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Orély
Luxembourg, Luxembourg

Très bon hotel pour transit

Avis sur Samann Grand
4,0 sur 5 bullesAvis publié : 12 mars 2019
nous avons réservé une nuit dans cet hotel avant de reprendre le voyage pour les îles, l'arrivée à l'aéroport était un peu chaotique, on a du chercher le monsieur du transport qui était je pense un peu débordé, le téléphone collé à l'oreille et très stressé pas vraiment accueillant.

On est monté en voiture avec un autre couple et nous sommes enfin arrivé à l'hotel qui est à juste quelques minutes de l'aéroport, très pratique.

Lors de notre arrivée des serviettes fraîches nous attendaient ainsi qu'une boisson. Personnel de l'accueil très sympa. Nos valises ont été transportées dans notre chambre, pas question pour eux qu'on s'en encombre.

On est arrivé assez tard donc on a pas tardé à se coucher, On avait une chambre double deluxe avec balcon (très petit petit balcon) avec vue sur mer. On était pas très bien situés car vue sur océan oui mais vu sur le chantier juste devant aussi.

L'hôtel est situé juste à coté d'une mosquée donc attendez-vous à être réveillé à 5h du matin avec des chants. Le double vitrage n'aide malheureusement pas beaucoup et la nuit les jeunes sont assez bruyants car font la fête juste en bas de l'hôtel.

Le petit déj est servi en buffet assez garni. Vous avez assez de choix (fruits,croissants,petit pains, sucré, salé...charcuterie...vous avez un peu de tout).

A nouveau personnel très accueillant et souriant au petit déjeuner. Ils se sont aussi occupé de notre transport pour l'aéroport afin de prendre l'hydravion pour les iles.

On a eu un petit cadeau avant de partir, un cadre photo. Petit geste très appréciable merci.
Date du séjour : mars 2019
Conseil sur les chambres : essayer d'éviter les chambres du coté de la rue et près de la mosquée
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Haseeb Shareef, General Manager de Samann Grand, a répondu à cet avis
A répondu 18 juin 2021
Dear orely_08,

Thank you for your review and sharing your feedback following your recent stay with us. We are happy to learn that you enjoyed our breakfast buffet and you found the staffs are welcoming. I have shared your feedback with our entire team at the hotel.

We are sorry to hear that there are several aspects of your stay that did not meet your expectations. I have addressed the feedback with our entire team at the hotel.

Your feedback is integral to our quest for excellence. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and we are sorry to hear that in this case we fell short.

We hope we will have an opportunity to welcome you back to Samann Grand, Maldives on your next visit to Maldives to meet and exceed your expectation which we are known for.

If I can be of any assistance in the meanwhile please do let me know.

Warm regards,
Haseeb Shareef
General Manager
Samann Grand, Male’
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 12 janvier 2019 par mobile

Hôtel fabuleux avec un très bon emplacement et un excellent restaurant sur le 10eme étage avec vue imprenable sur l’île, personnel est très accueillant en particulier Ali housekeeper qui était très à l’écoute de nos besoins et s’occupais très bien de notre chambre. Je recommande !

Date du séjour : janvier 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Freedom826580
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Haseeb S, General Manager de Samann Grand, a répondu à cet avisA répondu le 19 février 2019
Google Traduction

Dear Mr. Freedom826580,

Warmest Greetings from Samann Grand!

Thank you for taking time to share your wonderful experience at Samann Grand.
We are glad that you appreciated and acknowledging the great service from team and excellent food at “The Cloud Restaurant”. And It is always our pleasure to provide our guest with the most excellent as possible.

Looking forward in seeing you and welcoming you here.

Best Regards,
Samann Grand

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Avis écrit le 15 juillet 2024

Date du séjour : juillet 2024
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis écrit le 4 juin 2024

Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis écrit le 4 juin 2024

Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis écrit le 30 avril 2024

Date du séjour : avril 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
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