La chambre est très confortable, propre et spacieuse. Restauration sous forme de buffet, la nourriture est variée et très copieuse.Le complexe est très grand, avec salle de sport et plusieurs piscines, se trouvant dans un grand parc calme et reposant.
Agoda
Agoda.com
Booking.com
hôtel moderne avec tout ce qu'il faut pour le sport , piscine , court de tennis etc. Nous avons été surclassé gracieusement dans une suite , chambre spacieuse confortable ,bonne literie king size, salon , terrasse. Le petit déjeuner très copieux , facilité de parking.
Personnel reception très pro, bravo
Énoooorme hôtel de type " International ", qui propose tout ce qu'on attend de ce type d'établissement.
Chambres bien équipées, mais les griffes et traces murales, présentes à de nombreux endroits, ne font pas très "clean" !
Toujours dans la chambre, vous n'avez droit à aucun renseignements ( chaînes TV, heures du petit déjeuner, airport shuttle, etc ...), excepté le menu du room service.
Prix en dessous de la moyenne.
Personnel très "professionnel".
Un bon hôtel même si trés excentré. Un excellent point pour le pôle sportif et les différentes piscines (même si j'étais sur place pour affaire...) Les chambres sont sans grande prétention mais quand même agréable. Le personnel est agréable et toujours prêt à donner des conseils pour visiter la ville. Une bonne carte au restaurant le Champion mais les prix donnent vite envie d'aller manger dehors. Le maccabian lui est très rarement ouvert, dommage.
Chambre soignée, petit balcon très agréable pour boire un thé le soir. Petit déjeuner copieux avec jolie vue sur le jardin et toutes les plantes vertes. Le personnel est accueillant et l'ensemble du complexe hôtelier vraiment bien.
Catastrophique en terme de service clients : nous avons réservé 4 chambres avec des preferences pour les lits via booking.com qui n ont pas été respectées. Quand nous avons protesté pour celà lors du check in ils nous ont répondu : "c est comme ça et pas autrement"
Toujours dans notre resa booking.com, nous avions réservé la demie pension pour les 4 chambres.
Quand nous nous somme présentés au restaurant (avec la resa en francais specifiant bien les diners inclus), voulant nous empêcher de rentrer le "manager" nous a menacé d "appeler la sécurité" !!!!
Effectivement une jeune femme armée d un pistolet est arrivée aussitôt. Parmi nous : 4 femmes et 5 enfants âgés de 2 a 11 ans .... Une reaction grotesque et scandaleuse que rien ne peux justifier.
Le "manager" nous a dit le lendemain qu'il avait peu de resa via booking.com avec le dîner inclus, et que cela n'étant pas prévu dans leurs procédure, ils ont crû qu on voulait resquiller.
Et que ne comprenant pas le francais, ma resa imprimée que j avais tenté de leur montrer n avait aucune valeur ...
Une attitude inacceptable.
Même pas, bien sûr, un geste commercial quand ils se sont aperçus de leur bévue; ils n y ont certainement meme pas pensé, encore aurait il fallu qu ils aient une "conscience" marketing.
Bref, tout est a revoir au niveau de leur management.
Il faudrait apprendre a ces gens a se calmer et a au moins essayer de respecter leurs clients; même s ils sont français ....
