Les hôtels de luxe avec leur villa sur pilotis dans un cadre paradisiaque ne manquent pas sur Bora Bora. Nous avons longtemps hésité quant au choix de l’hôtel. Aurons-nous une belle vue de notre villa sur le lagon turquoise ? L’hôtel est-t-il bien placé, dans un bel endroit du lagon ? Pourrons-nous faire du snorkeling et voir des poissons ? Car c’est tout de même pour tout cela que l’on traverse la moitié de la planète, que l’on fait près de 22h de vol et l’on décide de « casser sa tirelire ». Quand on dépense 1900 euros la nuit et que l’on choisit un hôtel de luxe 5 étoiles, on est en droit d’attendre l’excellence tant au niveau de sa villa que du service. Mais quelle déception à l’arrivée dans notre villa : la vue de notre villa à 1900 euros n’était que partielle sur le lagon et Bora Bora. En fait nous avions une vue sur les villas voisines, sur du béton ! Oui, les villas sont magnifiques, grandes et luxueuses mais très peu de villas ont une vue vraiment dégagée et même si c’est le cas, elles ont très peu d’intimité. Les villas sont proches les unes des autres. Et même les villas qui sont tournées vers l’extérieur sans vis à vis sont gênées par le passage incessant des bateaux et des navettes sur le lagon. De plus, cette partie du lagon est bien moins impressionnante que dans la partie sud de l’île vers la plage de Matira et l’intercontinental « Le moana » (qui est bien mieux placé avec des vues fantastiques sur les différents dégradés de bleu et où vous pouvez voir des poissons au pieds de votre villa !) ou au nord près de l’aéroport. Et ne vous attendez pas à voir des poissons, le lagon est bien trop profond. (et franchement, la pataugeoire qu’a installé l’hôtel pour que les clients puissent faire du snorkeling est vraiment ridicule, autant de rien faire !)
Par contre la vue des parties communes sur le mont Otemanu est vraiment très belle et les infrastructures (bar, piscine, restaurants) sont de qualité 5 étoiles. Nous n’avons pas testé le SPA qui semble lui aussi être de qualité. Mais c’est tout de même honteux de proposer des villas de luxe sans grande intimité et avec vue sur du béton à Bora Bora ! Et surtout ce n’est absolument pas professionnel pour un hôtel 5 étoiles de ne pas prendre en compte l’insatisfaction (justifiée !) des clients et de ne pas trouver de solutions ! Écoute et service ZÉRO !! Car nous avons évidemment demandé à changer de villa mais nous n’avons pas été entendu à moins de rajouter encore quelques centaines d’euros ! Et l’hôtel était loin d’être complet. La seule chose pour laquelle nous tenions à remercier chaleureusement la direction est d’avoir accepté de décaler notre séjour. Nous avons en effet été obligé de repousser de deux jours notre séjour dans cet hôtel car le vol international que nous avions pris avec French Bee avait 48h de retard (oui, 48 h ! Plus jamais nous ne prendrons cette compagnie !). Nous avons aussi été déçu de constater que le PD se prend à l’intérieur, les quelques tables extérieures ne sont pas dressées, soi-disant qu’il fera trop chaud ! Il suffit de mettre des parasols et de s’organiser pour proposer des tables en terrasses ! On est dans un 5 étoiles tout de même !!! Et la température le matin est si agréable en terrasse … Quand on est dans un cadre pareil, on a envie de profiter de la vue !
Nous espérons que ce commentaire évitera à d’autres vacanciers d’être déçus. On ne vient pas tous les ans à Bora bora, autant faire le bon choix ! En fait nous aurions mieux fait de rester 4 nuits à l’Intercontinental « Le Moana » au lieu de 2 nuits dans chacun des deux hôtels. Même si l’établissement est moins luxueux et les villas plus petites, l’ambiance y est bien plus chaleureuse et « polynésienne » et le service au TOP !. Les vues sur les dégradés de bleu du lagon sont époustouflantes, le snorkeling fantastique au pieds des villas et le restaurant les pieds dans le sable, à l’ombre des cocotiers avec vue sur le bleu turquoise est paradisiaque ! Et surtout, vous êtes sur l’ile principale juste à deux pas de la très belle plage de Matira. Vous n’êtes donc pas tributaire des navettes (chères qui plus est) pour pouvoir bouger un peu et sortir de l’hôtel. Vous n’aurez pas la même vue sur le mont Otémanu mais vous pourrez assister au coucher de soleil sur la plage...