Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de Tripadvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Les prix les plus bas pour votre séjour
Expedia.com
146 $US
Voir l'offre
Annulation gratuite jusqu'au 27/05/22
Hotels.com
Agoda.com
122 $US
Voir l'offre
Lake Duluti Serena146 $US
Travelocity146 $US
ZenHotels.com168 $US
Voir 14 offres
Comment les paiements qui nous sont adressés affectent l'ordre d'affichage des prix. Les types de chambre peuvent varier.
Les prix sont fournis par nos partenaires pour une seule chambre avec des conditions d'occupation variables fournies par l'hôtel. Ils reflètent les tarifs des chambres à la nuit et incluent les taxes et frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
Comment les paiements qui nous sont adressés affectent l'ordre d'affichage des prix. Les types de chambre peuvent varier.
Hôtels proches
Filtrer les avis
567 résultats
Note attribuée
232
268
52
9
6
Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
Plus de langues
Note attribuée
232
268
52
9
6
Découvrez ce qu'en pensent les voyageurs :
Filtres sélectionnés
Affiner
Mise à jour de la liste...
27 avis sur 567
Avis écrit le 26 novembre 2018

bel hotel , calme , a l'écrt de l'agitation de la ville.des bungalows dont certains avec terrasse (ideal pour prendre un verre) dans un grand jardin. piscine .wi fi tres rapide dans les parties communes.petit dejeuner et diner tres bien.staff sympa.

Date du séjour : novembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci SOURDAIS A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
SerenaHotels, General Manager de Arusha Serena Hotel Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 7 décembre 2018
Google Traduction

Dear ANDREA-23000,

Thank you for your review and we are glad you appreciated the drink overlooking the lake in front of the hotel from the comfort of your room.

We look forward to hosting you again in the not too distant future.

Best Regards

Felix Ogembo
General Manager
Arusha Serena Hotel, Resort & Spa


Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 mai 2018 par mobile

Bon hôtel plutôt vieillot situé près du lac Duluti au milieu d’un beau parc. Les chambres sont spacieuses et comfortables avec de belles vues, mais auraient besoin d’être rafraîchies. Certaines sont assez éloignées du restaurant. Celui ci fait penser à l’époque de l’empire britannique. Nourriture correcte.

Date du séjour : mars 2018
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci egarnier1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
SerenaHotels, General Manager de Arusha Serena Hotel Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 8 décembre 2018
Google Traduction

Dear Eric G

Greetings from Arusha Serena Hotel, Resort & Spa,

We would like to thank you for taking your time to express the unpleasant experience you had during your stay with us. It is only through feedback, that we are able to improve. I certainly empathize regarding the points you have mentioned and we have brought up this up to the relevant team members. Its certainly not the practice we envision and service standards. We truly apologize we did not meet your expectations.

Once again, thank you for your valued feedback and we certainly look forward to serve you again whenever your travels brings you back to Arusha Serena Hotel.

Yours sincerely

Felix Ogembo
General Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 février 2018 par mobile

Arrivée tard de l aeroport de Kilimandjaro juste un petit repos dans la belle chambre avant de démarrer 4 jours de safari intense
Accueil chaleureux et restauration convenable
Rien de plus à ajouter mais un bon départ

Date du séjour : février 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci DenisM3010
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
SerenaHotels, General Manager de Arusha Serena Hotel Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 8 décembre 2018
Google Traduction

Dear Denis M,

Thank you very much for taking your time to review and share your wonderful experience about your last stay with us. we are very pleased to hear it was a pleasant one.

I am also delighted to hear that our staff made you feel at home and i am certain they enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. I will be sure to let them know how much of an impact they made on your experience.

Thank you once again for sharing and we look forward to welcoming you back soon.

Regards

Felix Ogembo
General Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 octobre 2017

Nous aéroport et avant de partir pour les safaris dans les parcs.
Très bon acceuil, chambre spacieuses, salle de bains immense. Nous y avons mangé le soir et pris le petit déjeuner. Le petit déjeuner est vraiment léger et moyen. Mais nous aurons le temps de nous appercevoir que dans les repas ne sont pas le fort des hotel de Tanzanie.
Je recommande

Date du séjour : octobre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci cocoduservois
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
SerenaHotels, General Manager de Arusha Serena Hotel Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 1 novembre 2017
Google Traduction

Dear cocoduservois,

Thank you for taking your time to write a review after your recent stay with us at Lake Duluti Serena. We are delighted to read that you appreciated our facilities especially our rooms.

We have taken note of your comments on the breakfast which we shall i shall be discussing with the team here to seek remedial action.

thank you very much and i hope we can have the pleasure of hosting you in the not too distant future.

Best regards

Felix Ogembo
General Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 août 2017

Superbe hotel ! très joli cadre , beaucoup de fleurs et vue sur le lac. très fleuri. de jolies chambres très confortables. très bon diner. service irreprochable. un confort retrouvé avec plaisir après plusieurs nuits en tentes.

Date du séjour : août 2017
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci Fanfan59420
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
SerenaHotels, General Manager de Arusha Serena Hotel Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 1 septembre 2017
Google Traduction

Dear Fanfan59420,

Thank you for taking your time to write a review on your recent stay with us.

We are pleased to read that you enjoyed your stay with us and found time to also see the beautiful gardens numerous variety of flowers as well.

I am also pleased to see that the team contributed to your overall experience with the service and also the food.

It is our hope that we shall have the pleasure of hosting you again in the not too distant future.

Best regards

Felix Ogembo
General manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Voir plus d'avis