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285cedl
Bienne, Suisse

Séjour inégal

3,0 sur 5 bullesAvis publié : 26 oct. 2023par mobile
Séjour inégal du très bien et du médiocre
Autant certains serveurs sont adorables autant certain vous servent avec dédains.
Il en va de même pour la réception certaine vous aiderons d autres vous êtes enverront promener.
N espérez aucun alcool plaisant, après plusieurs tentatives nous sommes resté à l eau
Le pire fût au restaurant à la carte et ayant demandé un verre de rosé on me servi un verre de vin rouge coupé avec du vin blanc ( malheureux que je suis de l avoir fait remarquer, je me suis fait mépriser par le serveur)
Endroit jolie, loin de tout, nourriture plaisante mais répétitive. Nous ne reviendrons pas.
Date du séjour : octobre 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Laguna Vista Sharm FO, General Manager de Pickalbatros Laguna Vista Hotel, a répondu à cet avis
A répondu 28 oct. 2023
Dear 285cedl!
Thank you for leaving a review about the hotel. First of all, we would like to thank you for choosing our hotel and we hope that, despite everything, you had a good stay with us.
We also want to thank you for your feedback and for the opportunity to improve the service at the hotel thanks to your comments.
Best regards,
Pickalbatros Laguna Vista Management.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 25 octobre 2023 par mobile

Que de points positifs pour cet hôtel. Le personnel est très à l' écoute de nos demandes.. la mer au pied de l' hôtel. Rien à redire.....
L'hôtel est très propre les différents restaurants sont des atouts.
Un point négatif cependant... Aucun salarié ne parle français. En dehors de l' animateur.

Date du séjour : octobre 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci 39fannyt
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Laguna Vista Sharm FO, General Manager de Pickalbatros Laguna Vista Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 25 octobre 2023
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Dear Fanny T,
Thank you for your feedback. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us and that you had a positive impression of us. We always try to make the rest of our guests unforgettable. We hope to see you again and look forward to seeing you again!
Best regards,
Pickalbatros Laguna Vista Management.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 septembre 2023

Magnifique hotel magnifique chambre personnels tres adorables restaurant délicieux grand merci a Monsieur Mohamed abdelaali denla réception au personnel de chambre c ma quatrième fois et je reste aussi amoureuse de cette hôtel

Date du séjour : septembre 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Nadia D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Laguna Vista Sharm FO, General Manager de Pickalbatros Laguna Vista Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 15 octobre 2023
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Dear Nadia D!
We are being extremely grateful that you picked the time and posted a review on your vacation here with us.
We would like to seize this very opportunity and extend our cordial gratitude for your positive outlines concerning our facilities and services.
We are always there at your disposal to provide you with an exclusive treatment and utmost courtesy to guarantee you a most pleasant vacation.
We look forward to welcoming you back again.
Best regards,
Pickalbatros Laguna Vista Management.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 août 2023 par mobile

Top séjour
L’accueil malgré notre arrivée tardive 2h
Nous propose un repas
Le surclassement voyage privé carrément top dans l’immeuble VIP face à la mer tout en bas de l’hôtel des chambres grands luxes rien à dire
Le point noir la plage quasiment jamais d’eau en revanche de la place à revendre
Le bar de la plage très bien
pour les repas passez votre tour juste pizza et qqs pâtes dommage les serveurs sont top
Heureusement de nombreuses piscines dans l’hôtel et toujours de la place pas de squat de sunbed ça fait plaisir
Animation je dirai comme d’habitude dans les hôtels mais des animateurs motivés merci
Moncef désolé si j’écorche le prénom
Un truc top la machine à surf terrible n’hésitez pas
La restauration je reste réservé nous avons bien mangé
En revanche ça débarrasse très tôt et je parle pas de l’attitude de certains clients
Les serveurs font le max pour nous satisfaire
Du vrais de fruits frais le matin la machine tourne sans arrêt
2 semaines au top
Le pseudo club de plongée c surtout un club qui organise des croisières
J’ai un avis j’ai fait 5 plongées
Le spa classique des massages
Ce qui change c que nous sommes en ville on peut sortir le soir en revanche ça agrippe grave dommage
Je recommande cet hôtel quelques défauts mais de très belles prestations
Pas testé le parc de toboggans énormes à l’entrée de l’hôtel
Un kids club plutôt sympa
Pourquoi pas un 2 eme séjour
Merci à tous pour votre réactivité et investissement dans cette structure
Bonne continuation
Amicalement

Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Curious777860
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Laguna Vista Sharm FO, General Manager de Pickalbatros Laguna Vista Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 4 août 2023
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Dear Guest,
We are being extremely grateful that you picked the time and posted a review on your vacation here with us.
We would like to seize this very opportunity and extend our cordial gratitude for your positive outlines concerning our facilities and services.
We are always there at your disposal to provide you with an exclusive treatment and utmost courtesy to guarantee you a most pleasant vacation.
We look forward to welcoming you back again.
With the best wishes, Hotel Management Albatros Laguna Vista Resort.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 juillet 2023

Un pays merveilleux, beaux paysages. Un bel hôtel, des chambres spacieuses, des jardins entretenus, des piscines très agréables avec peu de monde.
La mer se retire, il faut marcher longtemps pour l atteindre. Led égyptiens dont ni agréables, ni gentils, ni serviables. Leur seul but, que vous dépensier de l argent par tous les moyens...
Le personnel du SPA est génial : Josephine et sa collegue pour les massages et mention spéciale pour Walid et les soins des pieds.

Conseil sur les chambres : Attention au prix payé pour toutes les prestations. Demander le prix, négocier avant de vouloir l acheter. Bien vérifier vos tickets de caisse
Date du séjour : juillet 2023
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Natcaryo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Laguna Vista Sharm FO, General Manager de Pickalbatros Laguna Vista Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 26 juillet 2023
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Dear Guest,
On behalf of the entire hotel team, we would like to thank you for your review.
We are sincerely glad that we were able to meet your expectations from the rest and gave you so many pleasant impressions.
It is very important for us to receive objective feedback from our guests in order to improve the service. It is important for us to know not only the positive aspects of the guests' holiday, but also the negative aspects that will allow us to make constructive decisions to correct them.
We hope that in the future we will again have the honor to see you among our guests and surprise you with the changes that have taken place.
Best Regards, Albatros Laguna Vista Resort Management.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 juin 2023 par mobile

L'hotel est magnifique tres grand et propre le personnel tres gentil
Bcp d'activité a faire au sein de l'hôtel
Une restauration a la hauteur
L'équipe d'animation au top tres gentil tres serviable 👍👍👍
Un séjour s'impose chaque année
Vivement notre retour

Date du séjour : juin 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci mariam b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Laguna Vista Sharm FO, General Manager de Pickalbatros Laguna Vista Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 24 juin 2023
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Dear Mariam,
Thank you very much for taking the time to write the feedback regarding your recent stay at our sunny resort. We are happy to know that you had a good time with us and enjoyed hotel services.
We will be happy to welcome you back in near future.
With the best wishes, Hotel Management Albatros Laguna Vista Resort.

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