Nous sommes restés 2 nuits dans cet établissement (avant et après l’ascension du Kilimandjaro). Clairement cet hôtel ne mérite pas toutes ces étoiles. Et je suis très objectif !
Certes le restaurant et la piscine sont agréables mais les chambres sont tristes et pas très grandes. Pas de poubelle dans la salle de bains. Des lumières qui ne fonctionnent plus dans la chambre car il n’y a même plus d’ampoules ou alors elles sont défectueuses !! Pas de mouchoirs non plus, douche qui inonde partout et mini bar vide ! Il faut demander à l’approvisionner !! On croit rêver dans un hôtel de cette catégorie.
Pas d’eau pétillante lors des 2 nuits passées : raison invoquée plus de stock alors qu’il s’est passé une semaine entre les 2 nuits !
Les règles d’utilisation de la piscine sont inacceptables. Fermeture à 18h alors qu’il fait jour ! Donc quand vous rentrez du Kilimandjaro ou de safari et que vous voulez vous détendre dans la piscine, impossible !
Enfin personnel d’une nonchalance insupportable qui n’est pas digne de cette catégorie d’hôtel.
Tout cela pour un prix très cher en comparaison d’autres hôtels.
Bilan : choisissez un autre hôtel !...

Hotel avec des chambres moderne de standars européens, propres sans regarder le petit détail.
Wifi ok dans les chambres.
Piscine fraiche mais bien entretenue et agréable.
Le petit déjeuner nous à été facturés +200€ pour 7 personnes le matin en arrivant de france pour déposer le surplus de bagage avant de partir en safari.
Exorbitant. Le dîner du soir (self service aussi) est bien sans plus.
Le personnel est différent que dans les parc nationaux. On sent que s'est la ville.
Au retour du safari le service bagagistes à eu beaucoup de mal... + d'une heure à nous les ramener. Agaçant.
Évitez absolument la boutique de souvenir (en entrant sur votre gauche) car la dame qui "accueille" les clients est si désagréable et hautaine que vous en sortirez énervé !! Ni bonjour ni au revoir, pas un regard, Devant Nous elle recomptait les objets que nous venions de prendre en mains. Bref..inacceptable de mettre cette personne à ce poste.

On a ete a l'hotel en mission de travail avec un colleague. L'hotel est vraiment tres agreable et les chambres sont bien equipees et assez confortables. L'hotel offre une vue magnifique sur le Mont Meru qui est presque aussi majestueux que le Kilimanjaro. Le seul hic est que les prix au resto ainsi que d'autres articles sont tres eleves par rapport a la ville d'Arusha ou est situe l'hotel. Mais c'est quand meme un endroit a recommander surtout pour son niveau se securite qui me semble meilleur que le reste des hebergements dans les parages.