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Avis écrit le 7 août 2018 par mobile

Une première chambre agréable avec une jolie terrasse, mais l’eau chaude ne fonctionne pas. Après 4 passages des techniciens, la réponse est qu’il faut attendre pour que l’eau arrive. Après 10 minutes, l’eau n’est même pas tiède. On me propose de me changer de chambre. De ce fait, je passe dans une chambre bien plus petite, à la propreté douteuse, dont les portes et les placards ne ferment pas, mais o bonheur, de l’eau chaude. Je séjourne fréquemment dans les hôtels du groupe SPG mais je dois avouer que celui ci est le pire que j’ai visité. Le personnel fait de son mieux mais l’établissement ne mérite pas ses 5 étoiles. Peut être ai je été malchanceux , mais je ne peux le conseiller
Très déçu.

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé en solo
1  Merci 992jeanm992
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management_Sheraton, General Manager de Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 16 septembre 2018
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Dear Jean M,

Thank you for your visit and for taking time to review our hotel, we are very sorry to hear that you faced some issues with our services during your stay wit us. Please be assured that we are taking all comments seriously to improve our guest service experience.

Kind regards,
Dany Dagher
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 avril 2018 par mobile

Déçue,ne mérite pas un 5*
Arrivée très tard en famille
On donne a un couple deux lits séparée,
Pour trois dans une chambre un lit d'appoint horrible
Il a fallut redescendre pour avoir un lit correct
La piscine des gens se baigne habilles
Le buffet ,du riz, du riz,du riz
Petit déjeuner,jamais assez de pain,le café de l'eau,froid,personnel désagréable
Pour avoir des fruits tjrs les demander,les lit bb pas de matelas
Pas de micro ondes, le prix des retaurant
Prix exorbitant,pour un menu mini
57€
Pour le resto poisson,immangeable
Resto marocain potable

Déçue pour un sheraton
A éviter,

Date du séjour : avril 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci fatoumata12345
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management_Sheraton, General Manager de Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 17 avril 2018
Google Traduction

Dear fatoumata12345,

Thank you for your visit and for taking time to review our hotel, we are sorry to hear that you did not enjoy your stay wit us. We sincerely apologize that you experience didn't meet your expectations, this is not the usual level of service that we strive to provide. Please be assured that we are taking all comments seriously to improve our guest service experience.

We hope to welcome you back once again for a better experience.

Kind regards,
Dany Dagher
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 avril 2017 par mobile

Nous avions passée un séjour de 10 jours dans cette magnifique Hotel.
Comme indiqué sur le site internet de l'hôtel les entrée sont à 15h mais sa ne les a pas empêché de nous avoir trouver une chambre des notre arrivée à 8h sans coût budgétaire sa c'est vraiment super surtt après avoir passé 6h30 dans l'avion de nuit.
L'accueil et le personnel sont au petit soin que sa soit à la réception, le personnel qui s'occupent à ranger les chambre, le personnel du restaurant pour le petit déjeuner (excellent! On trouver de tts) ainsi qu'au niveau du bar pret de la piscine et plage!
L'homme a connaître dans cette Hotel et Mr JoJo majeur d'homme de l'hôtel il est exceptionnel au petit soin et répond à tts les demande vraiment bravo à lui!
L'hôtel dispose d'un aire de jeux pour enfant adaptés des 4mois à 10 ans ainsi qu'un petit aire de jeux d'eau pour enfant.
Le bassin de la piscine divisé en deux.
Un pour les tous petits ainsi que les moyen et un autre pour les adultes qui donne sur la plage.
Les serviettes de bain sont à demandé aux personnel de la piscine pour ensuite prendre le soleil sur les plusieurs transats mise à disposition au client de l'hôtel au niveau de la piscine ainsi que sur la plage.

Petit point négative:
- Étant donné que tous la corniche et en travaux l'eau de la plage devient vite sableux donc on a pas pu en profite pendant 2jrs, donc piscine piscine lol!
- un soir ma femme et notre fils ont essayé le restaurant de l'hôtel "Buffet" et n'avait vraiment pas trouver sa super super mieux vaut ce tourne vers le restaurant prêt de la piscine ou les restaurants à l'extérieur de l'hôtel.
Conclusion :
Hotel magnifique cadre magnifique budget plus que raisonnables vue les prestations, adapté aux famille avec enfant en bas âge ainsi que les grands.
Je conseille vraiment l'hôtel!

Date du séjour : avril 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci hamo13003
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 12 mars 2017

Nous sommes partis en famille fin février pour 9 jours en demi-pension. Arrivés très tard dans la nuit, avons obtenus nos chambres rapidement. Idem pour le check-out, fait par Lashman, personnel accueillant. Splendide vue sur la mer, 3 grandes piscines pour tous âges, accès direct à la plage privée de l'Hôtel. La chambre de style moderne, arabe est splendide, la salle de bain comprend une grande baignoire et une douche à l'italienne.
Nous étions très bien accueillis tous les matins par Laxmi pour Le Petit déjeuner sous forme de Buffet, qui est ultra varié et de qualité, il y en a pour toutes les nationalités, du traditionnel continental breakfast aux plats cuisinés. Un régal. Idem pour le dîner, Nous avons diné dans les 3 restaurants de l'Hôtel buffet ultra varié, si vous aimez les plats en sauce vous serez servis! Bien situé, si vous souhaitez visiter sharjah, il y a plein de choses à faire! Un peu loin de Dubai (45 minutes) mais une navette gratuite est à disposition il me semble. Nous avions loué une voiture, garée sur Le Parking extérieur de l'Hôtel. Je recommande vivement pour des vacances en famille les pieds dans l'eau!

Date du séjour : mars 2017
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
2  Merci Sonia Z
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 8 mars 2017 par mobile

Magnifique
Très belle vue.
Petit déjeuner impeccable
Plage propre
3 piscines pour tout âges
Chambre spacieuse
Baignoire + douche à l italienne.
Le personnel à l accueil parle français et à ton fait pour nous mettre à l'aise.
Merci à lui.
Nous reviendrons inchaAllah.

Date du séjour : février 2017
1  Merci stahidz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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