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16 avis sur 2 589
Avis écrit le 1 octobre 2017

A notre arrivée stressante, notre réservation était introuvable, le personnel, et surtout, Ruben au Lobby, a déployé toute son énergie pour résoudre avec succès le problème.
La suite de notre séjour fut un moment de bonheur architectural et de détente grâce au lieu magnifique, au personnel aux petits soins.
L'unique bémol fut l'indisponibilité de la Catalina Pool, pour cause de la coupe des palmiers, dont nous aurions aimé profité.

Astuce pour la chambre : Les chambres du côté de la Catalina Pool sont calmes
Date du séjour : septembre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci Valerie19187147
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GM_ArizonaBiltmore, General Manager de Arizona Biltmore, A Waldorf Astoria Resort, a répondu à cet avisA répondu le 10 octobre 2017
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Dear Valerie19187147

We are so glad that you ended up thoroughly enjoying your stay, despite the booking issue. However, we are so glad that we were able to resolve the issue and still provide you the luxury treatment you deserve. We look forward to the next opportunity we have to serve you!

Respectfully,

Sheila Foley

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Avis écrit le 14 mai 2017

Attention à la localisation de la chambre : bâtiment principal très bruyant le soir. Impossible de dormir avant 1 heure du matin. Le petit déjeuner est bon mais pas excellent par rapport au prix demandé

Date du séjour : mai 2017
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Waldorf Astoria
Merci carolinemH7961JI
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GM_ArizonaBiltmore, General Manager de Arizona Biltmore, A Waldorf Astoria Resort, a répondu à cet avisA répondu le 16 mai 2017
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Dear carolinemH7961JI

We sincerely apologize for the disturbance that you experienced. We do appreciate you taking the time to let us know about your experience. We take all feedback seriously and use it to improve every guest's experience. We hope to get the opportunity to serve you again in the future.

Respectfully,

Sheila Foley

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 septembre 2016

Juste 2 jours de rêve dans une architecture originale de Franck Lloyd Wright , juste un rêve un bonheur ... juste parfait malgré les 42 degrés d aout .
Piscine ouvertes 24 /24 Restaurant excellent et le cadre historique ...

Astuce pour la chambre : Toutes elles sont parfaites
Date du séjour : août 2016
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
1  Merci Bonustoyz
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Avis écrit le 20 août 2016 par mobile

Cet hôtel est superbe. Les chambres sont très spacieuses et dans la SDB on trouve une baignoire et une douché avec WC séparés.
2 piscines dont une plus calme que l'autre.
Plusieurs restaurants.
De plus vous pouvez prendre des chambres avec accès à une sorte de Prefered guest ou vous pouvez boire et grignoter tout au long de la journée + prendre le petit déjeuner.

Date du séjour : août 2016
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci ELC1978
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Avis écrit le 26 juillet 2016 par mobile

Un magnifique hôtel, tant au niveau de l'architecture que de l'accueil, les piscines sont fabuleuses, et les chambres franchement gigantesques. Le service en chambre est impeccable ! La chambre était à peine difficile à trouver et je n'ai pas vu de fontaines à eau mais ce sont des défauts vraiment minimes pour un si bel hôtel. :)

Date du séjour : juillet 2016
Merci emmatoly
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