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27 avis sur 1 191
Avis écrit le 20 février 2020

hotel veillissant mal entretenu
bon petit déjeuner
chambre rideau cassé ménage mal fait
linge de lit et serviettes avec taches
travaux importants en cours dans l hotel avec nuisances sonores
navettes électriques pour porter les bagages et se déplacer dans l'hotel

Astuce pour la chambre : éviter chambres donnant sur marécages et sur les travaux
Date du séjour : février 2020
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci reneep554
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
twinlotusresort, General Manager de Twin Lotus Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 23 février 2020

Dear reneep554

Thank you so much for the review of your stay at Twin Lotus Resort & Spa.

I am very sorry to read that you had problem with the linen and towels in the room


We all look forward to welcome you back next year to see the improvements.


Kind regards
Jan Conny Johansson
General Manager
gm@twinlotusresort.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 février 2020

les + la chambre deluxe beach front villa est merveilleusement bien située face à la plage et à 2m de la terrasse. Pas deçus de l emplacement, ce qui à vraiment été tres agréable (5 ou 6 chambres face mer)
La plage est tres grande et la mer, un lac. Pas de plongée tuba sans prendre de bateau.
Le petit dejeuner est varié , il y en a pour tous les gouts mais disponible en room service moyennant 200bath..
Le restaurant est de tres bonne qualité mais prix hotel mais raisonnable quand meme ( plat d environ 300 Bath)

Les - La chambre aurait besoin d un rafraichissement surtout coté salle d'eau ( lunette toilette , vitres douche )
Pas de quoi accrocher le peignoir, pas de lait pour le corps , peu d aeration
La wifi est quasi inexistante dans la chambre.
Prevoir de l anti moustique car le soir ils sont feroces, mais pas sans raison , il y a de l eau stagnante à plusieurs endroits de l hotel, ruisseau pas entretenu, bassin sales face à la reption.
L entrée de l hotel n'est pas entretenu, un jardin organic en friche, des eviers exterieurs cassés . Les jardins ne sont pas nettoyés regulierement.
La piscine garden pas entretenue aux abords( dalles pas propres et pas bien jointives, douche vetuste.
Une nouvelle construction d un batiment est en cours à coté de la piscine garden , donc tres bruyant.
Comme dans beaucoup d hotels les transats de la piscine principale et de la plage sont reservés dès 6h .....
la climatisation fonctionne bien mais impossible de dormir avec car tres bruyante
l

Date du séjour : janvier 2020
Merci Francenoelle
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
twinlotusresort, General Manager de Twin Lotus Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 8 février 2020

Dear Francenoelle

Thank you so much for the review of your stay at Twin Lotus Resort & Spa.

I will be sure to share all your positive and negative feedback to all the staff

Twin Lotus staff setting up all the sunbeds around the pool every morning at 6-6.30 with rolled towels what is free to use for the guest.

I looking every morning and we have always sunbeds free around the pool upto 8.30-9


We all look forward to welcome you back again next year.


Best regards
Jan Conny Johansson
General Manager
gm@twinlotusresort.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 février 2020 par mobile

Nous avons séjourné 4 nuits très bon rapport qualité prix. Hôtel situé sur une magnifique plage au nord de l’île.
Chambre très spacieuse, restaurant de qualité’ piscines magnifiques jardin luxuriant.
La conseillère TAK de Smilelanta de Travel Tour est très consciencieuse, elle trouve ce qui convient le mieux sans forcer la main.
Hôtel que je recommande

Date du séjour : février 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci 741fabiennes
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
twinlotusresort, General Manager de Twin Lotus Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 8 février 2020

Dear 741fabiennes

Thank you so much for the very nice review of your stay at Twin Lotus Resort & Spa.

I will be sure to share all your positive feedback to all the staff


We all look forward to welcome you back again next year.


Kind regards
Jan Conny Johansson
General Manager
gm@twinlotusresort.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 décembre 2019 par mobile

Personnel aux petits soins, chambres très propres modernes et spacieuses. Très belle piscine vue sur plage et deux autres piscines au sein du resort.
Nous avions une chambre classique.
Très bon petit déjeuner varié et copieux.

Date du séjour : novembre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci corentinev
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
twinlotusresort, General Manager de Twin Lotus Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 2 décembre 2019

Dear corentinev

Thank you so much for the excellent review of your stay at Twin Lotus Resort & Spa.

I will be sure to share your positive feedback to all the staff.


We all look forward to welcome you back again next year.

Warm regards
Jan Conny Johansson
General Manager
gm@twinlotusresort.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 septembre 2019 par mobile

Nous recommandons sans hésiter le Twin Lotus Resort. Les chambres sont belles, propres et bien équipées. Le personnel est au petit soin. Le restaurants est très bien et les prix sont tout à fait accessibles, contrairement à d’autres hôtels de luxe qui appliquent les prix européens. Le petit déjeuner est très complet.
La vue sur la plage est magnifique. Nous ne regrettons absolument pas de nous être arrêté dans cet hôtel.
Les massages du spa de l’hôtel sont de grande qualité, et une fois de plus, le prix est très raisonnable.

Aucune hésitation si vous voulez vous arrêter quelques jours à Koh Lanta.

Date du séjour : septembre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci MargotFl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
twinlotusresort, General Manager de Twin Lotus Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 13 septembre 2019

Dear MargotFl

Thank you so much for the excellent review of the stay at Twin Lotus Resort & Spa.

I will be sure to share your positive feedback to all the staff.

We all look forward to welcome you back again in the near futures.

Kind regards
Jan Conny Johansson
General Manager
gm@twinlotusresort.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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