Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour positif concernant l'espace aquatique, ainsi que l'équipe du bar et des animations. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Nous souhaitons, ensuite, revenir sur vos différentes remarques.
Le mini golf du Parc de Loisirs a été rénové, contrairement à celui du camping où la rénovation était prévue pour cette saison, malheureusement les deux mois de confinement d'une partie de l'équipe ne nous ont pas permis d'effectuer les travaux nécessaires et nous en sommes sincèrement désolés.
En ce qui concerne le terrain "multi-sports", il s'agit plutôt d'un terrain de foot qui devait être balisé et rénové avant l'été mais, encore une fois, nous n'avons pas pu, en raison du COVID, préparer la saison comme nous le souhaitions. Nous avons préféré privilégier le développement du camping, notamment la préparation des animations, l'entretien des espaces verts, des mobil-homes, etc. Il n'a pas été facile de faire des choix, mais la crise sanitaire étant, nous avons été dans l'obligation de mettre de côté quelques rénovations.
Le patron n'est pas présent pour vous surveiller mais plutôt pour vous accueillir et, également, veiller au respect des gestes barrières (légitime durant cette période sanitaire délicate, vous ne trouvez pas ?).
Concernant les différences de traitement, il est possible que nous ayons été plus sévères avec les adolescents qui doivent déjà être un minimum responsabilisés, tandis que les enfants en bas âge sont sous la surveillance de leurs parents et ont plus de difficultés à respecter les consignes.
Il est vrai que si des personnes sont assez bruyantes dans le camping à 23h30, nous nous permettons, de temps en temps, une réflexion pour faire comprendre qu'il est, effectivement, temps de rentrer.
Pour revenir à votre remarque sur les crottes de souris, nous sommes, effectivement, étonnés, car nous n'avons jamais eu le cas, mais sachez que nous le prenons très au sérieux et ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que vous avez, malgré tout, pu profiter de votre séjour au camping et des alentours.
Bien cordialement
L'équipe du Camping Domaine de Bel Air