Chère Marlene M,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre Suite Coral et que vous avez trouvé la literie très confortable.

Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié la vue magnifique sur la plage de Patong depuis votre chambre. Nous regrettons toutefois qu'il n'y ait pas de petite terrasse, mais nous espérons que cela n'a pas trop affecté votre expérience globale.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre petit-déjeuner incroyable et que vous avez apprécié les options proposées au Coral Room Breakfast. Nous sommes heureux que notre équipe ait été réactive et aux petits soins pour vous pendant tout votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Amari Phuket lors de votre prochain voyage à Patong.

Cordialement,

Équipe des relations avec la clientèle
Amari Phuket

Chère Evelyne S,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant les problèmes de climatisation, la propreté des abat-jours et des vitres de la douche et du balcon, ainsi que l'approvisionnement insuffisant du minibar sont préoccupants, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.

Vos remarques sont importantes pour nous, et nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes afin d'améliorer la qualité de nos services et installations.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience qui correspond à vos attentes et à notre réputation de qualité.

Cordialement,

Amari Phuket

Bonjour gydav,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Amari Phuket. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et l'organisation de notre service de chauffeur avec voiturette pour accéder aux suites Club, ainsi que l'accès au petit-déjeuner et à la piscine à débordement.

Nous comprenons vos préoccupations concernant la taille du complexe, et nous nous efforçons d'améliorer la communication pour que nos clients puissent mieux naviguer à travers nos installations. Nous allons certainement prendre en considération votre suggestion concernant la fourniture d'un plan à l'arrivée pour faciliter la compréhension de la disposition du complexe.

En ce qui concerne le choix limité au petit-déjeuner de la suite Club, nous nous excusons pour toute déception que cela a pu causer. Vos commentaires sont précieux, et nous examinerons comment nous pouvons améliorer cette expérience.

Il est regrettable d'apprendre que certains clients ne respectaient pas les règles d'hygiène à la piscine. Nous prendrons des mesures pour rappeler à nos clients les règles de conduite appropriées afin de garantir une expérience agréable pour tous.

Nous sommes heureux de savoir que notre personnel vous a bien servi et que vous avez trouvé leur service serviable, agréable et sympathique. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à tous nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Si vous avez des préférences spécifiques ou si vous souhaitez vivre une expérience particulière lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en informer.

Cordialement,
Amari Phuket