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Avis écrit le 4 novembre 2019

Nous sommes membres oriental crown depuis Decembre 2018 et à ce titre cette année est notre première 15ème d essais.
Bilan : on est satisfait de notre investissement, du service, de l écoute et des infrastructures
c'est studio resort pour 2 personnes avec piscine sur balcon, la piscine centrale enfin inaugurée mais surtout le calme à 15 minutes à pieds de Patong beach un luxe par rapport à d autres qui ont soit que le plage donc calme mais loin de la ville, soit la plage+ville donc bruit.

Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci bonifacyvielmas13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
ManagementHKT, Manager de Patong Bay Hill Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 18 novembre 2019
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Hello bonifacyvielmas13,

We are so pleased to read your feedback and response. It is great to see that you enjoy your investment with Oriental Crown and could have a splendid holiday at Patong Bay Hill. Do come back and see us again soon!

Kind regards,

The Management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 avril 2019 par mobile

Nous avons choisi cet hotel pour son emplacement. DÉCEPTION: petit déjeuner infecte, c’est une arnaque ( pas beaucoup de choix et fraîcheur moyenne, énorme bruit de travaux dès le matin pour la construction de la piscine) propreté des chambres est bonne mais le ménage quotidien n’est pas bien fait. Les affaires sont laissés par terre. Juste le lit est fait.
La clim est parfois défectueuse.
Le pire de tout c’est qu’apres 10 jours nous avons voulu prolonger 3 jours.
Le temps de partir à la plage et revenir on nous a laisser dehors car nous n’avions pas payé les 3 jours en plus que nous voulions prolonger. Mais notre argent et nos affaires étaient dans la chambre. Ils ont même prévenu la femme de ménage de ne pas nous ouvrir. HONTEUX! Ils nous ont traité comme des voleurs et ils ne se sont même pas excusés.
Aucun professionnalisme face à leur clients.
Nous ne reviendrons plus et le conseillerons à personne.
Nous tenons tout de même à remercier Nancy de la réception qui a été très gentille avec nous.

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Ines75018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
ManagementHKT, Manager de Patong Bay Hill Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 5 juin 2019
Google Traduction

Hello Ines75018,

Thank you for staying at Patong Bay Hill Resort & Spa. Please note that we have passed on your kind comments to Nancy.

Regarding the situation with your extension of three days and appearing to be locked out of your room, we do believe our staff informed you that you needed to check out of the current room and return the key card before going out for the day. It was not our intention to "lock you out" of your room, but the housekeeping staff do need to follow rules.

We were informed by our reception that you were apologized to and the matter was settled after you returned from being out for the day. Again, we apologize for the inconvenience, and hope despite this, you did enjoy your stay.

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Avis écrit le 25 avril 2019 par mobile

Le personnel et vraiment a l’écoute
Au top même !!!
Je recommande vraiment cette hôtel
Super calme à 2 minute de la ville même pas
Les chambre son très propre très grande
Rien n’a dire sur cette hôtel
N’hésitez pas

Date du séjour : avril 2019
1  Merci vullnete
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
ManagementHKT, Manager de Patong Bay Hill Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 21 mai 2019
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Hello vullnete,

Thank you for staying at Patong Bay Hill Resort & Spa. We are so pleased you had an excellent time! Do come see us again in the future. Thank you very much for your comments. They are truly valued.

Kind regards,

The Management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 février 2019

Nous avons passé un séjour en couple magnifique, nous avions pris la suite avec jacuzzi et comment vous dire que nous ne sortions que le soir de l'hôtel tellement nous nous sentions bien dans cet hôtel! Jacuzzi agréable, choix entre eau chaude et froide, belle vue sur la nature et la mer de Patong, la terrasse est ensoleillée et sans vis-à-vis. Vous pouvez y aller les yeux fermés! Les chambres sont belles et spacieuses, service ménage impeccable, tout est mis en oeuvre pour que vous passiez un bon séjour.
Seul bémol: mieux vaut être en scooter, car cet Hotel est un mini-village un peu à l'écart de l'animation de la ville et il vous faudra descendre une longue pente pour accéder au centre-ville. Vous avez de toute façon des navettes régulièrement dans la journée qui vous y emmènera gratuitement.

Date du séjour : février 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci Hasnouche92
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
ManagementHKT, Manager de Patong Bay Hill Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 17 mars 2019
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Hello Hasnouche92,

Thank you for your review and staying with us at Patong Bay Hill Resort & Spa. We appreciate all of your comments and will share them with our staff.

Kind regards,

The Management

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Avis écrit le 25 janvier 2019 par mobile

hotel magnifique avec les suites qui donnent directement sur les psicines a debordement ... super avec la vue
par contre pas du tout adapté aux personnes a mobilité reduite
je trouve que sa situation est un peu eloigné du centre qui bouge
des travaux sont en cours pour la construction de la grande piscine et du spa
a revoir quand tout sera fini
le resraurant de cet hotel est très bon et digne des plus grands chefs
le cuisinier nous a fait des assiettes très bonnes avec une magnifique presentation
merci a lui
bonne experience

Date du séjour : janvier 2019
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Mamcha
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
ManagementHKT, Manager de Patong Bay Hill Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 25 janvier 2019
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Dear Mamcha,

Thank you for staying with us at Patong Bay Hill Resort & Spa. We appreciate the review you left here so much! Very pleased to read that you had an excellent stay with us, enjoying not only the room but the on-site restaurant as well.

We hope to welcome you back to our resort again in the future!

Kind regards,

The Management

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