were happy to know that you were satisfied with the resort’s services and facilities and that our team members have managed to meet your expectations in regards to the service delivered.

We put on a lot of effort to maintain the highest standards of service our guests would expect from our hotels, and we do appreciate your kind recognition.

We will be looking forward to welcoming you back to Serenity again soon.

Kindest Regards,

Aladin El-Ashry
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 mai 2024

Sejour au top tout etait parfait .le personnel se plie en 4 pour nous.Si vous voulez etre tranquille sans enfant c'est le reve. la plongee etait top aussi bien en snorkling , que au centre de plongee.... aussi ainsi que la nouriture. On a tres bien mangé au self et restaurant. jaimerais bien avoir le mail de l hotel pour demander de reserver en direct sans passer par un tout operateur.

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci Jer E
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel Management, General Manager de Serenity Alpha Beach, a répondu à cet avisA répondu le 24 mai 2024
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Dear Jer E

It is a pleasure that we achieved our goal of making your stay memorable by providing outstanding service.

We strive to make the experience at our hotel one you will remember forever.

Looking forward to welcoming you again soon

Respectfully

Aladin El-Ashry
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 mai 2024

L'hôtel était vraiment super les repas étaient variés et les restaurants a thèmes tous excellent
Nous restions a la piscine avec Hosny Mahmoud et Mohammed qui étaient gentil et sympa durant tout le séjour
De plus la météo était vraiment au rendez vous : paradisiaque

Date du séjour : mai 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Escape10781136025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel Management, General Manager de Serenity Alpha Beach, a répondu à cet avisA répondu le 10 mai 2024
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Dear Beloved Guest

We’re so happy to hear you had a great experience at Serenity Alpha.

Your review made our day! Our whole team works very hard to keep our customers happy, but we can only do it thanks to amazing customers like you.

Thanks again, and we hope to serve you again soon.

Sincerely,

Aladin El-Ashry
General Manager

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