hĆ“tel moderne avec tout ce qu'il faut pour le sport , piscine , court de tennis etc. Nous avons Ć©tĆ© surclassĆ© gracieusement dans une suite , chambre spacieuse confortable ,bonne literie king size, salon , terrasse. Le petit dĆ©jeuner trĆØs copieux , facilitĆ© de parking.
Personnel reception trĆØs pro, bravo
Booking.com
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Applique des mesures de sƩcuritƩ
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Ćnoooorme hĆ“tel de type " International ", qui propose tout ce qu'on attend de ce type d'Ć©tablissement.
Chambres bien Ć©quipĆ©es, mais les griffes et traces murales, prĆ©sentes Ć de nombreux endroits, ne font pas trĆØs "clean" !
Toujours dans la chambre, vous n'avez droit Ć aucun renseignements ( chaĆ®nes TV, heures du petit dĆ©jeuner, airport shuttle, etc ...), exceptĆ© le menu du room service.
Prix en dessous de la moyenne.
Personnel trĆØs "professionnel".
Un bon hĆ“tel mĆŖme si trĆ©s excentrĆ©. Un excellent point pour le pĆ“le sportif et les diffĆ©rentes piscines (mĆŖme si j'Ć©tais sur place pour affaire...) Les chambres sont sans grande prĆ©tention mais quand mĆŖme agrĆ©able. Le personnel est agrĆ©able et toujours prĆŖt Ć donner des conseils pour visiter la ville. Une bonne carte au restaurant le Champion mais les prix donnent vite envie d'aller manger dehors. Le maccabian lui est trĆØs rarement ouvert, dommage.
Chambre soignĆ©e, petit balcon trĆØs agrĆ©able pour boire un thĆ© le soir. Petit dĆ©jeuner copieux avec jolie vue sur le jardin et toutes les plantes vertes. Le personnel est accueillant et l'ensemble du complexe hĆ“telier vraiment bien.
Catastrophique en terme de service clients : nous avons rĆ©servĆ© 4 chambres avec des preferences pour les lits viaĀ booking.comĀ qui n ont pas Ć©tĆ© respectĆ©es. Quand nous avons protestĆ© pour celĆ lors du check in ils nous ont rĆ©pondu : "c est comme Ƨa et pas autrement"
Toujours dans notre resaĀ booking.com, nous avions rĆ©servĆ© la demie pension pour les 4 chambres.Ā
Quand nous nous somme prĆ©sentĆ©s au restaurant (avec la resa en francais specifiant bien les diners inclus), voulant nous empĆŖcher de rentrer le "manager" nous a menacĆ© d "appeler la sĆ©curitĆ©" !!!!
Effectivement une jeune femme armĆ©e d un pistolet est arrivĆ©e aussitĆ“t. Parmi nous : 4 femmes et 5 enfants Ć¢gĆ©s de 2 a 11 ans .... Une reaction grotesque et scandaleuse que rien ne peux justifier.
Le "manager" nous a dit le lendemain qu'il avait peu de resa viaĀ booking.comĀ avec le dĆ®ner inclus, et que cela n'Ć©tant pas prĆ©vu dans leurs procĆ©dure, ils ont crĆ» qu on voulait resquiller.Ā
Et que ne comprenant pas le francais, ma resa imprimƩe que j avais tentƩ de leur montrer n avait aucune valeur ...
Une attitude inacceptable.
MĆŖme pas, bien sĆ»r, un geste commercial quand ils se sont aperƧus de leur bĆ©vue; ils n y ont certainement meme pas pensĆ©, encore aurait il fallu qu ils aient une "conscience" marketing.
Bref, tout est a revoir au niveau de leur management.
Il faudrait apprendre a ces gens a se calmer et a au moins essayer de respecter leurs clients; mĆŖme s ils sont franƧais ....
De passage en Israƫl pour 2 jours je suis descendu au kfar maccabiah
Bon accueil malgrƩ l'heure tardive
L'hƓtel se compose de 2 parties
Suites et hƓtel
Pour ma part hƓtel
Petites chambres mais relativement propres
Salle de bain ok
Petit dƩj ok sans plus
HĆ“tel de business
Bon wifi gratuit ( je crois!!!)
Situe Ć 15 minutes de tel aviv
